Pazarlama İletişimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi karması oluşturulurken dikkate alınması gereken stratejilerden biridir?

A) Reaktif B) Proaktif C) Çekme D) Sponsporluk E) İlgi

Soru 2:

Tek yönlü iletişim modelinde, iletişim sürecini oluşturan temel öğelerden hangisi iletişimin hangi iletişim ortamında gerçekleştiği ile ilgilidir?

A) Gönderen B) Mesaj C) Kanal D) Alıcı E) Etkinlik

Soru 3:

I- Potansiyel müşterilerin üründen haberdar olmadığı durumlarII- Potansiyel müşterilerin satın alma kararlarından önce ürün hakkında ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duydukları durumlarIII- Potansiyel müşteri sayısının çok olduğu durumlarIV- Potansiyel müşterilerin her birinin amacının genelleştirilemediği durumlar.Kişisel satışın gerekli olduğu durumlar aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Yanlızca I I ve III B) I ve III C) II ve III D) II ve IV E) III ve IV

Soru 4:

Mesajın sadece sağdan sola doğru aktığı, static yapıdaki tek yönlü iletişim modelinde eksik olan kısım nedir?

A) Gönderen B) Kanal C) Mesaj D) Alıcı ve etkinlik E) Geribildirim ve tepki bağlantıları

Soru 5:

Halkla ilişkiler genellikle, dış hedef kitle ile iletişim şeklinde görülür. Ancak, dış hedef kitlelerin yanı sıra, iç hedef kitle olan çalışanlar, bir organizasyonun en önemli hedef kitlesidir. İç iletişim, üç ana amacı gerçekleştirir. Bunlardan ilki, çalışanların kültürlenmesi ya da organizasyonun kültür ve değerlerini içselleştirmelerini ve anlamalarını sağlamaktır. İkincisi, kurumsal gelişmeler, haberler ve kurumda ne olup bittiği konusunda bilgilendirmeye hizmet etmesidir. Son olarak ise kurum çalışanlarının kaygı ve sorunlarını dinleme, öğrenme yoludurBu amaçlar dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi çalışanlarla ilişkilere yani iç iletişime örnek olarak verilebilir?

A) Çalışanlar arasındaki iletişimi sınırlandırmak B) Çalışanların şirket ürünlerini satın almaya ve kullanmaya teşvik etmek C) İş ve dinlenme saatleri ile ilgili mail yoluyla çalışanları bilgilendirmek D) Çalışanlara şirket değerleri ve hedefleri ile ilgili üst yöneticilerin de katıldığı toplantılar düzenlemek. E) Çalışanlar arasındaki ücret eşitsizlikleri gizlemek

Soru 6:

Reklamları yapanlar açısından reklamı sınıflandırdığımızda; hizmet işletmesi reklamına en uygun ifade hangisidir?

A) Kendini tanıtmak amacıyla vakıf ve dernek gibi kuruluşlar tarafından yapılır. B) Banka, sigorta ve telekominikasyon operatörleri tarafından yapılır. C) Toptancılar, perakendeciler ve dağıtıcılar tarafından yapılır. D) Ürünü üreten firma tarafından ve bedeli ödenen reklamlardır. E) Siyasi bir parti ya da bir siyasi aday tarafından yapılır.

Soru 7:

Halkla İlişkiler ve Pazarlama sınırları sık sık çakışsa da hangi noktada keskin şekilde ayrılır?

A) Organizasyon işleri ile uğraşmak. B) Hedef kitleye ulaşmak için benzer iletişim araçları kullanmak. C) Temel amacın organizasyon başarısı olması. D) Talep eğrisinin eğimini arttırarak organizasyonda para kazanılmasını sağlamak. E) Organizasyonun ekonomik olarak hayatta kalması.

Soru 8:

Hizmet sektöründeki ürünlerin pazarlanmasında kişisel satışı en etkili araç hâline getiren nedenlerden biri, ürünü satın almadan önce bilgi ihtiyacının çok yoğun olmasıdır. Hizmetlerin soyut yapısı satın almadan önce denemeyi mümkün kılmadığı ve pek çok hizmetin anlaşılmasının zorluğu nedeniyle kişisel satış müşterilere ayrıntılı bilgi sunmanın tek yolu hâline gelebilir. Aşağıdakilerden hangisi, bu açıklamaya uygun örneklerden biridir?

A) Bireysel emeklilik gibi bir sigorta ürünü satın alacak bir kişinin ya da çalışanlarına sağlık sigortası yaptıracak bir işletmenin karar verebilmek için ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyması B) Mobilya takımı alacak kişinin mağazadaki teşhir ürününü denemesi C) Kişisel bakım ürünü satın almadan önce işe yararlığını test etmek üzere sample ürünleri kullanmak D) Teknolojik ürünlerde tercih edilecek üründen önce bir alt modelini kullanmak E) Vizyonda olan ve gitmekte kararsız kalınan bir sinema filminden önce aynı yönetmenin filmlerini izlemek

Soru 9:

Toplumsal bir konuda bilgi vermek ve destek sağlamak amacıyla yapılan reklama ne ad verilir?

