Seçmeli Ara Sınav - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Bir firmanın ürettiği ya da satmaya çalıştığı ürün, hizmet, fikir özellikleri ve nitelikleri bakımından çok üst düzey olsa bile işletmenin pazarda istediği sonuca erişebilmesi için ne yapması gerekmektedir?

A) Üretim faaliyetlerini gereksiz kullanmak. B) Üretim faaliyetlerini rasyonel olmayan şekilde kullanmak. C) Tüketici ile geç ilişkiye geçmek. D) Reklam yapmak. E) Tüketiciyi bilgilendirmemek.

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi reklamın, reklamı yapanlar açısından sınıflandırılmasında yer alan ve toplumsal bir konuda bilgi vermek ve destek sağlamak amacıyla yapılan bir türüdür?

A) Aracı reklamı B) Sosyal sorumluluk reklamı C) Üretici reklamı D) Siyasal reklam E) Endüstriyel reklam

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi reklamın dayanağı açısından yapılan bir rekam türüdür?

A) Ticari reklamlar B) Endüstriyel reklamlar C) Bireysel reklam D) Kurumsal reklam E) Bilgisel reklam

Soru 4:

Tüm bir pazarın tek bir çatı altında toplandığı yerleri ifade eden tanım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama B) Satış C) Fuar D) Sergi ve Fuar E) Kanal

Soru 5:

Halkla ilişkilerde stratejik planlama süreci aşamalarından biri olan ve organizayonun hedef kitlesi ve kamuoyu ile buluşma noktası olarak nitelendirilen etkinliklerin iyi yönetilmesi olarak kabul gören bir unsurdur?

A) Etkinlik stratejileri B) Uygulama planları C) Ölçümleme ve değerlendirme D) Hedefler E) Sorun belirleme ve durum analizi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimini çalışmalarını, pazarlama iletişim çalışmalarından ayran özelliklerden biri değildir?

A) Sıfır bazlı planlama B) Tüketici ve müşterilere odaklanma C) Dışardan içeriye doğru değil içeriden dışarıya doğru planlama D) Ölçülebilir olma E) İnteraktif bir iletişim süreci olması

Soru 7:

Reklam genelde iki tür enformasyon taşır. Bunlar, potansiyel alıcıların yeni bir ürün ya da hizmeti hemen fark etmesini ve daha fazla sayıda kişinin markanın farkına varmasını sağlamaktır. Hedef kitlenin var olan hizmet ya da ürün hakkındaki duygu ve düşüncelerini değiştirmeye yönelik bilgi vermek. Yukarıdaki bilgilere dayanarak reklamda iletişim süreci nasıl gerçekleşmektedir?

A) Sadece kaynak bilgi akışı ile. B) Reklam veren ve alıcının tesadüfi iletişimi ile. C) Kanaldan mesajın tek yönlü iletilmesi ile. D) Hedef kitlenin kişisel bilgi edinme yolları ile. E) Kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirim sürecinin işlemesi ile.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi perakende satışın incelenebileceği gruplardan birisi değildir ?

A) Dükkanlarda satış B) Toptan satış C) Kişisel satış ve hizmetler D) Tele pazarlama E) Mağazalarda satış

Soru 9:

“Firmanın ürünlerinin arzı yetersiz ise ve ürün müşteriler tarafından talep ediliyorsa satışçının görevi oldukça zorlaşır. Çünkü satışçının kıt olan ürünleri müşterilere paylaştırmak durumunda kaldığı dönemlerde müşteri ilişkilerini sorunsuz biçimde yönetmesi gerekir”. Bu açıklama günümüz satışçılarının hangi görev veya rollerini açıklar?

A) Müşteri Ortağı B) Pazar Analizi ve Ortaklık C) Müşteri Hizmeti Sağlama D) Alıcı-Satıcı Ekip Koordinatörü E) Kıt Ürünlerin Paylaştırıcısı

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış türlerindendir?

A) Online Satış B) Posta Yolu ile Satış C) Merkezi Satış D) İletişime Dayalı Satış E) İşletmeden İşletmeye Satış (BtoB)

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Dijital azarlamanın unsurlarından biri değildir ?

A) sosyal medya pazarlama B) mobil pazarlama C) e-posta pazarlama D) ücretli ve ücretsiz arama motoru pazarlaması E) doğrudan pazarlama

Soru 12:

Pazarlama ve reklam profesyonelleri tarafından kullanılan "müşteri" kavramı halkla ilişkiler profesyonelleri tarafından nasıl ifade edilir?

A) Paydaş B) Çalışan C) İşgören D) Tüketici E) Tüketici grubu

Soru 13:

Belirli bir işletme ya da organizasyonun duyuru ya da ikna edici mesajlarını, kitle iletişim araçlarında satın alınan ya da kendilerine bağışlanan yer ya da zamana yerleştirmesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

A) İletişim B) Pazarlama C) Taktik D) Temas E) Reklam

Soru 14:

Bir şirketin yıllık raporunda aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?

A) Paydaşlara mektup B) Finansal incelemeler C) Yönetim/pazarlama kararı D) İşletme tanıtmı E) Hissedarların listesi

Soru 15:

Müşterilerle daha iyi iletişim kurabilmek ve hizmet verebilmek için satışçıların müşteri satın alma karar süreçlerini ve alıcıların hangi motivasyonla ürün aldıklarını bilmelerini içeren görev ve rolüne verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fırsat yakalayıcı B) Bilgi toplayıcı C) Satın alıcı davranışı uzmanı D) Sahada halkla ilişkiler personeli E) Satışları öngörücü

Soru 16:

AID ve AIDA iletişimin etkilenme sürecinde hangi modellerden bahsetmektedir?

A) Dikkat-Arzu-İlgi-Eylem B) Dikkat-İlgi-konuşma-Eylem C) İlgi-Arzu-Pazarlama-Eylem D) Konuşma-İlgi-Arzu Pazarlama E) İlgi-arzu-Konuşma-Eylem

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini oluşturan temel öğelerden birisidir?

A) Algı B) Tutum C) Davranış D) İleti E) Bilgi

Soru 18:

Kişisel satış sürecinde aşağıdaki seçeneklerden hangisi hazırlanma aşamasında yer almaktadır?

A) Müşteri belirleme B) Yaklaşma C) Aday müşterileri ikna etme D) Satış ziyaterinin planlanması E) İtirazları ele alma

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi, coğrafi açıdan sınıflandırılan reklam türlerinden biri değildir?

A) Açık reklam B) Global reklam C) Uluslararası reklam D) Ulusal reklam E) Bölgesel reklam

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun tüketiciler üzerinde olan ikna edici etkisini etkilemez ?

A) Bağın gücü B) Bağın süresi C) Bağdan dolayı duyulan minnettarlık D) Tüketici algısı E) Enflasyon oranı