Seçmeli Ara Sınav - Uluslararası Satış Yönetimi

Soru 1:

Bireyin toplumun bir üyesi olarak iletişim kurmasına, belirli davranışları ile olayları yorumlamasına ve değerlendirmesine yardımcı olan değerler, fikirler ve semboller dizisine ne denir?

A) Etnik kimlik B) Kültür C) Etnosentrizm D) Din E) Estetik

Soru 2:

Küreselleşme ile gündeme gelen kültür çeşidi hangisidir?

A) Senkretik kültür B) Bütünselci kültür C) Helistic kültür D) Asimilasyon E) Bütünleşme

Soru 3:

İşletmenin sahip olduğu en değerli ve pahalı sermaye aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satış yeri B) Satış maliyeti C) Üretim kalitesi D) Üretim gücü E) Satış gücü

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi uluslararası pazarda kişisel satış yetkinliklerinden bir değildir?

A) Pazarlık becerisi B) Spor becerisi C) Kültürel uyum becerisi D) Teknolojinin etkin kullanımı E) Öğrenme ve araştırma becerisi

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi İşletmelerin Pazara Giriş Stratejilerini Etkileyen Dışsal Faktörlerdendir?

A) Risk düzeyi B) Kontrol ihtiyacı C) İşletmenin büyüklüğü D) Uluslararası deneyim E) İşletmenin Esnek Yapısı

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi bireyin hangi gruba üye olduğunu belirleyen ortak bir renk, dil, din vb. özellikleri tanımlayan kavramdır?

A) Din B) Din C) Estetik D) Etnik kimlik E) Tutum, inanç ve değerler

Soru 7:

Bazı kültürlerde bireyler kapalı, imalı ve dolaylı bir iletişimi tercih ederler. Gerçekte söylenmek istenen ile söylenenler birbiri ile tam olarak örtüşmeyebilir. Alıcı sadece söylenenlerle yetinmez, ne söylenmek istendiğini de farklı bağlamlara bakarak (geçmiş tecrübeler, ses tonu, yüz ifadesi, imalar vb.) anlamak durumundadır. Kısacası iyi iletişim; karmaşık, incelikli ve katmanlıdır. Mesajlar satır aralarında söylenir ve okunur. Yukarıda açıklaması verilen durum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Düşük bağlam B) Cevapların zamanlaması C) Yüksek bağlam D) Jestler E) Mimikler

Soru 8:

Kültür bireyler arasında bir iletişimin olmasını gerektirir. Kültür toplumsal bir üründür ve insanlar arası etkileşim sonucu doğup gelişir. Yukarıda verilen ifade, kültür kavramının hangi özelliği ile ilgilidir?

A) Kültür paylaşılır. B) Kültür örüntülüdür. C) Kültür ihtiyaçları karşılayıcıdır. D) Kültür simgeseldir. E) Kültür doyum sağlayıcıdır.

Soru 9:

Sözdizimsel açıdan kalıplaşmış ve anlamsal açıdan bir bütünlük oluşturan sözcükler topluluğuna ne ad verilir?

A) Mecaz B) İfade C) Cümle D) Sözcük E) Deyim

Soru 10:

İletişim süreci, hangi taraflar ile işlerlik kazanır?

A) Kodlama B) Satış elemanı C) Gönderici veya kaynak D) Potansiyel müşteri E) Mesaj

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi yatırıma dayalı pazara giriş yöntemlerinden biridir?

A) Anahtar Teslim Projeler B) Yönetim Sözleşmeleri C) Ortak Girişim D) Franchising E) Lisans Anlaşmaları

Soru 12:

Bir Amerikan şirketi aracılığıyla mallarını Kuzey Amerika’da pazarlayan XYZ şirketinin satış temsilcisi, arkadaşına yaşamış olduğu bir olaya ilişkin hayretini gizleyemiyordu: “Arkadaş, adam tanıştığımızın daha ilk dakikasında ürünün özelliklerinden tut da tedarikte süreci, satış sonrası hizmet koşullarına dair her konudaki şikayetlerini direkt yüzüme söyledi. İnan çok bozuldum”. Size göre satış temsilcisinin tecrübe ettiği durumu anlaması için hangi özel kavramı bilmesi gerekiyordu ?

A) Düşük bağlamlı kültür B) Yüksek bağlamlı kültür C) Ülke kültürü D) Yabancı kültür E) Milli kültür

Soru 13:

Uluslararası pazarda faaliyet gösteren bir işletmenin yerel bir işletme için bir tesisi, inşaatından, personelin eğitimine ve sistemin test edilmesine kadar bütün işlemleri gerçekleştirip teslim etmekle yükümlü olduğu iş modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Anahtar teslim projeler B) Lisans anlaşmaları C) İmtiyazlı lisans anlaşması D) Montaj operasyonları E) Stratejik birleşmeler

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışta işletme dışı faktörlerden biridir?

A) Çalışanların bireysel ahlaki değer yargıları B) İşletme sahiplerinin ortaklarının ve yöneticilerinin bireysel ahlaki algıları C) İşletme içi yaptırım ve denetim mekanizmalarının zayıflığı D) Toplumun ahlaki yapısının zedelenmesi E) Kar etme amacının diğer sosyal sorumluluk amaçlarının önüne geçmesi

Soru 15:

Ahmet devamlı olarak kendi şehrinde üretilen bir içecek markasını tercih etmektedir. Buna göre Ahmet hangi tüketici grubuna girer?

A) Etnosentrik tüketici B) Kültürel tüketici C) Bütünselci D) Holistic E) Senkretik

Soru 16:

_________ancak o kültür içinde yaşanılarak öğrenilebilen pratikleri içermektedir.

A) İletişim rutinleri B) Kültürlerarası iletişim C) Sessiz dil D) Kültürel farklılıklar E) Klasik iletişim

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi bilgi değişkenlerindendendir?

A) Güven B) Amaç Uyumluluk C) Mantık D) Beklenti E) Bireysel/Kişisel Farklılıklar

Soru 18:

Gönderici tarafından kodlanan ve alıcısına gönderilen kelime, sembol ve işaretlere ne ad verilir?

A) İmge B) Mesaj C) Söz D) Yanıt E) Değerlendirme

Soru 19:

Sosyal kimlik teorisine göre insanlar kendilerini ait hissettikleri grup, kurum ve kültürün diğer üyeleri gibi düşünürler, hissederler ve davranırlar. Tüketicinin seçtiği restoranlar, satın aldığı markalar, giydiği kıyafetler içinde bulunduğu sosyal gruplar tarafından belirlenmektedir.Bu bağlamda, kültürün hangi bileşeni pazarlama ve satış alanında dikkate alınmalıdır?

A) Etnik kimlik B) Din C) Dil ve İletişim D) Etnosentrizm E) Estetik

Soru 20:

Kültürel çatışmayı diğer çatışma türlerinden ayıran en önemli özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Farklı kültürel değerlerin çatışmanın temelini oluşturması B) Farklı maddi değerlerin çatışmaya zemin hazırlaması C) Aynı düzeyde değerlerin üstünlük kazanması D) Kültürler arasında beklentilerin karşılanmaması E) Kültürler arası bilinçli aykırılıkların yaratılması