Pazarlama İletişimi

Yanıt Açıklaması: Temel olarak dört çeşit armağan söz konusudur: • Paketin üstünde verilen armağanlar (Pepsi’nin şişeye yapıştırılmış şekilde bardak hediye etmesi) • Paketin içinde verilen armağanlar (kahvaltı gevreği kutusu içinde verilen oyuncaklar) 3 • Paketten ayrı şekilde verilen armağanlar (Evoria firmasının t49 üzerindeki alışverişlere ruj hediye etmesi) • Ambalajın armağan olarak verilmesi (Çokokrem’in bardak içinde verilmesi)

Yanıt Açıklaması: Ticari fuarlar

Yanıt Açıklaması: Doğrudan pazarlamanın zayıf yönlerini imaj sorunu, kesinlik ve içerik faktörleri oluşturur. Esneklik ve kişiselleştirme ise güçlü yanlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Taktiksel olarak değerlendirilebilecek satış tutundurma sonrayı değil şimdiyi hedefler

Yanıt Açıklaması: Hedef kitle belirlenirken; Ölçülebilir olma: hedef kitle ölçülebiliyor mu? Yeterli olma: ne kadar alıcı bu segmentte yer alıyor? Burada yeterli sayıda alıcı var mı? Ulaşılabilir olma: seçilen hedef kitle ile iletişim kurulabilir mi? Hedef kitle diğerlerinden ayrılabilir mi? Bu hedef kitleye ulaşmayı sağlayacak medya var mı? Uygun olma: ürün ya da hizmetin sunduğu yarar hedef kitleye uygun mu?

Yanıt Açıklaması: Satış tutundurma araçlarından satış gücüne yönelik satış tutundurma araçları hem satış tutundurma faaliyetlerinin etkin şekilde uygulanabilmesi hem de tüketicilerle etkin ilişkiler kurulabilmesi açılarından önem taşımaktadır. Etkili bir satış olmadığında satış tutundurmanın da etkisi yüksek olmayacaktır. Satış örgütüne yönelik çalışmaların iki temel amacı bulunmaktadır. Satış gücü içinde çalışanların başarılarının arttırılması ve ilk amacın gerçekleştirilmesini sağlayacak şekilde çalışanların istekli çalışması. Buna yönelik olarak da satış yarışmalarının temel amacı çalışanlar arasında rekabet oluşturarak performans arttırılması. Katalog ve broşürler satış personeline bilgi sağlayacak şekilde olmalı ve doğrudan satış gerçekleştirebilecek şekilde düzenlenmelidir. Satışa ilişkin kitaplar gerekli bilgileri içermelidir. Göze hitap eden araçlar olmalıdır. Şirket ambleminin olduğu hediyeler müşterilere verilerek dikkatleri çekilmelidir.

Yanıt Açıklaması: İletişim sürecini oluşturan temel ögeler kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirimdir. İletişimde kaynak, bilgiyi verendir. Mesaj, bilginin içeriği, iletilmek istenen bilgi ya da fikirdir. Kanal, mesajın göndericiden, alıcıya doğru taşındığı ortam olarak ifade edilmektedir. Alıcı, mesajı okuyan, dinleyen ya da izleyen kişi, grup, topluluk ya da kitledir. Geri bildirim ise alıcının, göndericiye gönderdiği tepkiye denmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sponsorluğun üstünlüklerini şu şekilde sıralayabiliriz: Çeşitli medyada sponsorluk etkinliğinin yer alabilmesi olanağı vardır. Sponsorluk, diğer reklam etkinliklerine de farkındalığı arttırır. Tüketiciler arasında marka için bir tercih yaratır. Bu girişim işletme için bir övünç duygusu oluşturur. Rekabet üstünlüğü sağlar. Destekleyen ile desteklenen arasında bağ kurularak olumlu bir çağrışım oluşturulur. Belirgin bir ticari görünümü yoktur.

Yanıt Açıklaması: Medya seçiminde izlenecek temel adımlar aşağıdaki gibi özetlenebilir: - Ulaşma, sıklık ve etkiye karar vermek, - Temel medya çeşitleri arasında seçim yapmak, - Spesifik medya araçları arasında seçim yapmak, - Zamanlamaya karar vermek.

