İnsan Kaynakları Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

I- İşten ÇıkarmaII- UyarmaIII- Geçici işten uzaklaştırmaIV- Kınamaİşletmelerin uyguladıkları ceza türlerinin doğru kademelendirilmesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) I-II-III-IV

B) I-III-IV-II

C) II-IV-III-I

D) IV-III-II-I

E) III-I-II-IV

Soru 2

Orta Zorluk

Çalışanın pozisyon olarak aynı düzeyde kalarak başka bir yerdeki göreve veya mevcut işyerinde aynı iş ailesinden benzer nitelikteki bir göreve atanmasına ne ad verilir?

A) Transfer veya yer değiştirme

B) İç işe alım

C) Terfi

D) Eğitim

E) Geliştirme

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi seçim için değerlendirilecek mevcut çalışanlar, önceki çalışanlar ve önceki adayları ifade etmektedir?

A) Potansiyel personel

B) Aday havuzu

C) İç kaynaklar

D) Personel ihtiyacı

E) Terfi edecek personel

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi işçilerin sendikalara üye olmaları nedenleri arasında değildir?

A) ekonomik yararlar

B) iş güvencesi

C) sosyal ihtiyaçları karşılama

D) sendikaların sunduğu hizmetlerden yararlanma

E) mecburi üyelik isteği

Açıklama:

Yanıt Açıklaması: İşçilerin sendikaya katılma nedenleri birbirinden çok farklı olabilir. Ancak çalışanların çoğunluğu üye olmak koşuluyla bazı yararlar elde edebileceklerine inandıkları için sendikaya üye olmaktadır. Buna bağlı olarak, işçilerin sendikalara üye olma nedenlerini birkaç başlık hâlinde genellemek mümkündür (Bingöl, 2003, ss.390-391; De Cenzo; Robbins, 1999, ss. 483-484). 1. Ekonomik Yararlar: Sendikalar, işverenle yaptıkları toplu pazarlıklar sonucunda üyelerine, bireysel olarak pazarlık yapan işçilere göre genellikle daha yüksek ücretler ve sosyal haklar sağlamaktadırlar. Özellikle genel ekonomik koşulların olumsuz olduğu durumlarda, çalışanları sendikaya üye olmaya iten en önemli neden ekonomik faktörler olmaktadır. Ekonomik ve sosyal bir güç olarak kabul edilen sendika, işçinin refahını arttırmak ya da en azından mevcut durumunu korumak için mücadele etmektedir. Sendikaların bu işlevi çalışanların sendikaya üye olma isteğini arttırmaktadır. 2. İş Güvencesi: Sendikalar, işverenle yaptıkları toplu iş sözleşmelerine çalışanların işten çıkarılma koşullarını zorlaştırıcı hükümler koyma yönünde mücadele vermektedirler. Sendikaların, yönetimin işe alma, terfi ve işten çıkarmadaki keyfi tutumunu sınırladığı düşüncesi çalışanlara bir güvence teşkil etmektedir. Bu nedenle, iş güvencesi çalışanların sendikaya üye olmalarında önemli rol oynamaktadır. 3. Yönetimin Tutumuna Karşı Güvence: Sendikalı olma, çalışanlara yönetimle ilişkilerinde ek bir güvenlik ve destek sağlamaktadır. Sendikalar, işçileri yönetimin haksız ve keyfi tutumuna karşı koruyacak mekanizmaların kurulması için işverene baskı yapmaktadırlar. Örneğin, üçüncü tarafın ara buluculuğu ya da disiplin kurulları, çalışanlara işi hakkında duygularını özgürce ifade edebilme ve uygun görmediği tutumlar karşısında itiraz etme imkânı vermektedir. 4. Sosyal İhtiyaçları Karşılama: Sendikalar, işçilere yeni ilgi kaynaklarını, boş zamanlarını değerlendirme imkânı sağlarken statü, tanınma ve bir gruba ait olma arzularını da tatmin etme olanağı yaratmaktadır. Sendika üyeliği sayesinde işçiler, daha iyi tanınmış olma ve benzer arzulara, ilgilere, sorunlara ve sıkıntılara sahip diğer kişilerle dostluk kurma fırsatı bulmaktadır. 1 214 İnsan Kaynakları Yönetimi 5. Sendikanın Sunduğu Hizmetlerden Yararlanma: İşçiler, sendikaların üyelerine direkt sağladığı bazı yararlar nedeniyle de sendikaya üye olmak istemektedir. Özellikle Avrupa ülkelerinde birçok sendika, üyeleri ve onların aileleri için kişisel yarar ve hizmetler sunabilmektedir. Örneğin tatil olanakları, klinikler, hukuki yardım, ev kiralama, kreşler, düşük faizle kredi temin etme, spor yapma olanakları gibi. Sendikaların sundukları yarar ve hizmetler, işçilerin sendikaya üye olmalarını özendirebilmektedir.

