Seçmeli Ara Sınav - Uluslararası Satış Yönetimi

Soru 1:

Satış sürecinde potansiyel müşteriler genelde kaç farklı itiraz türü geliştirmektedir?

A) 6 B) 5 C) 4 D) 3 E) 2

Soru 2:

Belirli bir bölge, zaman dilimi ve alanda bir firmanın ürün veya hizmetinin kullanım hakkını başka bir firmaya yasal izin dâhilinde vermesine ne denir?

A) Franchising B) Sözleşmeli üretim C) Ortak girişim D) İthalat E) İhracat

Soru 3:

Aşağıdaki İşletmelerin Pazara Giriş Stratejilerini Etkileyen Faktörler eşleşmelerden hangisi doğru değildir?

A) Dışsal-Risk Düzeyi B) İçsel-Kontrol İhtiyacı C) İçsel-İşletmenin esnek yapısı D) Dışsal-Uluslararası deneyim E) İçsel-işletmenin amaçları

Soru 4:

Kişi ana dilinden başka bir dilde konuşma yapılıyorsa potansiyel olarak üç konuda problemle karşılaşma ihtimali bulunmaktadır. Bunlar aşağıdaki şıkların hangisinde doğru verilmiştir?

A) • Sembol hatası• Birden fazla anlamlı kelime kullanımı• Deyim kullanımı B) • Basit bir dikkatsizlik• Birden fazla anlamlı kelime kullanımı• Özet anlatım C) • Basit bir dikkatsizlik• Eş anlamlı kelimeler• Deyim kullanımı D) • Yabancı kelimeler• Birden fazla anlamlı kelime kullanımı• Deyim kullanımı E) • Basit bir dikkatsizlik• Birden fazla anlamlı kelime kullanımı• Deyim kullanımı

Soru 5:

Aşağıdaki ülkelerden hangileri yüksek bağlamlı kültür kavramına örnektir? 1. Suudi Arabistan 2. Japonya 3. Almanya 4. Amerika 5. Mısır

A) 1,3,4 B) 2,4,5 C) 1,4,5 D) 1,2,5 E) 3,4,5

Soru 6:

Satış elemanı ve müşteri arasında güven, işbirliği ve uzun döneme yayılan ilişki kurmanın temelinde hangisi yatar?

A) Ucuz ürün temini B) Sağlam ürün satışı C) Ahlaki ilkeler D) Kanuni hükümler E) Denetleme kurumları

Soru 7:

Genelde satış şubesinden farklı olarak bağımsız yönetime sahip olmakta ve uluslararası pazardaki satış faaliyetlerinde sorumluluk üstlenmekte olan bileşen hangisidir?

A) Ziyaretçi satış temsilcileri B) Yurt dışı satış firmaları C) Yurtdışı satış temsilcileri D) Yurt içi satış temsilcileri E) Özel satış şubeleri

Soru 8:

Duygu ve düşünceleri ifade etmede yüz kaslarının harekete geçmesiyle yüzde belirgin hâle gelen hareketlere ne ad verilir?

A) Mimikler B) Jestlet C) Temas D) Dokunma E) Fiziksel görünüm

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi potansiyel müşterilerde gelişen itiraz türlerinden biridir?

A) Hızlandırma itirazları B) Hasar itirazları C) Açık itirazlar D) Spesifik itirazlar E) Süslü itirazlar

Soru 10:

İletişim süreci, ... veya ... ile işlerlik kazanır. Yukarıdaki boşluklar aşağıdaki kavramlardan hangileri ile doldurulmalıdır?

A) mekansal ortam - iletişimsel eylemler B) gönderici - kaynak C) süreklilik - akışkanlık D) görsel unsurlar - sözel unsurlar E) mesajı anlama - yorumlama

Soru 11:

Fikirlerin karşıya iletilmesini sağlamak için kullanılan terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Cümle B) İletişim C) Sembol D) Dil E) Şözcük

Soru 12:

Kültürün özellikleri ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Kültür, doğuştan gelen davranışlardır. B) Sabittir, zamanla değişmez. C) Gelişi güzel toplanmış görenek ve inançlardır. D) Belli bir dönemi kapsar, süreklilik arz etmez. E) Kültür bir soyutlamadır.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış ve kitlesel pazarlama alanında pazarlık payının olduğu ve standart uygulamaların yapıldığı alandır?

A) Müşteri sayısı B) Sipariş miktarı C) Karmaşıklık D) Bilgi ihtiyacı E) Fiyat

Soru 14:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi iş yaşamında karşılaşılan ahlaki sorunlara kaynaklık eden işletme içi faktörlerden birisidir?

A) Kâr etme amacının diğer sosyal sorumluluk amaçlarının önüne geçmesi B) Adalet mekânizmasının yavaş çalışması ve etkin olmaması C) Toplumun ahlaki yapısının zedelenmesi D) Bireylerin yaşam tarzının değişimiyle birlikte aşırı tüketime yönelim E) Haksız kazanca yol açan uygulamaların artışıyla birlikte bireylerin daha kolay yoldan kazanma arzusu

Soru 15:

....... belirli bir bölge, zaman dilimi ve alanda bir firmanın ürün veya hizmetinin kullanım hakkını başka bir firmaya yasal izin dahilinde vermesidir. Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Sözleşmeli Üretim B) Yönetim Sözleşmeleri C) Franchising D) Ortak Girişim E) Uluslararası Birleşme ve Satın Almalar

Soru 16:

__________, bir ana dilden çeşitli sebeplerle koparak farklılaşan ses, yapı ve yazı farklılıklarını gösteren dil biçimleridir. Belirli bir ülkede konuşulan farklı diller olarak da tanımlanabilir.

A) Argo B) Anadil C) Lehçe D) Konuşma dili E) Deyim

Soru 17:

Televizyon, radyo, İnternet ve mobil teknolojiler iletişim sürecinin hangi ayağını oluşturur?

A) Gönderici B) Kodlama C) İletişim kanalı D) Kod açma E) Alıcı

Soru 18:

Uluslararası satış sürecinde iki farklı ulusun, kültürel geçmişleri ve değerleri birbirine benzerse tarafların birbirlerini anlaması ve iş yapma olasılıkları daha yüksek olmaktadır. Yukarıdaki durum müzakere öncesi hangi konu ile ilgilidir?

A) Güven B) Amaç Uyumluluk C) Bireysel/Kişisel Farklılıklar D) Ulusal Kültürel Benzerlik E) Geçmiş Müzakere Deneyimi

Soru 19:

Yüksek derecede yeni kültürü benimseyen ve orijin kültürünü düşük derecede devam ettiren bireylerde görülen kültürleşme stratejisine ne ad verilir?

A) Kültürel Bozulma B) Ayrılma C) Bütünleşme D) Birleştirme E) Asimilasyon

Soru 20:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kişisel satışın diğer pazarlama faaliyetlerine göre üstünlüklerindendir?

A) Müşterilerin dikkat ve ilgisini yüksek tutmak mümkündür B) Müşterilerle birebir ilişki kurmak gerektiğinden belirli bir sürede az sayıda müşteriye ulaşılabilir C) Her bir müşteri ile ilişki kurmanın maliyeti yüksektir D) Uzun süreli ve sürekli müşteri ilişkileri geliştirme çabası satış gücünün planlanmasını zorlaştırabilmektedir E) Bireylerarası iletişim sürecine dayandığı için müşterinin tepkisi anlık olarak belirlenemez