Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Yanıt Açıklaması: Wireframe, sitenin işleyişini, görsel bileşenlerin nasıl yerleşeceği ve etkileşim nasıl olacağını gösteren iki boyutlu çizimlerdir.

Yanıt Açıklaması: Grafiksel kullanıcı arayüzü kullanan ilk bilgisayar olan Xerox Alto 1973 yılında, Mors alfabesi 1835 yılında ortaya çıkmıştır. Memex sistemi, delikli kartlar ve mikrofilmler ilk bilgisayarın ortaya çıktığı 1940-1960 arası döneme denk gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı deneyimi ifadesi ilk olarak 1986 yılında Donald Norman ve Stephen Draper tarafından “Kullanıcı Odaklı Sistem Tasarımı: İnsan-Bilgisayar Etkileşiminde Yeni Yaklaşımlar” adlı kitapta kullanılmıştır. Ayrıca 2000’li yıllara kadar etkileşim tasarımının konusu içinde yer alan kullanıcı deneyimi kavramı ürün tasarımında ve ürün geliştirmede yaygın bir şekilde kullanılmıştır.

Yanıt Açıklaması: İlk web sayfası 1991’de http://info.cern.ch/hypertext/WWW/eProject.html adresi üzerinden yayınlanmıştır. Bunu, İnternet medyasının başlangıcı takip etmiş ve yazılı basın sayfaları İnternet’e aktarılmaya başlamıştır.

Yanıt Açıklaması: İbn Haldun, yaptığı ihtiyaçlar sınıflamasında zarurî, hâcî ve kemalî ihtiyaçlar seklinde üç çeşit gereksinimden söz etmektedir. İlk olarak yaşamak için gerekli olan beslenme ve güvenlikle ilgili ihtiyaçları zarurî ihtiyaçlar seklinde tanımlamıştır. Bu temel gereksinimlerin ardından hâcî ihtiyaçlar olarak zarurî olmayan ama mevcudiyetiyle insanı rahatlatan unsurlara duyulan ihtiyaçları belirtmiştir. Son olarak temel ve asli ihtiyaçların ötesinde insanların düşünce kaygılarını ve estetik beklentilerini karşılayan kemalî ihtiyaçlardan söz etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Demografik bilgi, insan gruplarının yapısal özellikleriyle ilgili bilgilerdir. Psikografik bilgi kullanıcıların dünyaya bakış açıları, herhangi bir olay, durum veya olguya dair tutum ve algılarıdır. Kullanıcı analizi ise yaş, cinsiyet, ilgi alanları, teknoloji kullanım alışkanlıkları, harcama alışkanlıkları ve benzeri ölçütleri temel alarak kullanıcıları gruplara ayırma işidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı deneyimi tasarımı; sırasıyla strateji geliştirme, kapsamı belirleme, yapıyı oluşturma, iskeleti oluşturma ve görselleştirme olmak üzere soyuttan somuta doğru ilerleyen beş ardışık asamadan oluşur. Strateji geliştirme aşaması “Neden” sorusuna, kapsamı belirleme aşaması “Ne” sorusuna, diğer aşamalar ise “Nasıl” sorusuna cevap aramaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı deneyimi tasarımı yeni bir ürün ya da hizmet oluşturma sürecinde, tüketicinin beklentisini karşılamak için atılacak ilk adımdır. Kullanıcıların gerek ilk tercih/satın alma kararına etkisi, gerekse de uzun süreli kullanıcı memnuniyeti sağlanabilmesi adına bu kavram önemli bir yere sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı deneyimi tasarımı yeni bir ürün ya da hizmet oluşturma sürecinde, tüketicinin beklentisini karşılamak için atılacak ilk adımdır. Kullanıcıların gerek ilk tercih/satın alma kararına etkisi, gerekse de uzun süreli kullanıcı memnuniyeti sağlanabilmesi adına bu kavram önemli bir yere sahiptir.Kullanıcı deneyimi tasarımı, insanların ilişki içinde bulundukları anlar ile bu anların yarattığı fikirler, duygular ve hatıralar üzerine düşünmeyi ve bu deneyimlerden yola çıkarak insan odaklı tasarımlar gerçekleştirmeyi hedeemektedir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı deneyimi ; genellikle kullanılabilirlik (usability), kullanıcı arayüzü (user interface), etkileşim deneyimi (interaction experience), etkileşim tasarımı (interaction design), müşteri deneyimi (customer experience) gibi kavramlarla eş anlamlı görülerek, bu kavramların hepsini ya da bir kısmını kapsayan bir şemsiye kavram olarak görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sav Analizi : Arayüz Tasarımın bileşenlerinin kullanılabilirlik bağlamında analiz edilmesidir. Genellikle tasarımın estetik yönüne bakan farklı kısımlarına ait değerlendirmelerin birer cümle olarak ifade edilmesi sav olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Başarısızlığın en sık görülen nedeni, ilk kodun yazılması ya da ilk pikselin oluşturulmasından önce aşağıdaki iki sorunun yanıtlanmamasıdır: Bu ürün veya hizmet ile ne elde edeceğiz? Kullanıcılarımız bu ürünü veya hizmeti kullandıklarında ne elde edecek?

Yanıt Açıklaması: Kapsamı belirleme aşamasında işlevsel özellikleri yazarken olumlu dil ve kesin ifadeler kullanılmalı; öznel ifadelerden kaçınılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Bu teoriye göre başarı ve güven saygınlık gereksiniminin, erdem ve doğallık ise kendini gerçekleştirme gereksiniminin bir elemanıdır. Saygınlık ve kendini gerçekleştirme gereksinimleri ise temel gereksinimler değil sosyo-psikolojik gereksinimlerden biridir. Güvenlik gereksiniminin bir elemanı olan iş ise temel gereksinimlerdendir.

Yanıt Açıklaması: Etkileşim söz konusu olduğunda her zaman bir tarafta insan vardır.

Yanıt Açıklaması: GOMS (Goal, Operator, Method, Selection Rule) yöntemi amaç, işlemci, yöntem ve seçim kuralın oluşur.

Yanıt Açıklaması: Gezinim tasarımında evrensel, yerel, tamamlayıcı ve bağlamsal olmak üzere dört temel yaklaşım bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İlişkiler Haritası: Tasarıma yönelik olarak belli konularda çeşitli teknik ve yöntemlerle elde edilen çok sayıda verinin kâğıtlar üzerine yazılarak, birbirleri ile ilişkili görülenlerin bir araya gelecek şekilde yerleştirilmesiyle, aralarındaki ilişkinin ve sorunların tespit edildiği bir yöntemdir. Kullanıcı deneyimi tasarımı açısından, kullanıcı özelliklerine ve gereksinimlerine göre tasarım amacına yönelik sınıflamaların yapılması ve sorunların gruplandırılmasın önemli rol oynar.

Yanıt Açıklaması: Araştırılmak istenen temel kullanım alışkanlığı lise öğrencileri gibi sosyal gruplaşmaların yoğun olduğu bir hedef kitle üzerinde temellenmiştir. Dolayısıyla sosyal grupların kullanıcı davranışı üzerindeki etkisi bu kapsamda ele alınabilir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sınıf toplumsal kültürel değişkenlerden biridir.