İşletme Bilgi Sistemleri

Yanıt Açıklaması: Pazarlama bilgi sistemleri bir işletmenin pazarlamayla ilgili kararların alınmasına yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, gerekli araştırmaların yapılması, analizi ve değerlendirilmesini kapsayan sistemlerdir.

Yanıt Açıklaması: Bilgisayarı hızlandırması veri tabanı yönetim sistemlerinin avantajlarından birisi değildir. Veri tabanı yönetim sistemi son kullanıcının işlerini kolaylaştırır ve hızlandırır, ancak bilgisayarı hızlandırması söz konusu değildir.

Yanıt Açıklaması: Analiz ve kontrol araçları adından da anlaşılacağı üzere diyagram, form ve raporlardaki hataları otomatik olarak kontrol eden araçlardır.

Yanıt Açıklaması: Bilgi sistemleriyle sağlanabilecek başlıca değişimler, süreçlerin otomatikleştirilmesi, standart olarak yürütülen işlerin verimliliğinin artırılması, iş süreçlerinin analiz edilmesi, basitleştirilmesi ve yeniden tasarlanmasıdır. İş süreçlerinin sonlandırılması başlıca değişimlerden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Açık bilgi işletmede birbirinden ayrı faaliyet ve fonksiyonların koordinasyonunu kolaylaştırır, öğrenilen bilgilerin kural haline dönüşmesini sağlar. Sürekli kullanımıyla açık bilgi, teknik yeteneği, prosedürsel akılcılığı öne çıkarır. Böylece işletmenin yeteneğini, meşruluğunu ve sorumluluğunu çevresine daha kolay gösterebilmesine yardımcı olur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Sayfa 62’deki Şekil 3.4 – “İşletme Bilgi Sistemleri” şekline göre “”Satışların Yönetimi” işlevi “Pazarlama” bileşenine aittir. Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ücret analizi insan kaynakları bilgi sistemi tarafından, satış gücü otomasyonu ise pazarlama bilgi sistemi tarafından gerçekleştirilir. Envanter kontrolü ve maaş bordroları ise muhasebe/finans bilgi sistemi tarafından gerçekleştirilir ve hazırlanır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama bilgi sistemleri, bir işletmenin pazarlamayla ilgili kararlarının alınmasına yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, gerekli araştırmaların yapılması, analizi ve değerlendirmesini kapsayan sistemlerdir. Sistemin bilgi kaynakları; işletme kayıtları (pazarlama değerleme raporları, sipariş, satış, maliyet raporları, müşteri şikayetleri vb.), pazar izleme bilgileri (yazılı-görsel basın reklamları, rakiplerin pazarlama faaliyetleri vb.), pazarlama araştırmaları (pazar payı, müşteri tatmini, tüketici davranışı araştırmaları vb.) olarak sıralanabilir. Performans değerleme insan kaynakları bilgi sistemlerinin; malzeme ihtiyaç planlaması ve atölye planlaması ise üretim bilgi sistemlerinin bilgi kaynaklarıdır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: İşletme özelde kâr elde etmek, genelde topluma hizmet amacıyla mal ve hizmet üretiminde bulunabilmek için hammadde, malzeme, enerji gibi girdiler üzerinde dönüştürücü faaliyetler gerçekleştirerek, bunları yararlı mal ve hizmet biçiminde çıktıya dönüştürürler. İşletmeler, söz konusu girdileri temin etme ya da mal ve hizmeti sunma esnasında etkileşimde olmak zorunda olduğu bir çevre içinde yer almaktadır. Bu çevre; satıcılar, müşteriler, rakip işletmeler, hissedarlar, finans kurumları, sendikalar, toplum ve devlet biçiminde sıralanabilir. Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi akışının sağlanması için kullanılan iletişim araçları; yazılı, sözlü, görsel-işitsel ve elektronik iletişim araçlarıdır. Tarihi geziler ise bu iletişim araçlarından birine dâhil değildir.

Yanıt Açıklaması: İşletme yöneticilerinin diğer işletmelere yaptığı iş ziyaretleri, telefon görüşmeleri, telekonferans yoluyla yaptığı toplantılar sonucunda elde ettiği bilgiler dış kaynaklı bilgiye örnektir.

Yanıt Açıklaması: Üretim kaynak planlaması üretim bilgi sistemlerinin işlevlerindendir.

Yanıt Açıklaması: Kapalı bilgi; kişilerin akıllarına deneyim ve iş uygulamaları aracılığıyla oturttuğu, belleklerinde, davranışlarında ve algılamalarında yerleşik olan bilgidir. Dolayısıyla; kişinin aynı yemeği aynı tarifle misafir olarak gittiği evde yaptığında kendi evindeki lezzeti yakalayamaması kapalı bilgiye bir örnektir.

Yanıt Açıklaması: Kısa ve orta vadeli planlar için çalışma programları geliştirme, bütçeleme yapma, politikalar, prosedürler ve işletmenin alt birimleri için işletme amaçları belirleme gibi işlevleri gerçekleştiren yöneticilerden oluşan yönetim düzeyi taktik yönetim düzeyidir.

Yanıt Açıklaması: İşletme Bilgi Sistemleri işletmenin para, malzeme, makine, teknoloji, bilgi, insan kaynaklarının, işletme amaçları doğrultusunda en etkin ve verimli bir biçimde kullanılmasını planlamak, örgütlemek, kontrol etmek için, yönetimin ihtiyaç duyduğu işletme içi ve işletme dışı finansal ve finansal olmayan; niceliksel, niteliksel bilgileri, gerektiği yer ve zamanda, gerekli kişilere kullanabilecekleri şekilde sürekli olarak sağlamak amacıyla kurulan, çalıştırılan sistemler bütünüdür Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sistem, belirli bir (ya da daha fazla) amaca (ya da sonuca) ulaşabilmek için bir araya getirilmiş, aralarında ilişki bulunan kavramsal ya da fiziksel bileşenlerden meydana gelen bir bütündür. Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcı ya da istemci olarak da adlandırılan son kullanıcılar, bir bilgi sistemini kullanan ya da bilgi sistemindeki enformasyonu üreten insanlar olarak tanımlanır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Ağ üzerinde, iletişim süresince uygulanacak kural ve veri biçimlerini düzenleyen standartlara protokol denir. Ağ üzerinden iletişim kuran iki bilgisayarın aynı dili (protokol) kullanması gerekir.