Seçmeli Ara Sınav - Uluslararası Satış Yönetimi

Soru 1:

Yüksek derecede yeni kültürü benimseyen ve orijin kültürünü düşük derecede devam ettiren bireylerde devam ettiren bireylerde hangi uyum stratejisi görülür?

A) Bütünleşme stratejisi B) Asimilasyon C) Ayrılma D) Kültürel bozulma E) Kültürleşme

Soru 2:

Gönderilen mesaja karşı alıcının ne tür bir tepkide bulunduğunu ortaya koyan terime ne ad verilir?

A) Alıcı B) Mesaj C) Geribildirim D) İletişim E) Soru

Soru 3:

Din, genel anlamda tüketici tutum ve davranışlarını etkilerken özelde aşağıdakilerden hangi seçeneği etkilemektedir?

A) Mobilya satın alma alışkanlığı B) Okul araç gereci alma alışkanlığı C) Otomotiv sektöründeki satın alma alışkanlıkları D) Tekstil sektöründeki satın alma alışkanlıkları E) Yiyecek satın alma alışkanlığı

Soru 4:

Gönderici ile alıcının iletişim sürecini olumsuz etkileyen ve mesajın anlaşılmasını engelleyen, zorlayan ve etkisini azaltan unsurlara ne ad verilir?

A) Kodlama B) Alıcı C) Mesaj D) Kaynak E) Gürültü

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri sözsüz iletişimin unsurlarıdır? I- Fiziksel görünüm II- Zaman kullanımı III- Cevapların zamanlaması IV- Kişiler arası diyalog V- Para kullanımı

A) I-II ve III B) III, IV ve V C) I, II ve IV D) II ve V E) III ve V

Soru 6:

Ürün, hizmet veya faydanın uygun yer, zaman, kişi, yöntem ve bedel karşılığında satılması için gerçekleştirilen faaliyetler bütününe ne ad verilir?

A) Satış tutundurma B) Satış süreci C) Pazarlama D) Satış gücü E) Satış yönetimi

Soru 7:

Pazarlama ve satışta, tüketicilerin tüketim eğilimlerini ya da hislerini yansıtan kavrama ne ad verilir?

A) Estetik B) Etnosetrizm C) Tutumlar D) İnançlar E) Teknolojik gelişmeler

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi satış sürecinde deyimlerin kullanımıyla ilişkili olarak doğru bir davranıştır?

A) Deyimsel ifadeleri kullanmaktan kaçınmak gerekir. B) Deyimleri çevirisine dikkat ederek kullanmak gerekir. C) Yalnızca iş hayatındaki deyimler kullanılmalıdır. D) Deyimler sadece samimi ortamlarda kullanılmalıdır. E) Deyimler yalnızca daha düşük seviyedeki kişilerle iletişimde kullanılmalıdır.

Soru 9:

Arap kültüründe selamlaşma ve konuşma yakın mesafede; Orta Doğu ve Akdeniz kültüründe insanlar birbirlerine dokunarak, yakın mesafede konuşmayı ve görüşmeyi tercih ederken bir İskandinavyalı veya Amerikalı için durum tam tersidir. Yukarıdaki durum aşağıdaki sözsüz iletişim unsurlarından hangisi için bir örnek teşkil etmektedir?

A) Duruş B) Fiziksel temas/Dokunma C) Jestler D) Mimikler E) Kişilerarası mesafe

Soru 10:

Aşağıdaki uluslararası pazarlara giriş yöntemlerinden hangisi sözleşmeye dayalı yöntemlerden biri değildir?

