Final Sınavı - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Satış tutundurma, çeşitli faydalarının yanı sıra birtakım sınırlılıklara da sahiptir. Özellikle fiyat indirimlerinden dolayı markaya yönelen tüketiciler markayı daha önceden satın almış olan tüketicilerdir. Dolayısıyla satış tutundurmanın yeni müşteriler elde etme üzerinde çok etkili olmadığı belirtilmektedir. Satış tutundurmanın belirtilen sınırlılığını aşmak için aşağıdakilerden hangisi en etkili yöntemlerden biridir?

A) Satış tutundurma aracılığıyla müşteri sadakati oluşturmak B) Satış tutundurma faaliyetlerini aynen devam ettirmek C) Satış tutundurma araçlarının çeşitliliğini artırmak D) Satış tutundurma aracılığıyla işletmenin pazar payını yükseltmek E) Satış tutundurmayı, pazarlama iletişiminin diğer unsurlarıyla birlikte kullanmak

Soru 2:

Her bir ürün için geçerli olan soyut ve somut özellikler tüketicilere bir iletişim stratejisi oluştrularak aktarılır. Bu iletişim stratejisinde hangi özellikleri ön plana çıkarılacağı belirlenir. Söz konusu özellikler, somut ve soyut olarak 'ye ayrılır. Aşağıdakilerden hangisi ürünün soyut özelliklerinden biridir?

A) Prestij B) Renk C) Özellikler D) Dayanıklılık E) Tat

Soru 3:

Tüketicilerin farkında olmadıkları ya da farkında olsalar bile satın almayı düşünmedikleri ürünler aranmayan ürünlere ne ad verilir?

A) Aranmayan Ürünler B) Kolayda Ürünler C) Beğenmeli Ürünler D) Özellikli Ürünler E) Günübirlik ürünler

Soru 4:

Pazarlama iletişim elemanlarından biri olan ve özellikle endüstriyel hedef kitlelere yönelik olarak kullanılan, satıcı ile potansiyel alıcının yüz yüze geldiği iletişim çabalarını ifade eden kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

A) Reklam B) Kişisel satış C) Halkla ilişkiler D) Satış tutundurma E) Doğrudan pazarlama

Soru 5:

Doğrudan pazarlama ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Reklamdan faydalanmaz. B) Uygulamaları etkileşimlidir. C) Tek yönlü bir iletişim söz konusudur. D) Veri tabanında habersiz müşterilerin bilgileri vardır. E) Mevcut müşterileri tutma amacı taşımaz.

Soru 6:

Satış tutundurmanın diğer tutundurma karması elemanlarından farkı nedir?

A) Satış tutundurma karması sonrayı değil, şimdiyi hedefler. B) Tutumsal olması. C) Etkisinin uzun dönemde görülmesi. D) Uzun dönemde tüketicilerin işletmeye bağlılığı. E) Tüketicilerin markaya bağlılığı.

Soru 7:

Tüketicilerle anında bir tepki elde etmenin yanında, müşteri ilişkileri oluşturmak adına da farklı reklam mecralarının kullanıldığı pazarlama iletişimi aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Doğrudan pazarlama B) Reklam C) Halkla ilişkiler D) Kişisel satış E) Satış tutundurma

Soru 8:

"Reklam: Mesajların belirli bir kaynak tarafından gönderildiği, bir örgüt, ürün, hizmet ya da fikir hakkında belirli bir ücret ödenerek gerçekleştirilen ve kişisel olmayan iletişim biçimidir."Bu tanıma göre aşağıdakilerden hangisi reklamın zayıf bir yönünü göstermektedir?

A) Coğrafik olarak farklı yerlerde bulunan tüketicilere mesajları düşük maliyetle ulaştırabilme B) Tek yönlü iletişime dayanması C) Ürünler için uzun dönemli imaj oluşturma olanağı sunması D) Tüketicilere reklamı yapılan ürünleri standart ve yasal olarak görme olanağı sunması E) Büyük ölçekli reklamların tüketicilere, satıcının ölçe¤i, popülaritesi ve başarısı hakkında olumlu şeyler yansıtması

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi Satış tutundurmanın nihai tüketiciye yönelik amaçları içinde yer alır?

A) Yöneticilerin kısa dönemli yaklaşımlara sahip olması B) Ölçmenin kolay olması C) Reklamın etkisinin algılanmasındaki güçlükler D) Veri tabanı oluşturma E) Satış yapmanın önemi

Soru 10:

“Satış tutundurma faaliyetleri, özellikle de mağaza içinde yürütülen faaliyetler mağazaya daha fazla sayıda müşterinin gelmesine olanak sağlayacaktır. Bu sayede, her ne kadar tüketici mağazaya belirli bir amaçla gitmiş olsa da sadece satış tutundurmaya konu olmuş olan ürünlerin değil, diğer ürünlerin de müşteriler tarafından görülmesi sağlanmış olacaktır”. Bu bilgilerden yola çıkarak satış tutundurmanın hangi amacı vurgulanmıştır?

