Açıklama:
Yanıt Açıklaması: "Etkisiz iletişimler" denilen iletişim engelleri on iki grupta toplanabilir. Emir vermek, yönlendirmek 2. Uyarmak, gözdağı vermek 3. Ahlak dersi vermek 4. Öğüt vermek ve çözüm önerileri getirmek 5. Öğretme, nutuk çekme, mantıklı düşünceler önermek 6. Yargılamak, eleştirmek, suçlamak, aynı düşüncede olmamak 7. Övmek, aynı düşüncede olmak, olumlu değerlendirmeler yapmak 8. Ad takmak, alay etmek, utandırmak 9. Yorumlamak, analiz etmek, tanı koymak 10. Güven vermek, desteklemek, avutmak, duygularını paylaşmak 11. Soru sormak, sorgulamak, sınamak 12. Sözünden dönmek, oyalamak, alay etmek, şakacı davranmak, konuyu saptırmak