Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Günlük yaşam içinde bireyler iletişim sürecinde anlamın ortaya çıkarılmasında farklı söz­süz uyarıcılara tepki vermektedirler. Sözel iletişimin anlam kazanmasında sözsüz iletişim unsurlarının payı büyüktür. Sözsüz iletişim genel olarak aşağıdaki unsurlardan oluşmak­tadır (Bayram, 2003; Baltaş ve Baltaş, 2003; Knapp ve Hall, 1997): Jestler ve mimikler, Yüz ifadeleri ve baş hareketleri, Bireylerarası mesafe, bedensel temas ve alan kullanımı, Yönelme ve duruş, Giyim ve görünüm, Konuşmanın sözsüz görünümü.

Yanıt Açıklaması: A seçeneğinde yer alan “karizmatik güç” türünde, liderin liderlik tarzının veya karakterinden kaynaklanan karizma etkisinden söz edilmektedir. Doğru cevap olan B seçeneğinde bulunan “cezalandırma gücü” soru kökünde belirtildiği gibi standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücüne sahip olan bir lideri ifade etmektedir. C seçeneğindeki “uzmanlık gücü”, belirli bir alanda gerekli olan bilginin iletilmesi ve geliştirilmesi neticesinde elde edilen gücü ifade etmektedir. D seçeneğindeki “makam gücü” kişinin örgüt veya grup içindeki unvanından veya makamından kaynaklanan resmî otoritesi anlamına gelmektedir. E seçeneğinde yer alan “bilgi gücü” ise liderin yapılacak veya yapılan işlere yönelik argüman oluşturmasında ve bu bilgileri kontrol etmesinde ortaya çıkan gücünü ifade etmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İçsel kariyer başarısı

Yanıt Açıklaması: Kinezik, iletişim sürecinde bireylerin beden hareketlerini ve eylemlerini inceleyen bilim dalıdır.

Yanıt Açıklaması: İnsanlar kişisel marka oluşturarak diğer insanların kendilerini olumlu yönde algılamasını sağlamaya çalışır. Bu süreçte kişiler hedef kitleye aşağıdaki dört mesajı sunar. • Kim olduğu • Ne yaptığı • Kendisini farklı kılan şeyler • Onlara ne katacağı

Yanıt Açıklaması: Ethos ikna edenin görünür olan özellikleri ile karşı tarafa yansıttığı sözlü ve sözsüz içeriktir. Buna göre ikna edenin fiziği, giyimi, konuşma şekli veya dürüst tavır, zeki olmak, etik davranmak gibi özelikler ethos içinde değerlendirilir. Aristo bu özelliklerin toplamına itibar demektedir ve mesajın kaynağının inanılır ve güvenilir olduğunu belirtilmektedir. İknanın duygu boyutunu ise pathos oluşturur. Duygusal çekicilik yaratacak hislerin belirlenmesi ve ikna edicinin buradan hareketle mesaj aktarımını sağlaması ikna faaliyetinin başarısını etkileyecektir. Aristo’ya göre pathos’u oluşturan ögeler; adalet, sağduyu, cömertlik, cesaret, ölçülü olmak, hoşgörü, nezaket ve bilgeliktir. Aristo’ya göre iknanın bir diğer boyutu da logos olarak ifade edilen mantıksal çekiciliklerdir. İkna sürecinde mantıksal çıkarımlar yaparak ilerlemesini içermektedir. İkna eden taraf için alıcının veya ikna olacak tarafın mantıksal yürütmesini nasıl gerçekleştirdiğini öngörmek önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Sofistler, sordukları sorularla insanların gerçeği kendi kendine bulmalarına önem verirlerdi. Bunu yaparken tartışmayı merkez alırlardı. Öğretim yaklaşımlarının özünde geniş kitleleri etkilemede çok işe yarayan güzel konuşma vardı. Bu nedenle, öğrencilerine retorik öğretirlerdi.