A) Müşteri Trafiğinin arttırılması B) Stokların Azaltılması C) Rekabetin Dengelenmesi D) Farklı Faaliyetlere Destek Sağlanması E) Veri Tabanı Oluşturulması

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi bütçenin belirlenmesinde sıklıkla kullanılan ve işletmenin gerekli harcamaları saptamasından sonra yatırım geri dönüş oranını hesaplamasıyla gerçekleşen yönteme verilen isimdir?

A) Satışların yüzdesi yöntemi B) Rakiplere göre bütçeleme yöntemi C) Yatırımın karlılığı yöntemi D) Ayırabildiği kadar bütçeleme yöntemi E) Amaç ve görev yöntemi

Soru 12:

Ürünün katmanlarındaki ikinci düzey aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketicinin üründen elde ettiği temel yarar B) Gerçek yarar C) Satın alma opsiyonu D) Satın alınan ürünün kalitesi E) Ürünün fiyat ve kalitesindeki doğru oran

Soru 13:

SWOT analizine göre Avrupa pazarında yer alan bir işletmenin Avrupa’da pazar payının düşük olması, Avrupa pazarı ve kültürünü çok iyi tanımaması aşağıdakilerden hangisi kapsamında ele alınmalıdır?

A) Güçlü yönler B) Zayıf yönler C) Fırsatlar D) Tehditler E) Alternatifler

Soru 14:

Farklılık yaratabilmek ve rakip işletmelerden bir adım önde olabilmek için verilen mesajlar aşağıdakilerden hangisi özellikle yapılmalıdır?

A) Mesajın orijinal olması ve mesajda verilen sözün tam olarak yerine getirilmesi B) Mesajın tüketiciye dayalı olması C) Mesajın üreticiye yönelik olması D) Mesajın pazarlama unsuruna yönelik olması E) Mesajın kişisel satış türüne uygun olması

Soru 15:

Ürünlerin sınıflandırmasına göre kullanım ömürleri boyunca çok kez kullanılabilen ürünlere verilen isim aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?

A) Dayanıksız ürünler B) Tüketim ürünleri C) Endüstriyel ürünler D) Kolayda ürünler E) Dayanıklı ürünler

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi ürünün zenginleştirilmiş yararlarından biridir?

A) Ambalaj B) Kalite düzeyi C) Teslimat ve kredi D) Tasarım E) Marka ismi

Soru 17:

Satış tutundurma faydaları içerisinde tüketicinin satın alma dürtüsünü harekete geçirerek hızlı karar vermesini sağlayan fayda aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satış noktalarında ürün ya da markaya ek satış alanları kazandırma. B) Satın alma sıklıklarının artmasını sağlama. C) Fiyat dışı rekabetin egemen olduğu pazarlarda pay almaya olanak sağlama. D) Farklılaşmaya destek olma ve markanın konumlandırmada etkili olmasına olanak sağlama. E) Kampanyayı kaçırmak istemeyen tüketicilerin hızlı bir şekilde karar vermelerini ve satın alma eylemini gerçekleştirmelerini sağlama.

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilere yönelik satış tutundurma faaliyetlerinden biri değildir?

A) Markalar arasında geçişin sağlanması B) Sadık müşterilerin ödüllendirilmesi C) Belirli bir markanın denenmesinin sağlanması D) Markanın kullanımının arttırılması E) Müşteri veritabanı oluşturulması

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi nihai fiyatın belirlenmesinde en çok uygulanan yönteme verilen isimdir?

A) Maliyet odaklı fiyatlama B) Rekabet odaklı fiyatlama C) Talep odaklı fiyatlama D) Psikolojik fiyatlandırma E) Değişken fiyatlandırma

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama iletişimi planlama sürecindeki aşamaları oluşturmaktadır?1- Durum analizi2- Amaçların belirlenmesi3- Pazarlama iletişimi ögelerinin değerlendirilmesi4- Mesaj ve medya stratejisinin belirlenmesi5- Pazarlama iletişimi bütçesinin belirlenmesi6- Uygulama ve değerlendirme7- Kontrol mekanizmasının belirlenmesi

A) 1, 2 ve 3 B) 1, 3 ve 4 C) 1, 3, 5, 6 ve 7 D) 1, 2, 3, 4, 5 ve 6 E) Hepsi