Soru 5

Orta Zorluk

Tablodaki işe alma ile ilgili kavramlar ile aşağıdaki ifadeler nasıl eşleştirilir? a) Yeni personel işe fiilen başlamadan önce, işine ve işletmeye uyumunun sağlanması için oryantasyon programına tabi tutulmalıdır. b) Örgüt yapısındaki boş pozisyonlar için nitelikli adaylardan bir havuz oluşturma sürecidir. c) Seçme ise aday havuzundan iş gereklerine uygun adayın belirlenip işe yerleştirilmesi anlamındadır.

A) Bulma: a, seçme: b, işe alıştırma: c

B) Bulma :b, seçme: c, işe alıştırma: a

C) Bulma :b, seçme: a, işe alıştırma: c

D) Bulma :c, seçme: b, işe alıştırma: a

E) Bulma :a, seçme: c, işe alıştırma: b

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıda sıralanan performans değerleme unsurlardan hangileri hizmet çalışanlarının performanslarının değerlemesinde kullanılması uygundur?1– Güler yüz2- Nezaket3- İnsiyatif sahibi olma4-Hizmet edilen müşteri sayısı5-Dış görünüm

A) 1-2 -3

B) 1-2-4

C) 1-2-5

D) 2-5

E) 1-5

Soru 7

Orta Zorluk

Doğruluk, dürüstlük, güvenirlik, nezaket, zekâ, hız, dayanıklılık, dış görünüm vb. özellikler hangi tür performans unsurlarına örnektir?

A) Kişilik özelliklerine dayalı kriterler

B) Aynı çalışanlarla devam etmek

C) Davranışlara dayalı kriterler

D) Yetkinliklere dayalı kriterler

E) Çıktılara dayalı kriterler

Soru 8

Orta Zorluk

Düşünsel ve-veya fiziksel emeğini katan iş gücünün yerine getirdiği iş karşılığında aldığı ayni ve-veya nakdi değere ne ad verilir?

A) Nakit

B) Prim

C) Değer

D) Ücret

E) İkramiye

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kişilik özelliklerine dayalı performans kriterlerinden biridir?

A) Dış görünüm

B) İnisiyatif sahibi olma

C) Ortak çalışma

D) Takım ruhunu hissetme

E) İşbirliği yapma

Soru 10

Orta Zorluk

"Personelin istenen performans düzeyini belirlemeye yardımcı olacak doğruluk, dürüstlük, güvenirlik, nezaket, zekâ, hız, dayanıklılık, dış görünüm vb. özellikleri kapsayan özellikleri" performans unsurlarından hangisinin tanımıdır?

A) Davranışlara dayalı kriterler

B) Yetkinliklere dayalı kriterler

C) Kişilik özelliklerine dayalı kriterler

D) Çıktılara dayalı kriterler

E) Fiziğine dayalı kriterler

Soru 11

Orta Zorluk

Organizasyonun iş amaçlarıyla bu amaçları gerçekleştirmeyi sağlayacak stratejiler, stratejileri destekleyecek kültür ve istenen davranışları ortaya çıkaracak ve sürdürecek ödül sistemleri arasındaki ilişkiler tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?

A) Ücret politikaları

B) Ücret stratejileri

C) Toplu pazarlıklar

D) Ücret sistemi

E) Ücret oranı

Soru 12

Orta Zorluk

Bir işletmede çalışanlara ödenen ücretlerin oluşturduğu genel ortalama aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?

A) Ücret düzeyi

B) Nominal ücret

C) Reel ücret

D) Bürüt ücret

E) Net ücret

Soru 13

Orta Zorluk

İçsel insan kaynakları arzının belirlenmesinde başvurulan araçlardan personel beceri envanterini karşılayan ifade hangisidir?

A) Çalışanlar hakkındaki bilgilerin düzenlenip gerektiğinde incelenmek üzere hazır bulundurulduğu bir arşivdir.

B) Belirli bir dönemde işletmede çalışanları tümünün yaş,cinsiyet, eğitim, alınan ücret, kıdem ya da statüsü gibi çok geniş bir bakış açısına göre sayılması ve sınıflandırılması faaliyetidir.