Yanıt Açıklaması: Kesilme: Kesilme amacı taşıyan mesajlar ikna ile ortaya çıkacak değişimde davranışsal bir sönme umarlar. Buna göre istenilmeyen bir davranışın ortadan kaldırılması amaçlanır. Örneğin; sabahları işe geç gelen personelin bu davranışını sona erdirmek üzere bir ikna sürecinin izlenmesi.

Yanıt Açıklaması: Hem Sofistler, hem de Stoacılar dili retorik ve diyalektik olarak ayırmışlardır, ancak Sofistler bunlara ek olarak dilin kuruluşundaki doğruluğun teorisi olarak grameri geliştirmişlerdir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: ABD koşullarında Mahrem Alan 0-46 santimetredir.

Yanıt Açıklaması: Sağduyu, organizasyon, zamana riayet etme, ısrarcılık ve sistematiklik, beş büyük kişilik özelliği arasında sorumluluk özelliğinin açıklamalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Genel alan, birbirini tanımayan insanların halka açık mekânlarda korumaya çalışılan alanlarıdır. Parklar, toplu taşıma araçları, sinemalar gibi…

Yanıt Açıklaması: Betimleme: Varlıkların dinleyicinin gözünde, zihninde canlanacak şekilde ayırt edici nitelikleriyle resim çizer gibi anlatılmasına betimleyici anlatım (tasvir etme) denir. Betimlemede gözlem esastır.

Yanıt Açıklaması: Benzetme

Yanıt Açıklaması: Engelleme (Caydırma): Bu amaçla oluşturulan ikna mesajları ortaya çıkabilecek olumsuz durumları ortaya çıkmadan önce engelleme veya eylemde bulunacak olan tarafları caydırma amacıyla oluşturulur. Örnek olarak; müşteriye hatalı bir bilgi vermesi muhtemel yeni personelin eğitim ve oryantasyon süreçlerinden geçirilmesi değerlendirilebilir.

Yanıt Açıklaması: Akademik olarak profesyonel kavramının belirli meslek veya işgören grubunu tanımlamak için kullanıldığı görülmektedir. Raelin’e göre profesyonel kişiler aşağıdaki özelliklere sahiptir: • Çalışma alanı ve mesleğiyle ile ilgili akademik bir kurumda uzun bir süre uzmanlık eğitimi alır. • Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili problemleri inceleme ve çözüm bulma konusunda gerekli deneyim, bilgi ve beceriye sahiptir. • Çalışma alanı ve mesleğine kendini adar ve mesleğini yürütürken mesleki kurallara ilgi ve bağlılık gösterir. • Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili kurum ve kuruluşlarla ilişki halinde olur, faaliyetlerine katılır ve mesleki aidiyet hisseder. • Çalışma ve meslek ahlakına sahip olup mesleki ilke ve kuralları kendi çıkarının önüne koyar.

Yanıt Açıklaması: Kişisel imajda gerçekte kim olduğunuz yerine insanlar kısayollar kullanarak, fiziksel görünüm gibi bilgiler üzerinden genel yargılara ulaşabilir. İlk izlenim, kişinin görünmesi ile olduğundan kişisel imajın görüntü öğesi, bu yargıları ve önyargıları etkilemektedir.

Yanıt Açıklaması: İkna tek seferlik bir davranış ve tutum değişikliğini ifade etmez. İstenilen; uzun vadeli bir sonucun ortaya çıkarılmasıdır. Uzun dönemli olması için gerekli üç adım bulunmaktadır. Bunlar. Motivasyon, Katılım ve Ödül'dür.

Yanıt Açıklaması: Antik Yunan’da güzel ve etkili konuşma sanatını öğretenlere sofist denilmekteydi.

Yanıt Açıklaması: Bir konunun, küçük bir topluluk önünde sohbet havası içinde birkaç kişi tarafından tartışılmasına panel denir.