Bilgi Toplumu Ve E-Devlet

Yanıt Açıklaması: Deloitte’nin TÜSİAD ve Türkiye Bilişim Vakfı için hazırladığı “E-Devlet Yolunda E-Belediye Kıyaslama Çalışması 2009” başlıklı raporunda çalışmaya katılan 54 belediyeye “e-Devlet girişiminde başka hangi kurumlar ile birlikte çalışıyorsunuz?” sorusu yöneltilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Ne var ki, bu tür sistemlerde bazı uygulama sorunları da yaşanabilmektedir: Örneğin, silah sesine benzer diğer sesler sistemi yanıltabilmektedir. Yanılgı kuşkusuyla olayın doğrulanması ihtiyacının oluşması olaya müdahalede tereddütler yaratabilmektedir. Susturucu takılmış silahlarla yapılan atışların tespit edilebilmesi ise çok zordur. Bu ve benzeri sorunlar nedeniyle Silah Sesi Yeri Tespit Etme Sistemi suç önleme konusunda öngörülen ve umulan etkiyi yaratmamıştır. Ayrıca kentlere bu kadar fazla ses alıcısı/dinleme aleti monte edilmesi, kamuoyunda kişisel verilerin gizliliğinin ihlal edildiği yönünde kaygılar da yaratmıştır.

Yanıt Açıklaması: Kentler 100 puan üzerinden bütünsel şekilde değerlendirildiğinde ilk üç sırayı; Seul, G. Kore (82 puan), New York, ABD (73 puan) ve Şangay, Çin (64 puan) almıştır.

Yanıt Açıklaması: yerel yönetimler ile ilgili temel yasalar taranarak, bu kanunlarda yerel yönetim birimlerinin faaliyetlerinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanılması hususundaki düzenlemeler incelenmiştir: Bu amaçla taranan kanunlar, en yeniden en eskiye doğru, aşağıda sıralanmıştır: a. 6360 sayılı ve 2012 tarihli “On Dört İlde Büyükşehir Belediyesi ve Yirmi Yedi İlçe Kurulması ile Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun”, b. 5302 sayılı ve 2005 tarihli İl Özel İdaresi Kanunu, c. 5355 sayılı ve 2005 tarihli Mahalli İdare Birlikleri Kanunu, d. 5393 sayılı ve 2005 tarihli Belediye Kanunu, e. 5216 sayılı ve 2004 tarihli Büyükşehir Belediyesi Kanunu, f. 442 sayılı ve 1924 tarihli Köy Kanunu.

Yanıt Açıklaması: Siyasi boyut ise, teknoloji kullanımı yoluyla yerel yönetim faaliyetleri ve hizmetlerinde şeffaflık, hesap verebilirlik, katılım ve denetim gibi unsurların güçlendirilmesi ve son tahlilde yerel yönetimlere duyulan güvenin ve bu birimlerin idari ve siyasi meşruiyetinin arttırılmasıdır (Yıldız, 2011: 4).

Yanıt Açıklaması: E-Devlet Kapısı’nda sunulan bilgi ve hizmetler incelendiğinde, bu platformda ‘devletten devlete’, ‘devletten vatandaşa’ ve ‘devletten özel sektöre’ olmak üzere, üç temel e-Devlet etkileşim kategorisini de kapsayacak şekilde bilgi ve hizmet sunulduğu görülmektedir. Devletten devlete: Bu kategoriye ait hizmet örnekleri, kamu kurum ve kuruluşları arasında işletilen e-hizmetlerin sunulduğu “http://kamu.turkiye.gov.tr” adresindeki “Kamu Uygulamaları Merkezi” isimli web sitesinde bolca mevcuttur. Bu platformda, resmi kurumlar birbirleriyle veri paylaşabilmekte, diğer kurumlara e-hizmetler sunabilmekte ve söz konusu e-hizmetlere ait istatistiksel bilgilere erişebilmektedir. Devletten vatandaşa: Bu kategoride birçok bilgi ve hizmet sunulmaktadır. Bu bağlamda, web sitesi üzerinde “En Çok Kullanılan Hizmetler” başlığı altında yer alan e-hizmetlerin hemen hepsi “devletten vatandaşa” kategorisindedir. Bu elektronik etkileşim kategorisine somut olarak, 2019 yılı Mayıs ayı itibarıyla en çok kullanılan e-hizmetler arasında yer alan; “Sosyal Güvenlik Kurumu 4A Hizmet Dökümü”, “Adalet Bakanlığı Dava Dosyası Sorgulama” ve “Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama” gibi örnekler verilebilir. Devletten özel sektöre: Bu tür “devletten özel sektöre” yönelik e-hizmetler, şirketi temsile yetkili kişiler tarafından doğrudan kullanılabilmektedir. Örneğin; Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından gerçek kişilere sunulduğu zaman “devletten vatandaşa” kategorisine giren “Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama” e-hizmeti, tüzel kişilere sunulurken kategorisi değişerek “devletten özel sektöre” olmaktadır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: E-Devlet Kapısı’nın mevcut hâlinde vatandaşların bu mecradan bilgi ve hizmet sunan kamu kurum ve kuruluşlarına istek, öneri ve şikâyetlerini iletebilecekleri iki adet kanal bulunmaktadır (https:// www.turkiye.gov.tr/iletisim?genel=Katilimcilik). Bu e-katılım kanallarından ilki, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’dir (CİMER). Vatandaşlar, CİMER’e başvuruda bulunarak kamu kurumlarından bilgi talep edebilir; öneri, ihbar ve şikâyetlerde bulunabilir. E-Devlet Kapısı’nda bulunan ikinci e-katılımcılık kanalı ise TBMM e-Dilekçe Hizmeti’dir. Bu yolla Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne elektronik ortamda dilekçe gönderilebilir.