C) Mevcut personelin yetenek, eğitim, deneyim gibi kişisel özelliklerini yansıtan bir çalışmadır.

D) Çalışanların günlük saatleri belirlenmiş şekilde çalışması ancak başlangıç ve bitiş saatlerinde esneklik sağlama faaliyetidir.

E) Belirli bir dönemde işletmede çalışanları tümünün yaş,cinsiyet, eğitim, alınan ücret, kıdem ya da statüsü gibi çok geniş bir bakış açısına göre sayılması ve sınıflandırılması faaliyetidir.

Soru 14

Orta Zorluk

Performansın en önemli unsurlarından biri olan "yetkinliklere dayalı kriterler"in tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Performans düzeyini belirlemeye yardımcı olacak doğruluk, dürüstlük, güvenirlik, nezaket, zekâ, hız, dayanıklılık, dış görünüm vb. özellikleri kapsar.

B) İyi ya da kötü olarak görülen inisiyatif sahibi olma, ortak çalışma, takım ruhunu hissetme, iş birliği yapma vb. unsurlarla ilgilidir.

C) Gerçekleşen etkinliklerin genellikle miktarı ya da ne kadar az girdiyle ne kadar çok çıktı üretildiği üzerinde durur.

D) Personelin bilgisini, becerisini ve davranışlarını içeren sergilenebilir özelliklerini tanımlar.

E) Hizmet edilen müşteri sayısı, yapılan satışın miktarı ya da parasal tutarı, üretilen ürün sayısı gibi kriterler çıktı miktarına bağlıdır.

Soru 15

Orta Zorluk

Önceden belirlenmiş bir puanın personel arasında dağıtılmasına ve en iyi puandan en kötü puan alana doğru sıralanmasına dayalı performans değerleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basit sıralama

B) Alternatif sıralama

C) Puan verme

D) İkili karşılaştıma

E) Zorunlu dağılım

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi çeşitli böbrek hastalıkları, merkezi sinir sistemi bozuklukları ve kısırlık gibi meslek hastalıklarına sebep olan maddedir?

A) Arsenik

B) Vinil Klorit

C) Kurşun

D) Kömür tozu

E) Benzen

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangileri kariyerdeki ortak noktalardandır? I. Sadece üst düzeyde, yüksek statülü işler için değil, her meslek için kariyer vardır. Bir genel müdürün, bir işçinin ya da bir akademisyenin kendilerine özgü birer kariyer yaşantıları vardır. II. Dikey hareketlilik yanında, aynı örgütsel kademede kalarak çeşitli bilgi, beceri ve yetenekler elde edinilerek de kariyer kazanılabilir. III. Bireyin kariyerinde söz sahibi olan sadece yöne-tim değildir. Birey kendi kariyerini kendisi planlayabilmektedir. IV. Kariyeri bir örgüte üye olmakla kazanılan bir edinim şeklinde sınırlamamak gerekir. Birey iş dışındaki faaliyet ve yaşantıları ile kariyerine katkı yapabilmekte hatta hızla değişen dünyada birden fazla kariyere sahip olan kişilerin sayısı hızla artmaktadır.

A) Yanlız I

B) I ve II

C) II ve III

D) II, III ve IV

E) I, II, III ve IV

Soru 18

Orta Zorluk

İşgücüne ödenen ücretin ülkede o an geçerli olan fiyatlar düzeyi dikkate alınarak hesaplanan satın alma gücü temel alınarak belirlenmesini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çıplak ücret

B) Kök ücret

C) Nominal ücret

D) Reel ücret

E) Giydirilmiş ücret

Soru 19

Orta Zorluk

I. Aşağıdan yukarıya tahmin yöntemi II. Yukarıdan aşağıya tahmin yöntemi III. Delphi Yöntemi Yukarıda bulunan İnsan kaynakları talep tahmin yöntemlerinden olan sezgisel yöntemlerin hangisinde/hangilerinde “üst düzey yöneticiler, tahminleri en iyi ve en kötü durum senaryoları oluşturarak en yakın biçimde belirlemeye çalışırlar”?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) Yalnız III

D) I-II

E) I-III

Soru 20

Orta Zorluk

İşe alıştırma eğitimi aşağıdaki konulardan hangisi ya da hangilerini kapsar?I. İşletmen geçmişi II. İşletme kültürü III. İşlerdeki davranış biçimlerine IV. Fiziki ve sosyal alt yapı

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) II – III

D) I – II – III – IV

E) I – IV

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20