Final Sınavı - Yaşlılarda Çatışma Ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda şikayet yönetimi tekniği uygulanırken izlenen aşamalardan biri değildir?

A) Kurum içerisinde yaşlı bireylerin şikayetlerini bildirecekleri bir mekanizmanın kurulması B) Şikayetleri çözecek temsilî bir takımın oluşturulması C) Şikayetlerin biriktirilmesi ve çok gerekemedikçe gündeme alınmaması D) Şikayetlerin hızlı ve etkin bir şekilde çözülmesi E) Şikayetler hakkında veri tabanı kurulması

Soru 2:

Tükenmişlik 1970’lerin ortalarında hangi ülkede kullanılmaya başlanmış bir kavramdır?

A) Amerika Birleşik Devletleri B) Kanada C) İsveç D) Almanya E) Birleşik Krallık

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi yaşlıların serbest zaman etkinliğinde yaptığı faaliyetlerden biri değildir?

A) Kitap okuma B) Müzik dinleme C) Film izleme D) İlaçlarını alma E) Spor yapma

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi ‘’Birincil Bakıcıların’’ özelliklerinden biri olamaz?

A) Manevi olarak doyum yaşamaya çalışırlar. B) Bakım işini gönüllülük esasına göre yaparlar. C) Yaşlıların sorunlarından duygusal olarak az etkilenirler. D) Bir gelir elde etmek amacıyla bakım vermezler. E) Yıpranma payları oldukça yüksektir.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi yaşlanma sürecinde stresin vücutta tetiklediği değişikliklerdendir?

A) Yaşlı bireyin vücut savunma mekanizması zayıflar B) Yaşlı bireyin aktivite düzeyini artırır C) Yaşlı bireyin hormon dengesini korur D) Yaşlı bireyin katılımını artırır E) Yaşlı bireyin reaksiyon hızını artırır

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tükenmişliğin sonuçları arasında yer almaz ?

A) Benlik saygısında azalma B) İş verimliliğinde düşüş C) Kuruma bağlılığın azalması D) Kişisel çatışmalar yaşama E) Zeka düzeyinde azalma

Soru 7:

Yaşlıya bakım verenin yükünü etkileyen faktörleri bakım verene ait faktörler ve yaşlıya ait faktörler olarak ayırmak mümkündür. Aşağıdakilerden hangisi yaşlıya ait faktörler arasında yer alır?

A) Bakım verenin yaşı B) Bakım verenin etnik kökeni C) Bakım verenin cinsiyeti D) Bilişsel yetersizlikler, E) Bakım verenin eğitim durumu

Soru 8:

Yaşlının bilişsel bozukluğu nedeniyle yakınlarını hatırlamamasına ne denir?

A) Yakınlığın kaybı B) Bakım verenlerin rol yüklenmesi C) Benlik kaybı D) Aile ilişkilerinin bozulması E) Yaşlının problemli davranışları

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi yaşlı sağlık ve bakım hizmetleri veren çalışanların iletişimle ilgili hedefleri arasında değildir?

A) Kaliteli ilişkiler kurmak B) Sorunları doğru değerlendirmek C) Empati kurmak D) Bakım/tedaviyle ilgili anlaşılır açıklamalar yapmak E) Çatışma yönetiminde farkındalık ve erken müdahaleyi kullanmak

Soru 10:

Johari Penceresinde, iki veya daha fazla kişi arasında, bu kişilerin birbirleri hakkındaki bilgileri ön plana çıkmaktadır. Bu bilgiler kaç pencereden oluşmaktadır?

A) 3 B) 4 C) 5 D) 6 E) 7

Soru 11:

I. Tarafsız olması II. Kararlı olması III. Bilgili olması Yukarıdakilerden hangileri arabulucunun gücünü ve etkisini belirleyen etmenlerdendir?

A) Yalnız I. B) I ve II. C) I ve III. D) II ve III. E) Hepsi.

