Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılımları

Yanıt Açıklaması: KKP projelerindeki başarısız uygulamaların yüksek olmasının nedenleri, projenin başlangıcındaki yetersiz örgütsel analiz ile birlikte, KKP pazarının karmaşıklığına ve karmaşık uygulamaya geçme süreçlerinin birbirleri ile etkileşimine bağlanmaktadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcıların kolayca uyum sağlayabilmesi açısından, önerilen Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımının esnek olması, son derecede önemlidir. Ayrıntıları belirten ekran renkleri, duyarlı fare ara birimi, hızlı klavye kullanma özellikleri gibi basit olanaklar bile, kullanıcıları sisteme çekerek mutlu olmalarını sağlar. doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yazılım üretimi amacıyla 1984 yılı Eylül ayında kurulmuştur. LİKOM yazılım, 30 yıldır Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), İş Süreçleri Yönetimi (BPM), İş Zekası Araçları (BI) ve Yönetim Bilgi Sistemi Yazılım ürünleri geliştirmektedir. Ayrıca müşteri gereksinimlerine odaklı özel yazılım geliştirme hizmeti ile kendi üretimi olan genel ve özel amaçlı yazılım ürünlerinin pazarlama, satış ve satış sonrası eğitim, destek ve danışmanlık hizmetlerini gerçekleştirmektedir

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kaynak planlaması yazılımı geliştirme döngüsü aşamaları, • Yapılabilirlik araştırması • Sistem analizi • Sistem tasarımı • Sistemin uygulamaya konulması • Sistemin bakım ve onarımı • Sistemin değerlendirilmesi olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Yardım masası yazılımı, daha önce çözümlenmiş problemlere göre önerilerde bulunmak yoluyla, problemi olan müşteriler için müşteri hizmet temsilcilerine yardım eder. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kaynak planlaması yazılımı geliştirme döngüsü, başlıca şu beş aşamada tamamlanır: • Yapılabilirlik araştırması • Sistem analizi • Sistem tasarımı • Sistemin uygulamaya konulması • Sistemin bakım ve onarımı • Sistemin değerlendirilmesi. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kaynak planlaması; işletmenin özellikle üretim, lojistik, dağıtım, muhasebe, finans ve insan kaynakları fonksiyonları içindeki işletmenin pek çok sayıda iç iş süreçlerinin otomasyonunu ve bütünleşmesini sağlayan bir çapraz fonksiyonel işletme sistemidir. Bu nedenle Kurumsal Kaynak Planlaması, bir işletmenin dinamik iş çevresindeki etkinlik, hız ve ihtiyaçlara kısa sürede cevap verebilme yeteneklerini kazanmasına yardımcı olan bir omurilik görevi görmektedir.

Yanıt Açıklaması: Müşteri ilişkileri yönetiminin bazı önemli uygulama unsurları aşağıdaki gibi sıralanabilir: Bağlantı ve hesap yönetimi Satışlar Pazarlama ve yerine getirme Müşteri hizmeti ve desteği Elde tutma ve sadakat programları Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Geliştirilen kurumsal kaynak planlaması yazılımının benimsenmesinde temel kural, değişiklikten etkileneceklerin bilgi eksikliğini giderici yönde eğitim ve öğretimlerinin sağlanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Kaynak Planlaması seçiminde aşağıdaki 4 aşama göz önünde bulundurulmalıdır: • Seçim Ekibinin Kurulması • Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılım Paketlerinin Karşılaştırılması ve Seçimi • Danışman Girişimin Seçilmesi • Yazılım ve Danışmanlık Sözleşmesinin Yapılması. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Logo firmasının KKP yazılımları büyük ölçekli işletmelere yönelik; j-guar, Tiger Enterprise, Netsis Enterprise, Tiger Plus ve Netsis Standard, KOBİ’lere yönelik ürünler; GO3, Netsis Entegre, Mali Müşavir Plus ve Start olarak belirtilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sistemlerin 2000 yılı problemlerine uyumlu olmaması şirketleri kurumsal kaynak planlaması yapmaya zorlayan ve en çok örneği görülen etkendir.

