Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Konuşan kişinin izleyiciler gözündeki profili olarak kişisel karakterin konuşmaya etkisini Aristo, Ethos üzerinden açıklamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Yönetici astlarına emir verirken şu hususlara dikkat etmelidir: Açık ve anlaşılır olmalı, kullanılan kelimeler astlar tarafından biliniyor olmalı veyanlış anlamaya, yoruma açık olmamalı, Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalı, Hiyerarşik düzene ve ilişkilere uygun bir şekilde; her ast tek bir üstten emir alacak şekilde düzenlenmeli, Emir, astın organizasyon için beklediği çıkarlara aykırı olmamalı, “Şu işi yapınız” şekli yerine astı, müşterek bir çabaya davet biçiminde “Haydi, şu işi yapalım” şeklinde olmalı. Emir vermek yerine, “bunu yapmanızın nedeni şudur” şeklinde emrin hedeflediği amaç belirtilmeli, astlar cesaretlendirilmeli ve çalışmaya aktif olarak katılımları sağlanmalı, Emir, emri veren amirin daha üst bir yöneticisi tarafından gerekirse kontrol edilipasta kendi amirlerinin üstündeki yöneticiye müracaat hakkı tanınmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Bordo renkte kravatın kullanımı  sıcak renk dengesi sağlar.

Yanıt Açıklaması: Ahilik felsefesi, temsil ettiği ahlaki, sosyal, ekonomik ilke ve erdemlerle modern çağın pek çok örgütüne örnek olabilecek durumdadır. Ahiliğin iş ahlakı ile ilgili temel ilkeleri aşağıdakilerdir: • Doğru, açık, cömert ve alçak gönüllü olmak, • İnsancıl bir çalışma ortamı yaratmak, • Müşterileri memnun kılmak, • Kendisinden başkasını düşünmek, • Bir sanat ve iş sahibi olmak, • İşte ciddiyet ve disiplin sahibi olmak.

Yanıt Açıklaması: Belirli bölgelerde, farklı zamanlarda ve tarihsel süreç içinde biriken ve toplum tarafından kabul görmüş değerlerin bütünü olarak yansıyan giyinme biçimleri "giyim kültürü" kavramını ortaya koyar.

Yanıt Açıklaması: I, III ve IV. seçenekler kadınlar için imaj kırıcılar arasındadır. II. seçenek bunlar arasında değildir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kıdemli uzman olarak tanımlanabilecek kişi, profesyonel kariyerin üçüncü aşamasında olduğundan şimdiye kadar ilk iki aşamadan geçmiştir. Bu bağlamda çıraklıktan üçüncü aşama olan akıl hocalığına gelmiştir ve aradaki aşamaların niteliklerini taşımıştır. Bu çerçevede son aşamada uzmanlık katkısı yerine kişinin çalıştığı örgüte yön vermesi bakımından güç uygulaması, henüz sahip olmadığı bir niteliktir.

Yanıt Açıklaması: Profesyonel yaşam, müşteri ve hizmeti alan odaklı olmalı, ayrıca ticari duyarlılık, duygusal zeka, iletişim becerisi, dürüstlük gibi kavramlara öncelik vermelidir. Ticari getiri veya kar odaklılık yetkinlikler arasında yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Tutumun Ayarlanması: Bireyler karşılarındaki kişinin öncelikle tutumunu algılamaktadırlar. Biriyle selamlaşmadan, iş görüşmesine girmeden ya da bir sunuma başlamadan önce nasıl bir tutum sergileneceği hakkında düşünüp o doğrultuda hareket etmek önemlidir. Başkalarına çekici gelen tutumlar arasında ilgi, mutluluk ve sabır yer almaktadır. Genelde başkalarına itici gelen tutumlar arasında öfke, küstahlık ve sabırsızlık sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: Mahrem alan, bireyin duygusal ilişkide olduğu bireylerle paylaştığı alandır. Bu alan aile fertlerine ve yakın arkadaşlara ayrılmıştır. Birey mahrem mesafesine girmesine izin verdiği kişilere güven duyduğu ve bir yakını olarak gördüğü mesajını verir. Mahrem mesafenin ihlal edilmesi ve istenmeyen kişilerin bu alana girmesi bireyin iki farklı tepki göstermesine yol açmaktadır: (1) Sıkıntı, gerginlik ve huzursuzluk hâli (2) Saldırganlık eğiliminde artış.

Yanıt Açıklaması: Güven, taraarın kendi olumlu beklenti ve inançlarını yansıtan, karşılıklılık ilkesine dayanan psikolojik bir kavramdır.

