İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: X ve Y Teorileri, davranışsal liderlik teorileri arasında yer almaktadır. Sorunun doğru cevabı E seçeniğidir.

Yanıt Açıklaması: Sistem Yaklaşımı Sistem, bir amacı gerçekleştirmek için alt sistemlerden oluşan bütünüdür. Alt sistemler birbiriyle, bütünle ve sistemin çevre unsurlarıyla ilişki içerisindedir. Entropi ve negatif entropi Açık ve kapalı sistemler Sinerji

Yanıt Açıklaması: Paradigma, üzerinde çalışılan konuya ve olaylara bakarken kullanılan gözlük metaforuyla tanımlanabilir. Yönetimin paradigması “gelir maksimizasyonu ve gider minimizasyonu” üzerine kurulmuştur ve doğal olarak “kurumsal performans” odaklıdır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: KOORDİNASYON FONKSİYONU Koordinasyon, örgütlerin giderek büyümesi, üretim süreçlerinin karmaşıklaş­ması, örgüt içi davranışların çok yönlü olması ve işlerin farklı kişiler tarafından görülmesinin ortaya çıkarttığı düzen ihtiyacını karşılamak üzere ortaya çıkmış bir yönetim fonksiyonudur. İşletmenin amaçlarına ulaşması için çok sayıda insanın katkısı gerekir. İnsanlar işbirliği ve uzmanlaşmanın sağlanması için, yapılacak iş­ler küçük parçalara (görevlere) ayrılır ve her bir parça bir çalışanın sorumluluğu­na verilir. Örgütün amacına ulaşabilmesi için söz konusu küçük parçalar arasında anlamlı ilişkilerin kurulması gerekir. Söz konusu gereklilik koordinasyon fonksi­yonu ile karşılanır. İşbirliği sistemi olan örgütlerin etkin bir şekilde işleyebilmesi için örgütsel unsurların uygun bir şekilde bir araya getirilmesi etkinliğine koordi­nasyon veya eşgüdümleme denir (Tutar, 2010).

Yanıt Açıklaması: İletişim sürecinde yer alan unsurlar şunlardır: Gönderici, kodlama, mesaj, kanal, alıcı, çözümleme, geribildirim "Motivasyon" bu unsurlardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Marka Sadakati: Marka sadakati, tüketicilerin belirli bir markaya karşı olan olumlu tutumları ve o markayı sürekli satın alma davranışları olarak tanımlanabilir. Bir başka tanıma göre ise, marka sadakati rakiplerin yoğun pazarlama faaliyetlerine rağmen, tüketicinin aynı markayı tekrar satın alma kararlılığıdır.

Yanıt Açıklaması: ÖRGÜT VE ÖRGÜTLEME KAVRAMLARI Örgüt (organizasyon) el kitabı ise, Örgütsel yapı ve çalışanların yaptıkları işle ilgili tüm bilgileri içeren bir dokümandır. Özellikle çalışanlara yol göstermesi açısından çok önemlidir. Örgüt içi ve örgüt dışı iletişimi kolaylaştırır, disiplini ve kontrolü sağlar. Örgüt şemasının “metin” olarak açıklanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Açık bilgi ile örtülü bilgi arasındaki dönüşüm sürecinin aşamalarında yayma bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Yönetimin başta gelen özelliği amacın belirlenmesi ve bu amaç doğrultusunda çalışanların işbirliğinin sağlanmasıdır. Başka deyişle, yönetimden söz edebilmek için insanlaın belirlenmiş bir amaç doğrultusunda işbirliği sağlamaları gerekmektedir. Ayrıca, çalışanların bireysel amaçlarının işletmenin amaçlarıyla uyumlaştırılması da önemlidir. Amaç doğrultusunda yönetim sürecinde görev alanlar; ast-üst, yönetilen-yöneten, memur-amir gibi sosyal statü (rol) farklılaşması içine girmektedirler. Yönetim hiyerarşisi, yönetim basamaklarını ve bu basamaklara ait yetki/sorumluluk düzeylerini belirlemektedir. Bu bağlamda, yönetim hiyerarşisindeki yerine göre bazı çalışanların diğer çalışanlar üzerinde yaptırım gücü söz konusudur. Yönetimin bir diğer özelliği verimliliktir. Verimlilik, amaçların gerçekleşmesi için kaynakların doğru kullanılması anlamına gelmektedir. Bir işin doğru yapılması sonucunda belli bir dönemde oluşan artı değeri göstermektedir. Yönetimin bir başka özelliği etkinliktir. Etkinlik, müşteri tatmini sağlayabilmek için kaynakların en uygun şekilde düzenlenerek mal ve/veya hizmetin en kısa zamanda sağlanmasıdır. Belirtilen yönetimin özellikleri kurumsal performansın artırılmasını destekleyen özelliklerdir. Bu da yöneticilerde önemli bir paradigmayı (bakış açısını) zorunlu kılmaktadır. Paradigma, üzerinde çalışılan konuya ve olaylara bakarken kullanılan gözlük metaforuyla tanımlanabilir. Yönetimin paradigması “gelir maksimizasyonu ve gider minimizasyonu” üzerine kurulmuştur ve doğal olarak “kurumsal performans” odaklıdır. Konuyu bu açıdan ele aldığımızda, iktisadilik de yönetimin önemli bir özelli¤idir. İktisadilik, belli bir dönemde birim mal ve/veya hizmetin üretilebilmesi için gerekli maliyet giderlerinin düzeyiyle ilgili bir kavramdır ve bunun en düşük maliyetle gerçekleştirilmesini temel alır.

