Seçmeli Ara Sınav - Uluslararası Satış Yönetimi

Soru 1:

Bir soru sorulduğu zaman, cevaplayıcının o soruya cevap vermek için ne kadar süre beklediği ile ilgili olan duruma ne ad verilir?

A) Duruş B) Fiziksel temas C) Cevapların zamanlanması D) Dokunma E) İleitşim

Soru 2:

"Ürünün özellikleri, müşteriye sağlayacağı faydalar, rakiplere göre üstünlükleri ve performansı hakkında bilgi verilmektedir. " Açıklaması verilen uluslararası satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Görüşme ve ihtiyaç tespiti B) Satışın kapanması C) Satış sunumu D) İtirazların karşılanması ve pazarlık E) Satış sonrası izleme

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri ilişkisel pazarlamanın temel bileşenlerindendir? I. Bağlılık II. Empati III. Karşılıklılık IV. Vaat

A) I,II,III B) II,III,IV C) I,III,IV D) I,II,IV E) I,II,III,IV

Soru 4:

Aracılar ve onların müşterileriyle ilgilenen satış elemanları hangisidir?

A) Müşteri hizmetleri temsilcisi B) Misyoner satış elemanları C) Teknik uzmanlar D) Uzman satışçılar E) Üretici temsilcileri

Soru 5:

Aşağıdaki uluslararası pazarlara giriş yöntemlerinden hangisinde işletme üretim faaliyetini kendi ülkesinde gerçekleştirir?

A) Doğrudan ihracat B) Ortak girişim C) Doğrudan yabancı yatırım D) Satın alma E) Sözleşmeli üretim

Soru 6:

Bireyler kültürel yapıya bağlı olarak güzellik, lezzet, beğeni vb. unsurlara ilişkin bakış açısı geliştirebilmektedirler. Bu nedenle bir toplumda beğenilen ve güzel olarak değerlendirilen, bir başka toplumda tam tersi biçimde karşılık görebilmektedir. Bu, kültürün bileşenlerinin hangi kavramıyla açıklanabilir?

A) Estetik B) Etnik kimlik C) Din D) Teknolojik gelişme ve küreselleşme E) Dil ve iletişim

Soru 7:

Dikkatin çekilmesi, ilginin uyandırılması, arzu etme ve eyleme geçirme basamaklarından oluşan satış sunumu yaklaşımı hangisidir?

A) Etki-tepki yaklaşımı B) Sorun çözme C) Karma yaklaşım D) İhtiyaç tatmini yaklaşımı E) AIDA yaklaşımı

Soru 8:

Bireyin o dili incelikleriyle, komik, eğlenceli, garip, belki de kaba yanlarıyla kısacası tüm gerçekleriyle bilmesi iletişimi kolaylaştırarak, daha doyurucu ve zevkli olmasını sağlayan dil kullanımına ne ad verilir?

A) Deyim kullanımı B) Atasözü kullanımı C) Matematiksel ifade D) Tartışma dili E) Yabancı kelime kullanımı

Soru 9:

Pazara sunulan ürünün şekli, ambalajı, etiketi ve bunlarla ilgili renk düzenlemeler, kültüre bağlı olarak değişebilecek aşağıdaki unsurlardan hangisi ile ilişkilidir?

A) Din B) Dil C) Estetik D) Küreselleşme E) Değerler

Soru 10:

Uluslararası pazarda satış elemanlarının gündelik tüketim pratiklerinden gelenekselleşmiş ritüellere kadar bir dizi eylemi içine alarak satış yapmasına yardımcı olacak beceri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Öğrenme ve araştırma becerisi B) Dinleme ve soru sorma becerisi C) Kültürel uyum becerisi D) Satış teknikleri ve pazarlık becerisi E) Dil becerisi

Soru 11:

İtalyanlar bir yemeği beğendiklerinde işaret parmaklarını yanaklarına sabitleyip “mmm” diye çevirirlerken Türkiye’de kullanılan mükemmel işareti orada rezalet anlamında kullanılmaktadır. Yukarıdaki cümlede sözü edilen ifade aşağıdakilerden hangisi ile değerlendirilir?

