Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Deneklerin gözlendiklerini hissettikleri zaman farklı davranışlar içerisine girmeleri, kendilerini izleyen araştırmacılara daha verimli gözükmek amacıyla normal şartlarda gösterdiklerinden daha fazla gayret göstermeleri Hawthorne Etkisi olarak adlandırılır. 1924-1932 yılları arasında gerçekleştirilen Hawthorne Araştırmalarında, kademeli yapılan deneylerde ışıklandırma, mola süreleri, ücret sistemleri, çalışma saatleri gibi koşullarda yapılan değişikliklerin, çalışanların verimliliği üzerine etkileri incelenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Stoacılar, İlk Çağ’da retorik konusunda Aristoteles’ten sonra en büyük katkıyı yapmıştır. Stoacılar, mantık bilimine çok önem verirlerdi ve mantığı retorik ve diyalektik olarak iki alana bölmüşlerdir. Pratik bir disiplin olarak retoriğin iki temel özelliğinin dil ve akıl yürütme olduğunu kabul etmişlerdir.

Yanıt Açıklaması: Küresel tekstil üretimi Çin, Hindistan, Vietnam, Brezilya ve Mısır gibi ülkelere yönelmiştir.

Yanıt Açıklaması: Profesyonel yaşamda en önemli sermaye olarak kabul edilen kişisel itibarın oluşumu bir süreçtir. Kişisel itibarın oluşumunda öncelikle kişilerin kendileri hakkındaki farkındalıklarının artması gerekir. Kişilerin “kim” ve “ne oldukları” konusunda kişisel farkındalıklarını anlaması bu sürecin başlangıç aşamasıdır. Bu aşamada elde edilen bilgilere göre profesyonel yaşam ve özel yaşam planı oluşturulmalıdır. Daha sonra hedeflere ulaşmak için gerekli eğitim alınmalı, deneyim kazanılmalı ve ilişkiler geliştirilmelidir. Bu süreçte kişinin kim ve ne olduğunun diğer insanlar tarafından doğru algılanmasını sağlamak yönünde çaba gösterilmelidir. Dolayısıyla doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: I, IV, II, III

Yanıt Açıklaması: Vasıflı çalışan kesim-Vasıflı ve vasıfsız işçiler bedensel olmayan işlerde çalışanlar.

Yanıt Açıklaması: Yale Yaklaşımına göre ikna süreci “sunum” aşamasıyla başlamaktadır ve bu aşamada ikna edici mesaj nitelenmektedir. Sonraki aşama, soru kökünde tanımı verilen ve sorunun cevabı olan “dikkat” aşamasıdır. İnsanlar göz ardı ettikleri mesajlar ile ikna edilemezler. İkna edilecek kişinin başarılı bir şekilde ikna edilmesi için öncelikle dikkatini çeken bir mesajla muhatap olmasını sağlamak gerekmektedir. B seçeneğinde yer alan “anlama” ikna sürecinin üçüncü aşamasıdır. İkna edilen kişi dikkatini çeken mesajı bu noktada anlamaktadır. Mesaja dikkat eden ve onu anlayan kişi mesajı kabul ederse iknanın C seçeneğinde yer alan “kabul” aşaması gerçekleşmiş olacaktır. Daha sonraki adımda ise kişi D seçeneğinde yer alan “zihinde tutma” veya “unutmama” olarak adlandırılan süreci yaşar. Son adımda ise değişim davranışının gösterilmesi beklenmektedir. Bu aşamaya E seçeneğinde verilen “davranış” denmektedir. Soru kökünde tanımı verilen aşama “dikkat” aşamasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bireyler için itibar oluşturmaya çalışmanın 2 temel nedeni vardır: Bunlardan birincisi, ödül kazanma isteği ve dolayısıyla kişinin güç¸ elde etme arzusudur, diğer bir neden ise, kişinin kendini gerçekleştirmek istemesidir. Bunun anlamı, kişinin kendisinden beklenenin de ötesini yapabilmesidir. Kişiler sadece kendi isteklerini gerçekleştirdiklerinde motive olmazlar, kişinin başkalarını etkileyebilmesi ve onları kendi imajına inandırması da kişiyi motive etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bağlılık, örgütsel beklentilerle çalışan bireyin kişisel gereksinim ve beklentileri arasındaki uyum sonucunda, çalışanın örgütle özdeşleşme duygusu içinde bulunmasıdır. L­iyakat, mesleki anlamda, belirli bir konum veya statü için gerekli görülen özelliklere sahip olma nedeniyle layık olma durumunu ifade etmektedir. H­izi­p, örgüt içinde inanç ya da düşünce bakımından ayrılık gösteren, grubun amaçları ile çelişen amaçlar taşıyan, grubun genelinin onaylamadığı davranışlar sergileyen ve grubun genel davranışlarını etkileyebilecek düzeyde etkin olan küçük alt grupları ifade etmektedir. Demagoj­i, bireyin, kendi menfaatini korurken diğer bireylerle de çelişmemesidir. Herhangi bir çıkar gözetmeden, başkalarının iyiliği için özveride bulunma davranışı ise diğerkâmlıktır.