A) Aracı reklamı B) Endüstiyel reklam C) Tüketici tarafından oluşturulan reklam D) Sosyal sorumluluk reklamı E) Üretici reklamı

Soru 10:

Reklam iletişim sürecinde mesajın oluşturulmasında kullanılacak sorular aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

A) Ne, nasıl, ne şekilde B) ne, nasıl, ne zaman C) Ne, Nasıl, neden D) Ne, nasıl, niçin E) ne, nasıl, nerede

Soru 11:

Eğer bu kriz ya da sıkıntı engellenemez ya da ortadan kaldırılamazsa kişiler iyileştirici etkinliklerle potansiyel zararı azaltırlar. Aşağıdakilerden hangisi iyileştirici stratejilerden biridir?

A) Suçluluğun, mahçubiyetin ya da pişmanlığın ifade edilişi B) Yanlış davranış yüzünden gereken yaptırımların kabul edilmesi ve uygun davranışın itiraf edilmesi C) Uygun olmayan davranışın kabul edilmemesi D) Uygun olmayan davranışın bir daha tekrarlanmayacağı sözünün verilmesi E) Suçsuzluğun ifade edilmesi

Soru 12:

“Bir reklam, tanımlanmış bir hedef kitlede belirli bir düzeyde ve belirli bir sürede yerine getirilecek somut bir iletişim görevidir”. Bu bilgiler reklamın aşağıdaki hangi özelliğini tanımlar?

A) Reklamın Hedefi B) Reklamın Amacı C) Reklamın Maliyeti D) Reklamın Hedef Kitlesi E) Reklamın Oluşturan Unsurları

Soru 13:

Aşağıdakilerin hangisi kriz yönetiminin basamakları arasında yer almaz ?

A) Herhangi bir kriz için ön hazırlık B) Krizin gerçekliğini anlamak C) Krizi reddedmek D) Krizi çözümlemek E) Krizi kontrol altına almak

Soru 14:

Mesajların anlaşılması, kolay algılanıp hatırlanabilmesi için aşağıdakilerden hangisinin kullanılması en fazla etkiyi yaratmaktadır?

A) Mesajın sözel olarak aktarılması B) Mesajda tonlama yapılması C) Mesajın görsellerle iletilmesi D) Mesajda sözel vurguya yer verilmesi E) Mesajın müzikle verilmesi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler araçlarından bir tanesidir?

A) Sponsorluk ve bağışlar B) Dernekler C) Sivil toplum kuruluşları D) Gazeteler E) Anket firmaları

Soru 16:

Özür stratejisini kullanmak, hasar kontrolü ve kriz yönetiminin reaktif formlarından biridir. Tam bir özür 5 ögeyi içerir. Aşağıdakilerden hangisi bu ögelerden biri değildir ?

A) Suçluluğun, mahçubiyetin ya da pişmanlığın ifade edilişi B) Yanlış davranış yüzünden gereken yaptırımların kabul edilmesi ve uygun davranışın itiraf edilmesi C) Yapaylığın saçmalık olduğunun farkına varmak D) Uygun olmayan davranışın kabul edilmemesi E) Yanlışı düzeltmek için ceza ya da tazminat ödenmesi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi reklam iletişim süreci unsurlarından birisidir?

A) Rekabet B) Mesaj C) Tüm Pazar D) İnovasyon E) Artırıcı

Soru 18:

Bir reklam kampanyası ya da iletişim çabası planlanırken; iletişim hedefleri bağlamında bu alanda çalışan tüm reklamcıların ortak noktada buluştuğu iletişime etkisi olan reklam hedefi hangisidir?

A) Rakip ürünleri karşılaştırmak. B) Hedef kitleye ürün hakkında bilgi vermek. C) Marka farkındalığı. D) Satın alma. E) İşletmenin saygınlığını arttırmak.

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimin insanlarda etki edebileceği noktalardan biri değildir?

A) İnsanların konuya ilişkin bilgileri B) Reklamda yer alan ürüne/firmaya ilişkin duyguları C) Reklamda yer alan ürüne/firmaya ilişkin kanıları D) Reklamda yer alan ürünle/firmayla rekabet eden “unsurlara” ilişkin bilgi ve kanıları E) Reklamda yer alan ürüne ilişkin üretim koşulları

Soru 20:

Hizmet sektöründe kişisel satışın çok önemli olmasının sebebi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hizmetlerin soyut yapısı, anlaşılmasının zorluğu ve satın almadan önce bilgi ihtiyacının yoğun olması B) Hizmetlerin teknolojik altyapı gerektirmesi C) Hizmet faaliyetlerinin araştırılıp geliştirilme gereksinimi D) Hizmet faaliyetlerinin tamamen gelişmiş mertebede olması E) Hizmetlerin maliyetinin azaltılabilmesi