Soru 12:

Aşağıdaki problem çözmenin bileşenlerinden hangisi herhangi bir sorunu çözmeyi bireyin yönetmesi, problem durumuna ilgi duyması anlamına gelir?

A) Güdüsel bileşen B) Bilişsel bileşen C) Meta-bilişsel bileşen D) Davranışsal bileşen E) Duygusal bileşen

Soru 13:

................., bireyin görev, yetki ve sorumluluklarının iyi çizilmemiş olması ve bireyden beklenen görev ile ilgili davranışların açık olmaması, bireyin, işin amaçlarının ne olduğunu tam anlamıyla bilmemesidir. Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) Rol karmaşası B) Rol belirsizliği C) Rol eksikliği D) Rol Çatışması E) Rol Planlaması

Soru 14:

Durumun karmaşıklığı, amaçların çatışması, beceri yetersizliği, belirsizlik, duygusal zorluklar da probleme neden olabilmektedir. Problemler dört grupta gruplanmaktadır. Hangisi bu gruplardan birisi değildir?

A) Bireysel problem B) Kişiler arası problem C) Bireysel olmayan problem D) Toplumsal problem E) Toplumsal olmayan problem

Soru 15:

Problem çözme konusunda eğitime gereksinim duymaları Problemlerinin sadece yaşlı bakımıyla ilgili olması Beyin fırtınası tekniğinin öğretilmesi Beş aşamalı problem çözme modelinin bakıcılarda da etkili olması Yaşlılara bakım yapan kişilerin problem çözme becerileriyle ilgili yukarıdakilerden hangisi/hangileri doğru olarak verilmiştir?

A) I, III ve IV B) II ve III C) I, II ve IV D) Yalnız I E) Yalnız II

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel kültürde bakıcılığa ilişkin yanlış bir bilgidir?

A) Aile bireylerinin yalnızca kendinden sorumlu olduğu algısının daha başat olarak kabul edildiği görülmektedir. B) Yaşlılara iş birliği içinde ailede bakılmaya çalışılır. C) Aile üyeleri birbirine yakın mesafelerde oturarak, yaşlı bakımıyla ilgilenen kişinin iş yükünü hafifletmeye çalışırlar. D) Yaşlılara bakım veren kişilerin daha az stres ve tükenmişlik yaşadıkları, yaşam doyumlarının daha yüksek olduğu görülmüştür. E) Bakıcıların sosyal destek kaynaklarını ulaşılabilir olarak algılamaları, bakıcıların başa çıkma kapasitelerini artırmaktadır.

Soru 17:

Yaşlı bireyi bakan yakınlarının karşılaştığı güçlüklerin en başta gelen kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bakım verenin bir ücret alamaması B) Bakım verenin diğer işlerini yapamaması C) Bakım verenin eğitim düzeyi D) Bakım verenin cinsiyeti E) Bakım verenin duygusal yönden etkilenmesi

Soru 18:

Kişinin problem çözme stratejisini kontrol edebilmesi, gözden geçirebilmesi, yani problemin çözümünü yönetebilmesi problem çözmenin hangi bileşenidir?

A) Bilişsel B) Meta-bilişsel C) Güdüsel D) Plan yapma E) Farklı çözümler düşünme

Soru 19:

Bir bakım evinde çalışan Ayşe Hanım bakım hizmeti verdiği yaşlı bireylerin fiziksel ihtiyaçlarının yanı sıra yılbaşı, bayram ve doğum günü gibi özel günlerini kutlamakta ve günlük yaşantıları ile sohbetler etmektedir. Bakımında sorumlu olduğu kişilerle arasında duygusal bağ oluşmuştur. Ayşe Hanım’ın yaşlılarla kurduğu bağ nasıl isimlendirilmektedir?

A) Empatik temas B) Araçsal temas C) İfadesel temas D) Aktif dinleme E) İddialı iletişim.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi öznel yükle ilişkilidir?

A) Kişisel temizlik B) Ulaşım C) Bitkinlik D) Gelir kaybı E) Sosyal etkinlikler