A) Doğrudan yabancı yatırım B) Lisans anlaşması C) Franchising D) Anahtar teslim projeler E) Sözleşmeli üretim

Soru 11:

"Ürün veya hizmetin satın alınmasına yönelik tereddüt yaşayan müşterinin itirazın kaynağına yönelik bir açıklama yapmadığında ortaya çıkan itiraz biçimidir." Potansiyel müşterilerde görülen ve yukarıda açıklaması verilen itiraz türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gerçek itirazlar B) Gizlenmiş itirazlar C) Fiyat itirazları D) Yavaşlatma itirazları E) Spesifik itirazlar

Soru 12:

Ürünlerin, hizmetlerin, sermayenin, teknolojinin, bilginin, fikirlerin, kültürün ve bireylerin coğrafi sınırlar ötesine taşınmasına ne ad verilir

A) İhracat B) Küreselleşme C) İthalat D) Mobil Pazar E) Franchising

Soru 13:

Hem orijin kültürünü hem de yeni kültürü düşük düzeyde devam ettiren ve benimseyen bireylerde aşağıdaki kültürleşme uyum stratejilerinden hangisi görülmektedir?

A) Asimilasyon stratejisi B) Ayrılma stratejisi C) Kültürel bozulma stratejisi D) Uyum stratejisi E) Bütünleşme stratejisi

Soru 14:

"Japonlarda ve Hintlilerde söz verip yerine getirmemek olağan karşılanabilmektedir. Japonlarla iş yapan bir Amerikalı için ise bu çok anormal ve onur kırıcı bir durumdur. Yaptığı bir görüşmenin olumlu cevapla bittiğini sanan bir Amerikalı, bu konuda emin iken Japon Amerikalıya söz verdiğini hatırlamayacaktır." bu sorunlu durum kültürler arası müzakere sürecinin hangi ögesi ile açıklanabilir?

A) Bireysel/Kişisel Farklılıklar B) Geçmiş Müzakere Deneyimi C) Ulusal Kültürel Benzerlik D) Görüşme Öncesi Beklentiler E) Amaç Uyumluluk

Soru 15:

Örgütsel Antropolog Geert Hofstede farklı ulusların kültürlerinin kaç farklı boyutta karşılaştırılabileceğini öne sürmüştür?

A) 8 B) 7 C) 5 D) 3 E) 2

Soru 16:

Satış gücü ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır ?

A) İşletmenin karşılaştığı finansal sonuçlardan yalnızca satış gücü sorumludur B) Satış gücü işletmenin müşteriyle olan bağlantısıdır C) Satış gücü, işletmenin sahip olduğu en değerli ve pahalı sermayedir D) Satış gücü, belirli niteliklere sahip çalışanlardan oluşmaktadır E) Satış gücü işletmenin pazarlama bütçesinin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır

Soru 17:

İletişim süreci, aşağıdakilerden hangisi ile işlerlik kazanır?

A) Niteliyici B) Belirleyici C) Dinleyici D) Alıcı E) Gönderici

Soru 18:

Bir lisans anlaşması genel itibarı ile aşağıdaki hangi hakkı içermez?

A) Kalite kontrol süreçleri B) Pazarlama bilgisi ve süreçleri C) Lisans bedeli ve yapısı D) Kaliteli ürün üretilmesi E) Teknoloji ve üretim bilgisi

Soru 19:

"Bazı müşterilerin satın alma isteğinin az olduğu veya satın alma kararında tereddüt içerisinde kaldığı durumlarda uygulanabilecek satış kapatma yöntemidir." Açıklaması verilen satış kapatma yöntemi aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) Doğrudan Satış Kapatma B) Gösterim Yoluyla Satış Kapatma C) Müşteriye Özel Şartların Sunulduğu Satış Kapatma D) Varsayımsal Satış Kapatma E) Dolaylı Satış Kapatma

Soru 20:

Farklı kültürlerin bilgi, görgü ve edinilmiş deneyimler Düşünce biçimi, duygu ifade etme şekli, iletişim yaklaşımları ve grup oluşturma yöntemleri Kod ve sembollerle ifade edilebilen aktarımının yapılması Temel yapı taşları olarak kendine özgü bir dil, mitler, inançlar ve değerler gibi kültürel ögeler düzeyinde yaşanan etkileşim ve karşılaşmaların incelenmesi Yukarıdaki unsurlar aşağıdaki kavramlardan hangisinin çerçevesini oluşturmaktadır?

A) Kültürlerarasılık B) İletişim C) Kültürlerarası müzakere D) Yüksek bağlamlı kültür E) Düşük bağlamlı kültür