İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Soruda tanımı verilen kavram veridir.

Yanıt Açıklaması: İşbölümü: Uzmanlaşma bireye ustalık kazandırarak daha üretken çalışmasına olanak sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Durumsal kuramlar değişik koşullarda farklı liderlik davranışlarının geçerli olabileceğini, her durum ve koşula uygun tek bir “en iyi” liderlik davranışı olmadığını savunmuşlardır. Bu nedenle çevre ve koşuların dikkate alınması gerektiğini ileri sürmüşlerdir. Buna göre sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Formelleşme derecesi bir örgütte, işler görülürken önceden tanımlanmış belirli belirgin ilke ve yöntemlerin izlenmesi konusuna verilen ağırlığı ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürünü oluşturan maddi nesnelerden en önemlisi görev cümlesi ve işletme logolarıdır. Görev cümlesi ise örgüte uzun dönemde nereye gideceği ve kimlere hizmet sunacağı konusundaki vizyonunu belirler.

Yanıt Açıklaması: Fonksiyonlara göre bölümlendirme sayesinde derinlemesine uzmanlaşmadan yararlanılır.

Yanıt Açıklaması: Plan, bugünden gelecek ile ilgili kararların alınmasıdır. Bir kararlar toplamıdır.

Yanıt Açıklaması: enformasyon; belli bir şekle sokulmuş, anlam taşıyan ve insanlara faydalı olabilecek veri şeklinde tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürünü oluşturan unsurlar şunlardır (Berberoğlu, 1999: 60): Sosyal ve Fiziki Çevre: Sosyal ve fiziki çevreyi oluşturan unsurlardan birisi maddi nesnelerdir. Bunlar işletmenin ürünleri olabileceği gibi yıllık raporlar, belgeler, demirbaşlar ve kullanılan araç ve gereçler de olabilir. Büro alanının nasıl kullanıldığı, mobilyalar, giyim kuralları, binaların mimarisi gibi öğeler fiziki çevreyi oluşturur. Maddi Nesneler: Örgüt kültürünü oluşturan maddi nesnelerden en önemlisi görev cümlesi ve işletme logolarıdır. Görev cümlesi ise örgüte uzun dönemde nereye gideceği ve kimlere hizmet sunacağı konusundaki vizyonunu belirler. Mimari Özellikler ve Örgüt Kimliği: İşletme binasının mimarisini, tarzı ve iç tasarımı gerek çalışanların gerekse müşterilerin davranışlarını etkiler. Kullanılan Dil: Örgüt içinde kullanılan dil örgütü tanıtıcı ipuçları verir. Örgüt kültürünü şekillendiren değer ve normların ifade edilmesi dil aracılığıyla olur. Öyküler ve Efsaneler: Öyküler, örgütsel değerler ve inançları yerleştirmek amacıyla örgütün tarihinden alınan yaşanmış olayların sözlü olarak aktarılmasıdır. Öyküler ağızdan ağıza dolaşırken gerçeklikten uzaklaşacak şekilde değişikliğe uğramışsa artık efsane haline gelmiş demektir. Törenler: Örgüt kültürünün bir kutlama aracıdır ve örgüt içindeki kültürel değerleri pekiştirmeyi amaçlar. Örneğin ödül törenleri, atanma ve emeklilik törenleri örgüt kültürünün açığa çıktığı törenlerdir. Davranış Tarzları ve Örgütsel Kurallar: Her örgütte davranış tarzları ve kurallar vardır. Kurallar örgütte günlük hayatın sürdürülebilmesi için hayati öneme sahiptir. Semboller: Grup için özel ve farklı anlam taşıyan söz biçimi ya da eylemler, renk veya logo olabilir. Kahramanlar: Örgütler kendi kahramanlarını yaratırlar. Apple için Steve Jobs, Microsoft için Bill Gates, vb. Değer Sistemi: Örgüt üyeleri için neyin iyi-kötü olduğu, neyin istenip istenmeyeceği ve neyin yapılıp yapılmaması gerektiğini tanımlar. Örgüt üyelerinin ortak bir tutuma yönelmesi için normatif inançlarla oluşturulmuş ve paylaşılan ortak bir değer sistemine ihtiyaç vardır. Temel Varsayımlar: Örgütte uygulanmakta olan teoriler ve felsefelerdir. Temel varsayımlar, insan doğa ilişkileri gibi nitelikte olabilir. Örgüt Tarihi: Bir örgütün kültürü o kültürün tarihi ele alınmaksızın anlaşılmaz. Çünkü örgüt kültürü örgüt tarihinin ürünüdür. Doğrun cevap E'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İşletmenin bölümleri arasında ortaya çıkmış bir sorun için bir çözüm bulunduğunda, daha sonra ortaya çıkabilecek benzer sorunlar için de aynı çözüm yolunun ve harekât tarzının uygulanması “Koordinasyon sürekliliği olan bir işlem olarak düşünülmeli” ilkesiyle ilgilidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Gönderilen mesajların anlamı yorumlandıktan sonra alıcı tarafından göndericiye verilen karşılığa geribildirim (geri besleme) adı verilir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sayfa 172 Tablo 6.1 Yönetici ve Lider Karşılaştırması