A) Jest B) Mimik C) Gülme D) Göz teması E) Kaşların kaldırılması

Soru 12:

(1) Birey, orijin kültüründe edindiği kültürel kimliğini ve değerlerini elinde tutabiliyor mu? (2) Birey, daha baskın olan yeni kültür ile olumlu ilişkiler geliştirebiliyor mu? Yukarıda verilen iki soruya da evet cevabını veren bir birey için hangi kültürleşme stratejisi geçerlidir?

A) Asimilasyon B) Bütünleşme C) Birleşme D) Kültürel bozulma E) Ayrılma

Soru 13:

"...... insanoğlunun “Ben kimim?” sorusuna yanıt aramasıyla ortaya çıkan ve güncellenebilen bir olgu; .........ise bireyin hangi etnik gruba üye olduğunu belirleyen ve üyesi bulunduğu etnik grubun ortak bir orijin, renk, dil, din gibi özelliklerini tanımlayan bir kavramdır." Açıklaması verilen kavramlar aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Kültür/Etnik kültür B) Kimlik/Etnik kültür C) Kültür/Etnik kimlik D) Kimlik/ Etnik kimlik E) Kültür/Biyografi

Soru 14:

I. Tüketicilerin ürün ve hizmetlerden yüksek kalite ve daha iyi performans beklemesi II. Küresel rekabetin hızlı bir biçimde dünyanın tamamına yayılması III. Daha iyi bir yaşam standardı için sosyal refahın artırılmaya çalışılması IV. Teknolojik gelişmeler doğrultusunda iletişim biçimlerinin değişmesi ve kolaylaşması Yukarıdakilerden hangileri rekabeti oluşturan ve işletmeleri pazar odaklı olmaya yönlendiren sebeplerdendir?

A) I ve II B) III ve IV C) I, II ve IV D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin uluslararası pazarlarda kültürel farklılıklara yönelik izlediği stratejilerden biri değildir ?

A) İşletmenin pazarlama stratejilerinde değişikliğe gitmek B) Pazarın kültürel değerlerini uzun vadede değiştirmek C) Pazarın kültürel değerlerini gözardı etmek D) Pazarın kültürel değerlerini işletmeye uygun hale getirmek E) Hedef pazara girmekten vazgeçmek

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri işletmelerin uluslararası pazarlara girmesini sağlayan etkenlerdendir? I. Uluslararası işletmelerin yerel pazarlara girerek tüketicilere kaliteli ve ucuz ürünler sunması II.Uluslararası pazarların yerel pazara göre daha fazla fırsat içermesi III. Daha fazla müşteriye ulaşarak üretimde ölçek ekonomisi oluşturabilmek IV.Tek bir pazarda faaliyet göstermenin getireceği risklerden kaçınma isteği

A) I,II,III B) II,III,IV C) I,III,IV D) I,II,IV E) I,II,III,IV

Soru 17:

Kültürler arası müzakerelerde kullanılan etkili stratejiler ile ilgili yapılması gerekenlerden biri değildir?

A) Millî hassasiyetleri anlayın ve onları asla ihmal etmeyin. B) Süreçle ilgili tüm detayları belirleyin. C) Konuyu iyi öğrenin ve bu konuda hazırlık yapın. D) Bilimsel ve rasyonel bakış açısıyla değil kendi bakış açınızla bakın E) Rakibinizin esnekliğini değerlendirin ve onunla karşılaşacağınız engellerle yüzleşin

Soru 18:

Bireyin hangi etnik gruba üye olduğunu belirleyen ve üyesi bulunduğu etnik grubun ortak bir orijin, renk, dil, din gibi özelliklerini tanımlayan kavrama ne denir?

A) Kültür B) Etnik kimlik C) Etnosentrizm D) Din E) Kültürleşme

Soru 19:

Farklı bir kültürdeki grup ile temasa geçen birey, belli bir zaman içinde yeni grubun değerlerini ve fikirlerini öğrenecek ve kendi kültürel mirası ile ilgili algıladığı önem derecesine göre bu yeni fikir ve değerler kendi kültürünü etkileyebilecektir. Bireyin yaşadığı bu sürece ne ad verilir?

A) Etnosentrizm B) İnançlar C) Tutumlar D) Estetik E) Kültürleşme

Soru 20:

Bir bilginin, bir oluşumun, sembol, simge, göstergeler ve davranışlar yoluyla aktarılıp anlamlandırılması sürecine ne ad verilir?

A) Gönderici B) Kaynak C) Kodlama D) Kültürlerarasılık E) İletişim