Final Sınavı - Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Soru 1:

Bir bankada vezne görevlisi olarak çalışan kişinin iş yerine burnunda hızma ve üzerinde aslan desenli bir tişört ile gelmesi ile ilgili hangi ifade ya da ifadeler doğrudur? I. Hızma ve aslan desenli tişört imaj kırıcılar olarak adlandırılır. II. Bankacılık sektöründe müşterilerle direk iletişimde olan çalışanların giyimlerine ve aksesuarlarına dikkat etmeleri gerekir. III. İşyerlerinde çalışanlar temiz ve bakımlı oldukları sürece diledikleri gibi giyinebilirler.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I, II ve III E) I ve II

Soru 2:

Birbirini tanımayan insanların halka açık mekânlarda korumaya çalıştıkları alan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yakın alan B) Sosyal alan C) Kişisel alan D) Mahrem alan E) Genel alan

Soru 3:

• Öğrenilebilir ve kazanılır olması • Paylaşılması ve kapsaması • İçselleştirilmesi • Davranış kalıpları içermesi Yukarıda verilen bilgiler hangi ahlak kavramına ilişkin olarak oluşturulan ilkelerin başlıca özellikleridir?

A) İş ahlakı B) Erdem ahlakı C) Ödev ahlakı D) Yönetsel ahlak E) Çalışma ahlakı

Soru 4:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisi profesyonel yaşamda herkesin sahip olması gereken temel yetkinliklerden biri değildir ?

A) Belirlilik altında çalışabilme B) Problem çözme C) Yenilikçilik D) Problem çözme E) Zaman yönetimi

Soru 5:

“Derse geç kalmıştım. Hemen bir taksi tuttum. Taksici beni derse yetiştirmek için biraz hızlı sürdü. Önümüzde giden araç ani fren yapınca ona arkadan çarptık. Bereket, taksici hemen frene basmıştı da çarpışma hafif oldu. Tabii ben de derse yetişemedim.” Paragrafta örneği verilen sözlü anlatım biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Açıklama B) Öyküleme C) Betimleme D) Tartışma E) Özetleme

Soru 6:

Kişisel itibarın özellikleri açısından hangisi doğrudur?

A) Eksik bilgi olduğu zamanlarda karar vermede dezavantajlıdır. B) Kişi, ortamdan etkilenmez. C) Süreklilik göstermez. D) Planlı veya tesadüfen gelişen olaylardan etkilenir. E) Kişilerin düşüncesinin bir önemi yoktur.

Soru 7:

Aşağıdaki seçeneklerden hangileri izlenim yönetiminin özelliklerinden biri değildir ?

A) Destek bulma amacıyla işlev görür. B) Toplum içinde yükselebilmeyle ilgilidir. C) İnsanın kendini tanıtması için ipuçları verir. D) Bireyin kontrolü dışında davranışlar içerir. E) Mevcut durum ve seçenekler değerlendirilir.

Soru 8:

Nötr olarak tanımlanan renkler aşağıdakilerden hangisidir?

A) Parlak neon renkler B) Siyah ve beyaz arası tonlar C) Sarı ve kırmızı rengin türevlerinden elde edilen renkler D) Mavi rengin türevlerinden elde edilen renkler E) Birincil renkler

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi, eylemin sonucunu nihai amacı olan mutluluk açısından ele alan ve buna göre, bireyin seçtiği eylemleri bilerek, tutarlı bir şekilde ve kendi mutluluğu için seçmesi gerektiğini savunan teoridir?

A) Erdem ahlakı teorisi B) Faydacılık teorisi C) Deontolojik teori D) Ödev ahlakı teorisi E) Adalet ve haklar teorisi

Soru 10:

İkna ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir ?

A) İknanın öncelikli amacı insanların tutum ve davranışları değiştirme çabasıdır. B) İnsanlar ikna olmak için her zaman bir diğer insana ihtiyaç duymazlar. C) İkna seçme hakkına sahip olmayı gerektirir. D) İkna karşı tarafı etkileme teşebbüsünden çok bilgi aktarımıdır. E) İkna ile insanların düşünceleri hemen değişmez.

Soru 11:

İtibar oluşturmanın kaç nedeni vardır?

A) 4 B) 8 C) 2 D) 5 E) 3

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi iknanın özelliklerinden biri değildir?

A) İkna sembolik bir süreçtir B) İkna etkileme teşebbüsü içerir C) İnsanlar başkalarını ikna ederler D) İkna mesaj aktarımını içerir E) İkna seçme hakkına sahip olmayı gerektirir

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi mesleki tatmin konusunda etkili olan faktörlerden değildir?

A) Yapılan işin kendisi B) Ücret C) Uğraşı D) Terfi E) Hedef ve beklentiler

Soru 14:

Kişinin güç elde etme arzusu neden kaynaklanmaktadır?

A) Karakter B) Ünvan C) Para D) Statü E) İtibar

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi orta düzey gelir grubu statüye sahip, orta kademe yönetici ve çalışanların giyim tercih özellikleri arasında yer almaz ?

A) Fiyat değeri orta düzey aralığındadır. B) Marka değeri satın alınabilir düzeyde tutulmaktadır. C) Ürünün marka değeri öncelik taşımaktadır. D) Üründe kullanım kalitesi beklenmektedir. E) Üretim miktarı, kullanıcı talebini karşılamaktadır.

Soru 16:

Fiyatların yüksek düzeyde tutulması için ürünün, piyasaya sürülmeyip imha edilmesi davranışı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Presenteeism B) Dardanizm C) Sinizm D) Paternalizm E) Damping

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimi tek yönlü düz bir çizgisel süreç olarak ele alan iletişim modelidir?

A) Becker Modeli B) Dance Modeli C) Westley-Maclean Modeli D) Shannon ve Weaver İletişim Modeli E) De Fleur İletişim Modeli

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir konuşmacının özelliklerinden biridir?

A) Keskin ifadelerle çok sert konuşmak B) Emir verici şekilde konuşmak C) Konu saptırmak D) Beden dilini söz dilinin tersine kullanmak. E) Konuşma ortamını ve dinleyicilerin durumlarını göz önünde bulundurmak

Soru 19:

Kişilerin ilk izlenim ardından diğeri hakkında bir yargıda bulunduğu sürenin yer aldığı seçenek hangisidir?

A) İlk saniyede B) İlk beş saniyede C) İlk yedi saniyede D) İlk on saniyede E) İlk izlenim üzerinden yargıya varılmaz

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iş etiğine ilişkin olarak oluşturulan ilkelerin başlıca özellikleri arasında yer almaz?

A) Öğrenilebilir ve kazanılır olması B) İçselleştirilmesi C) Referans niteliği taşıması D) Performans değerlendirme ve oto kontrol sağlaması E) Davranış kalıpları içermemesi