Yanıt Açıklaması: Dünyadaki ilk e-Devlet kapılarından biri, 2000 yılında ABD’de “http://www.firstgov.gov” adresinde kurulan ABD E-Devlet Kapısı’dır.

Yanıt Açıklaması: SMART, kent yönetiminde olması istenen Belirlilik (Specific), Ölçülebilir (Measurable), Atanabilir (Assignable), Gerçekçi (Realistic) ve Zamana Bağlı (Time-Related) gibi özellikleri özetle vurgulayan bir kısaltmadır.

Yanıt Açıklaması: Birçok e-Devlet uygulamasında olduğu gibi, E-Devlet Kapısı uygulamasında da farklı kişi ve grupların teknolojiye erişimde ve teknolojiden fayda sağlamada yaşadıkları eşitsizlikler, yani “sayısal bölünme” ( digital divide ) olgusu önemli bir sorundur. Sayısal bölünme sorununu azaltacak kamu politikalarına başarılı bir örnek,  E-Devlet Kapısı’nda dezavantajlı gruplara yönelik hizmetler sunulması amacıyla bir “Engelsiz Çağrı Merkezi” kurulmuştur. İşitme veya konuşma engeli bulunan vatandaşlar, bu merkezdeki işaret dili bilen uzmanlarla (vatandaş temsilcileriyle) canlı bağlantı kurarak e-Devlet Kapısı ile ilgili tüm sorularını sorabilir; yaşadıkları sorunlar konusunda destek alabilir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: I. Belediye tepe yönetiminin güçlü desteği III. Verimlilik artışları beklentileri IV. Belediye idaresinin teknolojiyi anlama ve hizmet alımını yönetme yeteneği V. Yerel düzeyde yetkin teknoloji şirketlerinin varlığı

Yanıt Açıklaması: EDG üyeleri, önceliklendirilecek e-Devlet projelerini/eylemlerini seçerken soru öncülünde belirtilen kriterlerin tamamını kullanmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de “http://www.turkiye.gov.tr” adresinde hizmet veren E-Devlet Kapısı’nın gelişim süreci ve sunduğu içerik analiz edilmiştir.

Yanıt Açıklaması: E-Devlet Kapısı bünyesinde Millî Savunma Bakanlığının sunduğu bilgi ve hizmetler ise toplam 15 adettir. Bu bağlamda, “ASAL Bedelli Askerlik İşlemleri” başlığı altında “ASAL Bedelli Sınıflan dırma Sonuç Sorgulama” hizmeti verilmektedir. “ASAL Randevu İşlemleri” başlığı altında ise “ASAL Randevu Başvuru” hizmeti sunulmaktadır. “ASAL Yoklama İşlemleri” başlığı altında aşağıdaki dört adet hizmet vardır: • ASAL Yoklama Başvurusu • ASAL Yoklama Başvurusu Belge Doğrulama • ASAL Adres Bilgileri Teyidi ve Güncellenmesi • ASAL Celp Dönem Tercihi

Yanıt Açıklaması: Amerika Birleşik Devletleri 2009 yılında siber uzayı (İnterneti); kara, deniz, hava ve uzaya ek olarak beşinci nüfuz alanı olarak ilan etmiş; e-Devlet alanına ve bu alanın dijital altyapısına yönelik yatırımları ise stratejik bir ulusal varlık olarak tanımlamıştır.

Yanıt Açıklaması: Bu işlemler içindeki çarpıcı bir örnek, EGM bünyesinde 2014’te kurulan Kayıp Alarmı Koordinasyon Merkezi tarafından yürütülen “Kayıp Alarmı” hizmetidir.

Yanıt Açıklaması: Farklı acil durum hizmetleri için farklı acil çağrı numaraları yerine tüm bu hizmetlerin tek bir numara (112) altında toplanmasını amaçlayan Acil Çağrı Merkezleri Projesi başlatılmıştır. Farklı ülkelerde farklı ortak acil çağrı numaraları kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Güvenlik politikaları alanındaki vizyon ile bu alandaki kurumsal görev ve sorumluluk dağılımını ortaya koyan bir başka üst düzey politika belgesi de Kalkınma Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 2015 ile 2018 yılları arasındaki dönemi kapsayan, Ulusal Bilgi Toplumu Stratejisi ve Eylem Planı’dır.

Yanıt Açıklaması: Amerika Birleşik Devletleri 2009 yılında siber uzayı (İnterneti); kara, deniz, hava ve uzaya ek olarak beşinci nüfuz alanı olarak ilan etmiş; e-Devlet alanına ve bu alanın dijital altyapısına yönelik yatırımları ise stratejik bir ulusal varlık olarak tanımlamıştır

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D'dir. Sponsorluk modeli adı verilir.