Yanıt Açıklaması: Şebeke yapının temel özelliği; bir mal veya hizmeti üretebilmek için yapılması gereken iş ve faaliyetlerin ve bunun için gerekli olan kaynakların tek bir işletmenin bünyesinde toplanması yerine, farklı işletmelere dağıtılmış olmasıdır. Fiebeke örgütünün diğer önemli bir özelliği de, daha önceki örgüt yapılarının ana karakteri olan komuta ve kontrol bakış açısı yerine, hiyerarşik kademeleşmeden mümkün olduğu kadar uzak yatay ilişkiler içinde çalışan birimlerden oluşmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir işletme organizasyonu içinde amaçlar, farklı seviyelerde belirlenir. Daha önce de bahsedildiği üzere dört temel amaç vardır. Bunlar misyon, stratejik, taktik ve fonksiyonel amaçlardır. Vizyon bu amaçlar arasında bulunmamaktadır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: KOORDİNASYON FONKSİYONU Koordinasyon fonksiyonu, örgüt yapılanmasındaki hiyerarşik kaynağı açısın­dan dikey , yatay ve merkezi olmak üzere üçe ayrılır. Bir işletmede ast ve üstleri arasındaki koordinasyona dikey koordinasyon adı verilmektedir. Genel müdür ile yardımcıları, üretim müdürü ile şefler arasındaki iletişim bağlantısı dikey koordi­nasyona bir örnektir. Aynı seviyedeki kişilerin arasındaki koordinasyon ise yatay koordinasyon olarak adlandırılır

Yanıt Açıklaması: Belli bir organizasyon yapısı içinde faaliyet gösteren yöneticiler, çeşitli teknikler yardımı ile iletişim sürecini daha iyi ve etkin hale getirmeye çalışmaktadır. Bu tekniklerden biri empatidir. Empati: Yöneticiler, gönderecekleri mesajları formüle etmeden önce, olayları mesajı alacak olanlar açısından değerlendirmelidir. Böylece mesaj daha az filtrelenecektir.

Yanıt Açıklaması: Riskin örgütsel bölümlerde yönetilme düşüncesi geleneksel risk bakış açısı için doğrudur.

Yanıt Açıklaması: Amaç ve hedeflerin belirlenmesi ve uygun organizasyon yapısının oluşturulmasından sonra, sıra örgütün harekete geçirilmesine gelmektedir. Yöneltme fonksiyonu ile çalışanlar, işletmenin amaçları doğrultusunda harekete geçirilmektedir. Daha basit bir ifadeyle, örgütü bir makine gibi düşünecek olursak makineyi çalıştırdığımız, düğmeye bastığımız aşama yöneltme aşamasıdır.