İnsan Kaynakları Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Durum analizi tekniği; işin içeriği ve gerektirdiği personel özelliklerine ilişkin sorular içeren bir anket formu kullanılarak yapılır.

Yanıt Açıklaması: İyi sorular: Mülakatı yapan kişiler tarafından sorulan çoğu soru, geleceğin en iyi tahmin unsurunun, geçmiş olduğuna dayalıdır. Mülakatı yapan kişinin, gele- cek hakkında belirsiz sorular sorması, adayın geçmiş performansını sorgulaması- na göre daha çok zorluk çıkartır. Bazı soru tipleri diğerlerine göre daha anlamlı cevaplar sağlar. İstenen sonuçla- rı verecek mülakat, açık uçlu soruların kullanılmasına bağlıdır. Açık uçlu sorular evet ya da hayır olarak cevaplanamaz. Kim, ne, ne zaman, söyle, nasıl ve hangigibi kelimeler sorulara başlamak için iyidir ve bunlar uzun ve daha bilgi verici ce-vaplar üretir. “Son işindeki devamsızlık kaydın (durumun) neydi?” sorusu, “Son işinde iyi bir devamsızlık kaydına sahip miydin?” sorusundan daha iyidir, çünküson soruya evet olarak yanıt verilebilir. Kötü sorular: Mülakatlarda bazı soru türlerinin kullanılmasından kaçınılmalıdır. Yaygın olarak tek bir doğru cevap üreten sorular: O¨rneğin “İş arkadaşla-rınla nasıl anlaşırdın?”. Bu soruya hemen hemen kaçınılmaz olarak verile- cek cevap “Sadece iyi” dir. İma eden sorular: İma eden soruda, sorulan sorudan kaynaklı olarak ve- rilecek cevap bellidir. O¨rneğin, “Sen insanlarla konuşmaktan hoşlanırsın, değil mi?” Cevap: “Tabi ki.” olacaktır. Ayrımcılık yaratan sorular: Sorular ırk, yaş, cinsiyet, medeni ha^l ve çocuk sayısı gibi ayrımcılığa sebep olayacak bilgiler içermemelidir. Bunlar müla- katta da, başvuru formunda da uygun değildir. Yanıtı Belli Sorular: Bu tip sorularda, mülakatı yapan kişi de aday da ceva- bı biliyordur.

Yanıt Açıklaması: Seçme, aday havuzundan işi yerine getirebilecek niteliklere sahip kişileri belirleme sürecidir. Seçme, en iyi kişiyi tercih etmekten çok daha fazlasıdır. O¨nemli olan en iyiyi değil işin gereklerine “uygun” adayın seçimini yapmaktır. Adayın gerçekten neyi yapabileceğini ve yapmak istediğini tam olarak söylemek her zaman tam olarak mümkün değildir. Aday ve işletme arasındaki uyum, hem işletmenin iş teklifi yapma isteğini hem de başvuranın işi kabul etme isteğini etkiler. İnsan kaynaklarında seçme, eşleştirme süreci olarak görülebilir. Kişinin yet- kinlikleri ve işletmenin koşulları arasındaki fark başvuranın reddedilmesine yol açar. C¸alışan işe yani pozisyonun gereklerine ne kadar uygun olursa bu iş kalitesini ve maliyetleri etkileyecektir. Bu uyum aynı zamanda doğrudan eğitim ve işletme giderlerini de etkiler. C¸alışanlar beklenen iş kalitesini yakalayamaz ve beklenen miktarda üretim yapamazsa bu işletmeye büyük ölçüde para ve zaman kaybına sebep olabilir. Uygun olmayan adayların seçilmesi maliyetleri artıracaktır.

Yanıt Açıklaması: Sonuçların Değerlendirilmesi: Eğitimin planlanan amaçlara ulaşıp ulaşmadığının, başka deyişle çalışanda yaratılmak istenilen bilgi artışının ve davranış değişikliğinin gerçekleşip gerçekleşmediğinin değerlendirilmesidir.

Yanıt Açıklaması: Adil ücret sağlamak, insan kaynakları yönetiminin ahlaki politikalarından biridir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İş gerekleri, işin normal düzeyde yerine getirilebilmesi için, o işi yapacak personelde bulunması gereken nitelikleri içerir.

