Final Sınavı - Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin astlarına emir verirken dikkat etmesi gerken hususlardan biri değildir?

A) Açık ve anlaşılır olmalı, kullanılan kelimeler astlar tarafından biliniyor olmalı veyanlış anlamaya, yoruma açık olmamalı B) Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalı C) Emir, astın organizasyon için beklediği çıkarlara aykırı olmamalı D) Emir cümlesi kullanılmalı E) Emir, emri veren amirin daha üst bir yöneticisi tarafından gerekirse kontrol edilipasta kendi amirlerinin üstündeki yöneticiye müracaat hakkı tanınmalıdır

Soru 2:

İzlenim yönetimi için verilen ifadelerden hangisi doğru olamaz?

A) İzlenim yönetimi, insanlara kendini tanıtma amacıyla ipuçları vermektedir. B) İzlenim yönetimi hazırlık, araştırma ve değerlendirme aşamalarından oluşan bir süreçtir. C) İzlenim yönetimi ile ilgili davranışlar potansiyel olarak bireysel performans ve organizasyonlar veya toplum içerisinde yükselebilme ile ilgilidir. D) Kontrol edilebilir değildir ve bilinçli davranışlardan oluşmamaktadır. E) Destek bulmak amacıyla ortaya konan bir etki mekanizmasıdır,

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi iş hayatında çalışanların kullanmayı tercih ettiği politik taktiklerden değildir?

A) yaptırım uygulamak B) serbest girişim C) ısrarcılık D) göze girmeye çalışmak E) üst makamı arkasına almak

Soru 4:

“Anlamın süslenmesi” biçiminde açıklanan belagat bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Meani B) Beyan C) Bedi D) Retorik E) Üslup

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Ahiliğin iş ahlakı ile ilgili temel ilkelerinden değildir?

A) İnsancıl bir çalışma ortamı yaratmak B) Kendisinden başkasını düşünmek C) Toplumsal ahlakı sağlamak D) Bir sanat ve iş sahibi olmak E) cömert ve alçak gönüllü olmak

Soru 6:

“Birbirlerini daha önce tanımayan birey veya bireylerin bulundukları bir karşılaşma sırasında, rastlantıyla ya da randevulu olarak karşılıklı, çok yüzeysel ve kısa süreli olarak isim, iş, görev ve unvanları hakkında kısa bilgi edinme ortamı” Yukarıdaki anlatım hangi kavramı tanımlamaktadır?

A) Tanışma B) Hitap etme C) Selamlaşma D) Karşılaşma E) Ziyaret

Soru 7:

Devlet bankasında son beş yıldır amir olarak çalışan Ayşe Hanım bankadaki çalışanlarla haftalık toplantı yapmaktadır. Toplantıya geç kalan Soner Bey salona girdiğinde salondaki herkesi selamlayarak yerine geçer. Toplantıya ara verildiğinde koridorda amiriyle karşılaşan Soner Bey ona nasıl olduğunu sorar ve aralarında bir sohbet başlar. Bu esnada bankada sekreter olarak çalışan Serpil Hanım onların yanına yaklaşır ve Ayşe Hanım'a bilgi vermek için Soner Bey'le sohbetinin bitmesini bekler. Ayşe Hanım'ın Soner Bey'le sohbeti bitince Serpil Hanım tebessümle Soner Bey'i selamlar ve Soner Bey de aynı şekilde Serpil Hanım'a tebessümle karşılık verir. Sonrasında Soner Bey izin isteyerek ortamdan ayrılır. Bu parçada aşağıdaki davranışlardan hangisi selamlaşma ve selam almayla ilgili hatalı bir davranıştır?

A) Toplantıya geç gelen Soner Bey'in herkesi selamlaması B) Ara verildiğinde koridorda amiriyle karşılaşan Soner Bey'in ona nasıl olduğunu sorması C) Serpil Hanım'ın Ayşe Hanım'a bilgi vermek için Soner Bey'le sohbetinin bitmesini beklemesi D) Ayşe Hanım'ın Soner Bey'le sohbeti bitince Serpil Hanım'ın tebessümle Soner Bey'i selamlaması E) Selam alan Soner Bey'in de aynı şekilde Serpil Hanım'a tebessümle karşılık vermesi

Soru 8:

I İletişimde başlangıç önemlidir. II İletişim yalnızca bilgi alışverişidir. III İletişim kişiyle yapılır. IV İletişim bir bütündür. İletişim sürecinin sağlıklı gerçekleşebilmesi ve tarafların anlatma ve anlamaya dayalı paylaşımı sağlamaları için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bu noktalar arasındadır?

