Final Sınavı - Pazarlama Yönetimi

Soru 1:

"İşletmelerin, halkın, kamu kuruluşlarının, sivil toplum örgütlerinin, geniş bir yelpazedeki iş, konu ve faaliyetlerin stratejik hedefler doğrultusunda harekete geçirilmesi" olarak tanımlanan kavram hangisidir?

A) Pazarlama çevresi B) Mega pazarlama C) Pazarlama alanı D) Mikro pazarlama E) Açık pazarlama

Soru 2:

Çabuk bozulabilen ürünler, hizmetler ve üretim yerlerinde teslimi gereken köprü, baraj vb gibi ürünler hangi dağıtım kanalı kapsamında yer alır?

A) Aracılı Dağıtım Kanalları B) Aracısız Dağıtım Kanalları C) Toptancı Dağıtım Kanalı D) Perakendeci E) Tekelci Dağıtım Kanalı

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın sağladığı faydalardandır? I.Şekil faydası II.Zaman faydası III.Hizmet faydası IV.Mülkiyet faydası

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) III ve IV D) II ve IV E) I, II ve IV

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin en temel fiyatlandırma amaçlarında biri değildir ?

A) Kar sağlama amacı B) Rekabete dönük amaçlar C) Yaşamını sürdürme amacı D) Zararı en aza indirme amacı E) Satış hacmini artırma amacı

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi geri bildirime örnektir?

A) Televizyona reklam veren bir işletme B) Eti markasının Hitit güneşi C) Futbol takımına sponsor olan bir işletme D) Telepazarlama ile müşterinin ürünü satın almaya karar vermesi E) Kamu spotlarında ünlülerin yer alması

Soru 6:

I. Değişim için en az iki tarafın olması II. Taraflar arası iletişimin olması III. Her bir tarafın, diğerinin istek duyduğu ve ihtiyacı olan bir değere sahip olması IV. Taraflardan en az birine fayda sağlaması Pazarlamada değişimin yaşanabilmesi için gereken koşullar ile ilgili ifadelerden doğru olanlar aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?

A) I ve III B) II, III ve IV C) II ve IV D) I, II ve III E) I ve IV

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yöneticisinin doğrudan denetimi altında olmayan müşteri hizmet faktörleri arasında yer almaktadır?

A) Sipariş işleme süresi B) Sipariş birleştirme süresi C) Sipariş büyüklüğünü sınırlama D) Sipariş geliştirme bilgisi verme E) Uyumluluk

Soru 8:

Bir ürünün üretime başladığı andan itibaren pazardan çekilinceye kadar olan yaşamını ve gelişimini kapsayan ve pazara giriş, büyüme, olgunluk, gerileme evrelerini içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazar arayışı süreci B) İşletme yönetimi C) Ürün hattının uzatılması D) U¨rün yaşam süreci E) Üretim aşaması

Soru 9:

Dağıtım kanalı tasarımında yöneticiler hangi konuları ele almalıdırlar?

A) Sipariş B) Stok C) Depolama D) Taşıma E) Pazar büyüklüğü

Soru 10:

Müşterinin işletme tarafından kendisine sunulanlarla ilgili olarak yaptığı nesnel değerlendirmeler hangi kavramla ifade edilir?

A) Pazarlama yönetimi B) Ürün C) Pazarlama karması D) Müşteri değeri E) Dağıtım

Soru 11:

Fatura, envanter kayıtları, sipariş formları, iade formları gibi işletme içinde değişik departmanlarda oluşturulan kaynaklar pazarlama bilgi sisteminin hangi unsurudur?

A) Pazarlama araştırması B) Pazarlama karar destek sistemi C) Pazarlama yönetimi D) Pazarlama istihbaratı E) İç raporlama

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerden elde edilen bilgiler doğrultusunda, üretilecek ürünün rengi, ambalajı ve boyutlarının belirlenmesiyle elde edilen faydayı ifade etmektedir?