Yanıt Açıklaması: İş tanımları iş analizlerinin bir uzantısıdır. İş analizinden sağlanan iş hakkındaki bilgiler iş tanımında belirli bir sistem altında kısaltılarak kullanıma hazır hâle getirilir. İş tanımlarının amacı, işletme içinde yapılan her işin nasıl yapıldığını tam ve doğru olarak yansıtmaktır.

Yanıt Açıklaması: Bir kurum ya da kuruluş için ücretli olarak çalışanlar tarihi süreç içinde farklı biçimlerde tanımlanmıştır. Kullanılan tanımlamalar ve seçilen sözcükler doğal olarak dönem içinde yaşanan olaylardan ve dünyayı algılayış biçimlerinden etkilenmiştir. Bir işletmede çalışanlar için önceleri iş gücü, insan gücü, daha sonraları da personel sözcükleri kullanılmıştır. Ücretli çalışan insanları tanımlamak üzere 1980’den sonra insan kaynakları, 1990’lardan sonra da stratejik kaynak, entelektüel sermaye ve beşerî/insan sermayesi sözcüklerinin kullanılması tercih edilmeye başlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: E-öğrenme dışında kalan eğitim yöntemlerine “geleneksel eğitim yöntemleri” adı verilmektedir. Bu yöntemler “İşbaşında Eğitim” ve “İşdışında Eğitim” olmak üzere iki grupta ele alınabilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İş envanteri bir alandaki tüm görevleri içerir, durum analizi tekniği işin içeriği ve gerektirdiği personel özelliklerine ilişkin sorular içerir, kritik olay tekniği ise bir personelin olumlu ve olumsuz davranışlarının cümleler halinde belirtilmesidir. Bilirkişiler puanlı bir ölçek üzerine, bu davranışın o iş için ne derece istenen davranışlar olduklarını belirleyebilirler. Dolayısıyla yukarıda tanımı yapılan kavram Fonksiyonel iş analizi tekniğidir.

Yanıt Açıklaması: Yönetimin temel işlevleri planlama, örgütleme, yöneltme, koordine ve kontrol etmedir. Planlama, her yönetim faaliyetinin ilk işlevidir. Planlama, bir amaç doğrultusunda nelerin, nerede, ne zaman, nasıl, hangi olanaklar kullanılarak ve kim tarafından yapılacağının belirlenmesi sürecidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İnsan kaynakları talep tahmin yöntemleri temelde; Sezgisel yöntemler ve Matematiksel yöntemler olarak ikiye ayrılır.Sezgisel yöntemler de aralarında; Aşağıdan yukarıya (birim) tahmin yöntemi, Yukarıdan aşağıya tahmin yöntemi ve Delphi yöntemi olarak üçe ayrılır.Bu sebeple doğrun cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yetiştirme: Belirli kademelerdeki belirli işleri yapabilmek için gerekli olan bilgi, yetenek davranışların kazandırılması sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Medya kaynaklan kullanılırken dikkat edilmesi gerekenler: Medyada işe alma ilam yöntemini kullanırken işletmeler aşağıdaki beş temel soruyu sormalıdırlar: - Neyi başarmak istiyoruz? - Ulaşmak istediğimiz insanlar kimler? - İlan mesajı neyi iletmelidir? - Mesaj nasıl sunulmalıdır? - Mesaj hangi medya organı ile iletilmelidir?

Yanıt Açıklaması: Bilgi testleri, kişinin daha önceden öğrenmiş olduklarını anlamaya yönelik testlerdir.Yabancı dil bilgisi, uzmanlık alanlarına yönelik bilgi sınav ve testleri örnek olarak verilebilir. Dolayısıyldoğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İlişkisel sermaye, müşteriler, hitap edilen pazar, rakipler, hissedarlar ve tedarikçiler gibi işletme dışındaki diğer kişi ve kuruluşlarla olan ilişkiler nedeniyle oluşan bilgi birikimidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel eğitim yöntemleri; İngilizce “On the Job Training” ve “Off the Job Training” olarak bilinmekte, Türkçe’de ise “İşbaşında Eğitim” ve “İşdışında Eğitim” olmak üzere iki ana grupta ele alınabilir. • İşbaşı eğitim yöntemleri çalışanın işin başından ya da çalışma ortamından uzaklaşmadan eğitimin yapılması olanağı tanır. • Daha az maliyetlidir, • Eğitim süresince işler aksamaz, • Çalışanın öğrendiklerini uygulamalı olarak yapabilmesi, çalışanın işe ve ortama uyum sağlaması gibi avantajları olan eğitim İşbaşında eğitimdir.