Yanıt Açıklaması: Piyasaya ilk giren firma SAP'dir.

Yanıt Açıklaması: Eğer işletme, seçim ekibini kuramazsa ya da seçim ekibi hangi Kurumsal Kaynak Planlama yazılımının işletmesine uygun olduğuna karar veremezse danışman şirketlere başvurulabilir. Danışman şirketlerden gelecek olan görevlilerle birlikte işletmeye uygun yazılım seçilir.

Yanıt Açıklaması: Radikal; değişim mühendisliğinde yapılan bir işin geliştirilmesi ya da değiştirilmesi değil işin yeninden icat edilmesidir. Burada yepyeni yöntemlerin oluşturulmasından bahsedilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yazılımı geliştirenlerin yanı sıra yazılımı kullananlar ya da diğer üçüncü taraflar tarafından da geliştirilmeye ve ilaveler yapmaya olanak veren donanım ya da yazılım yapısına açık mimari denir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Kaynak Planlaması seçiminde aşağıdaki 4 aşama göz önünde bulundurulmalıdır: • Seçim Ekibinin Kurulması • Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılım Paketlerinin Karşılaştırılması ve Seçimi • Danışman Girişimin Seçilmesi • Yazılım ve Danışmanlık Sözleşmesinin Yapılması. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: KKP sistemlerine geçiş aşamasındaki bir işletmenin bütün bölümlerinin bir arada, aynı zamanda yeni kullanılmaya başlayacak sisteme geçiş yapması big bang dır. KKP sistemlerinin modülerli ği işletmelere, aşamalı uygulama veya sistemin tamamının aynı anda uygulamaya geçilmesi olan “big bang” arasında seçim yapma olanağı sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: KKP’nin verilen özelliği müşteri memnuniyeti ile ilgilidir. Hızlı şekilde karşılanan müşteri talebi müşteri memnuniyetini ve firmaya bağlılığı arttıracaktır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal Medya Araçları ve Entegrasyonu Günümüzde sosyal medya araçları artık hayatımızda önemli bir yer edinmiştir. Bu yüzden Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımı içinde yer alan özelliklerin yanında, işletme çalışanlarının birbirleri ile tıpkı Facebook’ta veya başka sosyal ağlarda olduğu gibi iletişim ve etkileşim kurabilecekleri bir çözüm geliştirilmektedir. Bu da Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımın içine güçlü bir intranet ve hatta kurum içi sosyal medya fonksiyonelliği eklenmesi anlamına gelmektedir. Kurumsal Kaynak Planlaması 3 yazılımı, işletme çalışanlarına bu tür ihtiyaçlarını giderecek fonksiyonlar sunabilmektedir. Bu fonksiyonlar içinde, intranet içerisinde dijital doküman paylaşma, online mesajlaşma, forum modülü, video konferans, kurumsal literatür içerikleri oluşturma, toplu mesaj gönderme gibi fonksiyonlar yer almaktadır. Özelleştirme Seçenekleri Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımlarının en çok zorluk yaşanan yönlerinden biri kullanıcı dostu olmayan menü yapısı ve arayüz tasarımlarıdır. Kurumsal Kaynak Planlaması 2 yazılımında bu zorluk aşılmaya çalışılmıştır. Ancak, Kurumsal Kaynak Planlaması 3 yazılımları ile kullanıcılara kendi özel menülerini tasarlama, farklı menü tasarımı seçme, ana sayfalarını istedikleri gibi tasarlama, arayüz renklerini değiştirme, hızlı erişilen sayfalar listesi oluşturma gibi çok farklı seçenekler sunulması sağlanmıştır. Kurumsal Kaynak Planlaması 3’e tüm bunları yapma imkanını ise tamamen Web tabanlı teknoloji sağlamaktadır.