Soru 8:
Müşteri İlişkileri Yönetim Sisteminin (MİY) üç temel unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap:
A) İnsan, süreç, teknoloji
Soru 16:
I.Maliyetlerin (navlun,depolama,stokta taşıma, vb.) düşürülmesi II.Müşteri hizmet düzeyinin artırılması III.Toplam stokların en yüksek seviyede tutulması IV.Zamanında teslim oranının maksimizasyonu Yukarıdakilerden hangisi/hangileri Lojistik performans yönetimi kapsamında yürütülen faaliyetlerde kullanılabilecek performans bileşenlerindendir?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap:
B) I,II,IV