Yanıt Açıklaması: Diğerkâmlık: Herhangi bir çıkar gözetmeden, başkalarının iyiliği için özveride bulunma davranışıdır. Bu davranışı bir ilke olarak benimseyen bireyler, başkaları için özveride bulunabilmekte ve gerektiğinde toplum yararına kişisel çıkarlarından vazgeçebilmektedir

Yanıt Açıklaması: İtibar kavramı, “saygınlık”, “kredibilite”, "duruş” ve “iyi niyet”, “kimlik”, “imaj” ve “marka” gibi kavramlarla ifade edilebilmektedir. Tek tek bakıldığı zaman bu kavramların hiç biri tek başına itibarı açıklayamamaktadır, olsa olsa itibarın sadece bir ya da birkaç yönüne odaklanmaktadır. Saygınlık, duruş, iyi niyet, imaj sözcükleri itibar kelimesinin literatürdeki değişik anlamlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Erkekler için imaj kırıcılar • Kirli sakal • Bakımsız dişler ve ağız kokusu • Bakımsız tırnaklar • Kirli ve dağınık saçlar • Yırtık, sökük, rengi atmış ve kirli giysiler • Ter kokusu • Ağır parfüm ve deodorant kullanmak • Kısa çorap • İş ayakkabılarıyla giyilen beyaz çoraplar • Evlilik yüzüğü dışında takılan yüzükler • Kolye, küpe gibi aksesuarlar • Kravat kullanılmadığında gömlek yakasının aşırı açık kullanılması • İş giysisiyle kullanılan uyumsuz aksesuar, ayakkabı ve çeşitleri • Dar giysiler • Plastik saatler • Boyasız, bakımsız ayakkabılar • Temalı kravatlar • Üzeri yazılı sloganlı tişörtler • Ceket omuzlarına dökülmüş kepek • Ceketin dış cebinde bir dizi kalem • Sloganlı rozetler • Kemere takılı taşınan cep telefonları ve anahtarlar Kadınlar için imaj kırıcılar • Kirli, dağınık saçlar • Abartılı saç modelleri ve saç aksesuarları • Abartılı makyajlı ya da makyajsız olmak • Uzun ve aşırı süslü, alışılmamış renklerde boyanmış tırnaklar, ojesi yarısına kadar çıkmış tırnaklar • Bakımsız dişler ve ağız kokusu • Ter kokusu • Ağır parfüm ve deodorant kullanmak • Kaçık çorap • Yırtık, sökük, rengi atmış ve kirli giysiler • Yüzük parmağı dışında kullanılan yüzükler • Abartılı sallanan, ses çıkartan yüzük, kolye, bilezik ve küpeler • Görünen yerde dövme • Hızma, halhal gibi aksesuarlar • Mini etekler, aşırı dekolte elbise ve bluzlar, şeffaf giysiler, derin yırtmaçlar • İş giysisiyle kullanılan uyumsuz aksesuar, ayakkabı ve çeşitleri • Hayvan desenli giysiler • Plastik saatler • Boyasız ve bakımsız ayakkabılar • Üzeri yazılı sloganlı tişörtler • Açık renk giysiler içinde koyu renk iç giyim • İç çamaşırlarının veya izlerinin giysilerden gözükmesi Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Kişisel itibarın sonuçlarından biri olan güvenin tanımı: iki taraf arasında karşılıklı iş birliği, dayanışma ve bağımlılığa dayanan, tarafların kendi olumlu beklenti ve inançlarını yansıtan, buna karsın tarafların beklentilerinin karşılanmaması belirsizliği ve riskini de göze aldıkları psikolojik bir durumdur.

Yanıt Açıklaması: Öğüt vermek

Yanıt Açıklaması: Sözlük anlamıyla itibar, saygınlık, imaj ve prestij gibi anlamları ifade etmektedir. İtibar, “saygınlık”, “kredibilite”, “duruş” ve “iyi niyet”, “kimlik”, “imaj” ve “marka” gibi kavramlarla birlikte anılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: En iyi samimiyet, resmiyettir”. Sonuç olarak, özellikle profesyonel yaşamda, çalışan bireyler açısından (ast veya üst olmasından bağımsız olarak) takınılması gereken ideal tavrın, “resmiyet” olması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Beş Büyük Kişilik Özelliği kuramı bireyin kişiliğini tanımlamada büyük oranda yeterli olan beş faktörün tanımlanmasıdır. Bu faktörler “Açıklık, Sorumluluk, Dışa dönüklük, Uyumluluk ve Duygusal Denge”dir.

Yanıt Açıklaması: Politik becerilerden biri olan akılcı yoldan ikna etmede kişi kendi isteğini gerçekleştirmek için mantıklı gerekçeler ortaya koyarak karşı tarafı inandırma yoluna gitmektedir. Bunun için kişi ikna kabiliyetini kullanmak zorundadır. Terfi arzusunda olan çalışan, kendisinin bu pozisyona getirilmesi durumunda, başarılı işler yapacağı, yenilikler getireceği konusunda mantıklı gerekçeler sunabilir.