Yanıt Açıklaması: İşbirliği, uzlaşma, güç kullanma ve kaçınma çatışma yönetiminde kullanılan davranış stratejileri iken rekabet değildir.

Yanıt Açıklaması: Hangi iş ve görevlerin kimler tarafından yapılacağına karar verdikten sonra, ortak çalışma aktivitesini içeren gruplaşma gerekir. Bu yüzden işler koordineli ve entegre bir biçimde yürütülmelidir. Gruplandırılmış, aynı kategoride toplanmış işlere bölümlendirme denir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Davranışsal Liderlik Teorisine göre liderlik, liderin özelliklerinden çok, onun davranışlarının grup tarafından kabullenilmesi ve beğenilmesiyle dolayısıyla gösterdiği tutumları ile ortaya çıkmaktadır. Sorunun doğru

Yanıt Açıklaması: Biçimsel olmayan iletişim, uygun zamanlarda ve gerektiği gibi kullanıldığında yönetimin kendi mesajlarını işletme içi ve dışına yayması için iyi bir araçtır. İşletmenin örgüt yapısındaki emir-komuta zinciri içinde yer alan iletişim ise biçimsel iletişimidr ve dört türü bulunmaktadır: Yatay iletişim Çapraz iletişim Aşağı doğru iletişim Yukarı doğru iletişim Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Örgütte kullanılan ve üretilen önemli bilgilerin tüm örgüt çalışanları tarafından kullanılabilmesine imkan sağlayan bilgi yönetim aşaması bilginin paylaşılması adımıdır.

Yanıt Açıklaması: Sistem kelimesi “birleşme” anlamına gelen Latin kökenli olup Eski Yunancada da kullanılan “systma” kelimesinden türemektedir. Sistemin bir amacı vardır. Sistemin,  alt parçaları (alt sistemleri) vardır ve bu alt parçalar birbirleriyle ve sistemin bütünüyle ilişki içerisindedir. Alt sistemler ve sistemin kendisi dış çevreyle ilişki içindedir, değişen dış çevre koşullarına göre uyum gösterir.

Yanıt Açıklaması: Bölümlere ayırmada göz önünde tutulacak unsurlar: Benzer işlerin bir araya getirilmesi, uzmanlaşmadan yararlanılması,  denetimin kolaylaştırılması, koordinasyonun kolaylaştırılması, giderlerin azaltılması olmalıdır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Ö̈rgütsel Mücadele Stratejileri: Bu teknikler, örgüt düzeyindeki stres kay- naklar›n› ortadan kald›rmay› veya sosyal destek sistemleri ile stresin etkisini azaltmay› hedeflemektedir. Örgüt düzeyinde stresle mücadele etmede kul- lan›lan stratejileri; fiziksel çal›flma koflullar›n›n iyilefltirilmesi, sosyal destek sistemleri, e¤itim, meslek ve stres dan›flmanl›¤›, yetki devri, ifli yeniden ya- p›land›rma ve çal›flma ortam›n› insanc›llaflt›rma fleklinde s›ralamak müm- kündür.

Yanıt açıklaması yok