Yanıt Açıklaması: Fiyat indirimleri gibi faydalar tüketiciler için genel anlamda faydacı tüketim unsurudur. Bu açıdan bakıldığında satış tutundurmanın faydacı bir yaklaşıma sahip olduğu söylenebilir. Ancak geldiği noktada satış tutundurma, sadece parasal katkı ile açıklanamaz. Bunun nedeni, satış tutundurmanın tüketicilere parasal değerin de ötesinde, hazcı birtakım faydalar da sağlayabilecek olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Satış tutundurmanın gelişmesinde yöneticilerin uzun dönemli düşünmelerinin aksine kısa dönemli yaklaşımlara sahip olması en önemli nedenlerden biridir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Çekme stratejisinde üretici pazarlama iletişimi ögelerini nihai tüketicilere yöneltir ve onları ürünü perakendeciden istemek üzere teşvik eder. Nihai tüketicilerin talebi, perakendecinin ürünü toptancılara sipariş vermesine neden olur ve dolayısıyla ürün aracılar vasıtasıyla kanaldan çekilmiş olur. Çekme stratejisi tüketicilerden talep gelmesini sağlamakta ve son tüketicileri hedefleyen reklam ve tutundurmaları içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Promosyon savaşları ihtimali, satış tutundurmanın kuvvetli değil zayıf yanlarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Entegre fuarlar: Temel alınan ürünle ilgili diğer tüm ürün, yarı mamul, malzeme, ekipman ve ilişkili endüstrileri de kapsayacak şekilde entegre edilerek düzenlenirler. Örneğin sütçülük ve süt ürünleri fuarında bu alanla ilgili kullanılan makine ve benzeri ilgili endüstri ürünlerini görmekte mümkün olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bir fuara katılırken işletmelerin öncelikle sergileme amaçlarının ne olduğuna karar vermeleri gerekmektedir. Sergileme amaçlarının belirlenmesinin ardından amaca uygun bir strateji belirlenmelidir. Sergi ve stant tasarımı ise ortaya konan strateji doğrultusunda belirlenmelidir. Dolayısıyla işletmelerin fuarlarda nasıl bir sergileme gerçekleştirecekleri işletmelerin pazarlama iletişimi uygulamalarını da etkilemektedir.

Yanıt Açıklaması: Örnek ürün dağıtımı: Ürünün tüketiciler tarafından denenmesi sağlanır. Tüketiciler para ödemeyecekleri için deneme ihtimalleri yüksektir. Özellikle yeni ürünlerin pazara sunulması sırasında oldukça faydalı bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Ürünün soyut özellikleri; stil, kalite, imaj, restij, garanti, arka ismi iken ürünün somut özellikleri; boyut, özellik, renk, tat, dayanıklılık ve ambalajdır.

Yanıt Açıklaması: Kupon, belirli bir parasal değer taşıyan ve tüketiciye bu değer kadar indirim sağlayan araçlardır. Bu sayede tüketicilerin ürünü satın alması teşvik edilmeye çalışılır. Kuponlar, satış tutundurma amaçlarını tam olarak uygulama şansı verir, kısa dönemliliği çok iyi bir şekilde yansıtır ve işletmenin satışlarının artmasına olanak tanır.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde; dış hedef kitle: Medya ve eşik bekçileri, basın (ulusal, bölgesel, günlük, haftalık, gazete, dergi ve diğerleri) yayın (TV, radyo, uluslararası, ulusal ve yerel) Finansal, ürün sahipleri, paydaşlar, üreticiler, dağıtımcılar Genel kamu işleri baskı grupları, destekçiler (belli bir mesajı yaymaya çalıflan kifliler),eğitimciler, bilgi sağlayanlar, ticari birlikler, topluluklar (cemaat, camia). İç hedef kitleler: Çalışanlar, ortaklar ve yatırımcılar, kuruluş üyeleri, yönetim ekibi, potansiyel çalışanlar, çalışanların aileleri, sendika üyeleri, emekliler ve işten ayrılanlar.