A) Yalnız I B) I ve II C) III ve IV D) I, II ve III E) Hepsi

Soru 9:

Bir kişinin belirli bir konudaki tutum ve davranışların değiştirilmesine odaklanan iletişimsel eyleme ne ad verilir?

A) Algı B) Baskı C) Kültürleme D) İkna E) Kandırma

Soru 10:

I- Güven telkin ederler II- Ait oldukları grupta sivrilirler III- Bireysel performansları yüksektir IV- Bağlılıkları düşüktür Yukarıdaki ifadelerden hangileri yüksek itibara sahip olan kişilerin özellikleri arasındadır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) III ve IV

Soru 11:

Aşağıdaki sosyal statülere ilişkin tanımlamalardan hangisi yanlıştır?

A) Üst düzey: İyi eğitimli üst düzey yönetici ve profesyoneller B) Orta düzey: Orta kademe yöneticiler C) Orta düzey altı: İyi eğitimli bedensel olmayan işlerde çalışanlar D) Vasıflı çalışan kesim: Beden işçileri E) En alt düzey-daha az eğitimli: Vasıflı vasıfsız el-beden işçileri

Soru 12:

Bulutlar koyun sürüsü gibi üzerimizde geçiyordu ifadesi sözlü anlatım biçimlerinde hangisine uygun düşmektedir?

A) Tartışma B) Açıklama C) Betimleme D) Öyküleme E) Vurgulama

Soru 13:

Toplantının amacı doğrultusunda kullanılan uygun masa tipleri göz önüne alındığında,yüz yüze bir etkileşim amaçlandığında hangi tip masa kullanılmalıdır?

A) halka ya da U masa B) E ya da T C) Balıksırtı ya da okul D) Kare ya da Dikdörtgen E) Yuvarlak ya da V düzeni

Soru 14:

Aristo’nun inandırıcı konuşmada mutlaka bulunmalıdır dediği, “konuşmanın kuruluşu ve akışı” anlamına gelen temel kural aşağıdakilerden hangisidir?

A) Buluş (İcat) B) Düzenleme C) Üslup D) Bellek E) Deyiş

Soru 15:

Dili etkili ve güzel kullanmak için anlamın süslenmesine ne ad verilir?

A) Retorik B) Belagat C) Meani D) Beyan E) Bedi

Soru 16:

Bir öğretmen sınıfında sınıf başkanı seçimlerinin yapılacağını söylemiş ve başkan olmak isteyen beş kişi tahtaya kalmıştır. Öğretmen başkan adaylarına bir hafta sürelerinin olduğunu ve seçim için çalışmalara başlayabileceğini belirtmiştir. Adaylar sınıftaki arkadaşlarına yapacakları yeniliklerden ve değişikliklerden bahsederek kendilerine oy vermelerini sağlamaya çalışmıştır. Yukarıdaki olayda sınıf başkanı adaylarının izlediği yol aşağıdaki kavramların hangisi ile açıklanabilir?

A) Akılcı yoldan ikna B) Koalisyon oluşturma C) Göze girmeye çalışma D) Yaptırım uygulama E) Zorlayıcı davranışlarda bulunma

Soru 17:

İş hayatında bir kişinin yeni atandığı bir göreve başlaması nedeniyle yapılan ziyarete ne denir?

A) Tebrik Ziyareti B) Veda Ziyareti C) Bayram Ziyareti D) Başsağlığı Ziyareti E) Hasta Ziyareti

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi dünya genelinde tanınan ve anlaşılan altı yüz ifadesinden birisi değildir?

A) Sevinç B) Üzüntü C) Korku D) Tiksinme E) İğneleme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi, profesyonel yaşamda başarı için kişilerden bulunması önemli olan özelliklerden biri değildir?

A) Kendi olmak (özgünlük) B) İyi bir kişisel itibar C) Doğru insanlar tarafından keşfedilmek D) Kişinin kendi profesyonel yaşamının sorumluluğunu ve inisiyatifini alması E) Mesleki avantajını en üst seviyeye çıkarabilmek için profesyonel eğitimin alınmış olması

Soru 20:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisi kişisel itibarın olumlu sonuçları arasında yer almaz?

A) Kariyer B) Güç C) Güven D) Yönetim alanı E) Özerklik