A) Zaman B) Şekil C) Yer D) Mülkiyet E) Satış

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi lojistik yöneticisinin faaliyet alanı içine giren müşteri hizmet alanlarından birisi değildir?

A) Sipariş işleme süresi B) Sipariş birleştirme süresi C) Teslim zamanı D) Stok güvenirliliği E) Sipariş geliştirme bilgisi verme

Soru 14:

Alıcının seçme ve satın alma aşamasında uygunluk, kalite, fiyat ve tasarım bakımından karşılaştırma yaptığı ürünler hangi ürün sınıflamasına girmektedir?

A) Beğenmeli ürünler B) Özellikli ürünler C) Aranmayan ürünler D) Kolayda ürünler E) Homojen ürünler

Soru 15:

Ürünü satın alan tüketiciye parasız ya da düşük fiyatla sunulan maddesel teşviklere ne ad verilir?

A) Örnek ürün dağıtımı B) Kupon dağıtımı C) Armağanlı paketler D) Armağan dağıtımı E) Fiyat indirimi

Soru 16:

Hangisi ya da hangileri işletmeleri yeni ürün hattı arayışına iten nedenlerdendir? I.Kârları arttırmak II.Satış dalgalanmalarını önlemek III.Kaynakları etkin kullanmak IV.Uzun ömürlü olabilmek

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I, III, IV D) II, III ve IV E) Hepsi

Soru 17:

Elle tutulup gözle görünmeyen her ürün soyuttur. Somut ürünlerse müşterilerin görmesi, dokunması ve tecrübe etmesi gibi fırsatlar sunarlar. Her ne kadar ürün sınıflamasında somut ve soyut oluş önemli olsa da işin özü günümüz pazarlama dünyasında somut ürünlerin soyut ürünler ile soyut ürünlerin de somut ürünler ile desteklenmesi gerekir.Aşağıdakilerden hangisi somut bir ürünün soyut bir ürünle desteklenmesine örnektir?

A) Bir tur rehberinin, çalıştığı seyahat acentası adına konuklarına gidilen turistik bölgeye dair hediyelik eşya vermesi B) Bir otomobil firmasının, müşterilerine araç yardım hizmeti sunması C) Bir bankanın devamlı müşterilerine ajanda hediye etmesi D) Bir otomobil galerisinin müşterisine anahtarlık hediye etmesi E) Bir kitapçının sattığı kitaplarının arasına kitap ayracı koyması

Soru 18:

Hangisi mesaj stratejisi geliştirmenin şirketler açısından sağladığı faydalardan biri değildir?

A) Promosyon ve kampanyalarla ek fayda sağlanarak bir ürünü satın almaya teşvik etmek B) Ürünün özelliği, değeri, fayda ve avantajları konularında bilgi vermek C) Ürünün neden alınması gerektiği konusunda tüketiciyi bilgilendirmek D) Tüketicilere verilecek hangi genel mesajın onları ikna etmek için uygun olacağını belirlemek E) Tüketicilere kafa karıştırmayacak bilgilerin sunulması

Soru 19:

Dağıtım kanalının üretici işletmeler açısından önemli fonksiyonları ve faydaları bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi, bu katkılardan değildir?

A) Pazarlama çevresi ve tüketiciler hakkında bilgi toplama B) Pazara sunulan ürünler için tanıtım ve pazarlama iletişimi kurma C) Alıcılarla ilişki kurma D) Üreticilerden tüketicilere olan süreçte risk taşıma E) Muhafaza ve tüm müşteri siparişlerini karşılama

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisinde tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen faktörler doğru ve eksiksiz bir şekilde verilmiştir?

A) Kişisel faktörler, psikolojik faktörler, sosyal ve kültürel faktörler B) Kişisel faktörler, toplumsal faktörler, siyasi faktörler C) Kişisel faktörler, ailevi faktörler, kentsel faktörler D) Psikolojik faktörler, ailevi faktörler, toplumsal faktörler E) Siyasi faktörler, toplumsal faktörler, kültürel faktörler.