Yanıt Açıklaması: Kişisel imaj insanların benlik algısı olup, kendileri ve başkaları tarafından nasıl algılandığını ifade eder. Diğer bir deyişle, kişinin kendisi ve başkalarının zihnindeki görüntüsüdür. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Hesap verme sorumluluğu: Hesap verme sorumluluğu, kendisine yetki verilen ve kaynak tahsis edilen kimselerin bu yetkileri ve kaynakları nasıl kullandıkları konusunda rapor vermesidir. Hesap vermeden bahsedebilmek için bazı durumların varlığını sorgulamamız gerekmektedir. Kişi, hesabı başkalarına karşı vermektedir (dışsaldır), sosyal karşılıklılığa dayanır (cevap istenir, kişi karşılık verir), kime hesap veriliyorsa onun hakları korunmaktadır. Kişi eğer itibarlı olarak tanımlanıyorsa hesap verme konusunda da kendini rahat hissedecektir. Kısaca, sahip olunan kaynakların nasıl kullanılacağı konusunda ilgili çıkar gruplarını bilgilendirmesi anlaşılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İslam dininde iş ahlakı ile ilgili ilke ve erdemlere bakıldığında, ön plana çıkan dört temel ilke göze çarpmaktadır. Bunlar (Yaran, 2015): • İyi niyetlilik • Çalışma ve çalışkanlık • Haksızlıktan kaçınma ve adalet • Paylaşma ve hoşgörü. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Paydaş: İşletmelerin faaliyetlerini etkileyen ve işletme faaliyetlerinden etkilenen tüm kesimlerdir.

Yanıt Açıklaması: Ahlak kavramının çeşitli tanımları yapılmıştır. Söz konusu tanımlar, her bir ahlakçının kendi dünya görüşü ekseninde kabul ettiği ahlaki ilkelerin genel bir ifadesi olarak ortaya çıkmaktadır. Örneğin Platon, ahlakı “hayır ilmi” olarak, Kant ise “ödev ilmi” olarak tanımlamışlardır. Birçok düşünür ve çağdaş yazar gibi onlar da ahlak anlayışında, “hayır” veya “ödev” gibi, insanın üstünde bir gaye aramışlardır.

Yanıt Açıklaması: Alıcının, kendisine gönderilen mesaj veya enformasyona ilişkin olarak ortaya koyduğu tepki, literatürde geri besleme (feedback) olarak adlandırılmaktadır. Buna göre iletişim sürecinin istenilen yönde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği, kaynağın alıcı üzerindeki istek ve beklentilerinin ne ölçüde sağlandığının belirlenmesinde geri besleme can alıcı bir öneme sahiptir. Kaynak, alıcı tarafından başlatılan geri besleme sürecinden hareketle, gönderdiği mesajın etkisinin ne olduğunu anlayabilir ve daha sonraki mesajını ona göre aynı biçimde göndermeye devam edebilir, iletişim tarzını değiştirebilir ya da tümüyle sonlandırabilir. Dinleyicilerden gelen geri beslemeler, konuşmacı için aydınlatıcı olabilmektedir. Dinleyicilere, “Açıkça anlatabildim mi” veya “Kolayca takip edebiliyor musunuz” gibi genel sorular sorulması yararlı olacaktır.

Yanıt Açıklaması: İtibar, “saygınlık”, “kredibilite”, “duruş” ve “iyi niyet”, “kimlik”, “imaj” ve “marka” gibi kavramlarla birlikte anılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İsviçre: Tuz veya biber istemeyin; bu şefe hakaret olarak algılanır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Faydacılık teorisine göre ise, birey eylemlerinin sonuçlarını faydacılık temelinde değerlendirerek seçim yapmaktadır. Faydacılık teorisinde kastedilen bir kişinin değil en fazla sayıda insanın en yüksek düzeyde faydasıdır. Yani eylemlerin ahlaklı olmasının nihai amacı herkesin en yüksek düzeyde mutluluğu olmalıdır

Yanıt Açıklaması: Birinci dünya ülkeleri; tasarımcı, planlayıcı, koordine edici olurken üretim faaliyetlerini üçüncü dünya ülkelerine yönlendirdiler. Bu küresel üretimde, tekstil sektörü ham madde kaynakları en ucuz işçilikle birleştirilip üretim yapılan Çin, Hindistan, Vietnam, Brezilya ve Mısır gibi ülkelere yöneldi.

Yanıt Açıklaması: Sosyal ve politik beceriler, gücün elde edilmesi ve geliştirilmesi konusu ile gündeme gelmiştir. Doğru cevap A seçeneğidir.