Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Yanıt Açıklaması: İstenen imaj: Kişinin kendine ve diğer insanlara iletmek istediği imajıdır. Kendimize ve karşımızdaki insanlara iletilen imajdır.

Yanıt Açıklaması: Bir kişinin neden lider olduğu ve diğerlerinin de neden onu takip ettiği güç kavramı ile açıklanmaktadır. Güç başkalarını etkileyebilme kapasitesi olarak liderin temel ögelerinden biridir. Liderlik gücü farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. Bunlar aşağıda belirtilmiştir. • Makam Gücü: Kişinin örgüt veya grup içindeki unvanından veya makamından kaynaklanan resmî otorite • Karizmatik Güç: Liderin liderlik tarzının veya karakterinden kaynaklanan karizma etkisi • İlişkilerin Gücü: Liderin hem örgüt içinde hem de dışında resmî ve resmî olmayan ilişki ağlarının liderliğine etkisi • Bilgi Gücü: Liderin yapılacak veya yapılan işlere yönelik argüman oluşturmasında ve bu bilgileri kontrol etmesinde ortaya çıkan güç • Uzmanlık Gücü: Belirli bir alanda gerekli olan bilginin iletilmesi ve geliştirilmesi neticesinde elde edilen güç • Cezalandırma Gücü: Standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücü • Ödüllendirme Gücü: Standartlara veya beklentilere bağlı kalan bireylerin farkına varma ve onları ödüllendirmeden kaynaklanan güç

Yanıt Açıklaması: İş hayatında çalışanların kullanmayı tercih ettiği politik taktikler şu şekilde ifade edilebilir: ısrarcılık, yaptırım uygulamak, üst makamı arkasına almak, koalisyon oluşturmak, göze girmeye çalışmak, akılcı yoldan ikna etmek. Doğru cevap E seçeneğidir:

Yanıt Açıklaması: Yönetici ile çalışan arasında ayrım gözetmeme ve aralarında büyük bir uçurumun bulunmaması durumu, Ahilik anlayışına hâkim bir anlayış olarak ortaya çıkmıştır. Usta çırak arasındaki ilişkinin baba oğul ilişkisine özdeş olduğu bu kurumda, çalışanlar arasında da kardeşlik anlayışı esas alınmıştır. Aile anlayışının, yönetici çalışan ilişkisinin hemen her boyutunda hâkim olmuştur.

Yanıt Açıklaması: Tanışma sırasında aşırıya kaçmadan sıcak, samimi ve güleryüzlü olunmalı, hatır sorulunca teşekkür edilmeli, ancak karşı hatır sorulmamalıdır. Dolayısıyla doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E şıkkıdır

Yanıt Açıklaması: Kişisel imajı odaklanan yönleriyle üçe ayırabiliriz. • Kişinin kendi algıladığı imaj • Algılanan imaj • İstenen imaj Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Aynı kültürü paylaşan bireylerin kullandıkları sözsüz iletişim biçimleri de genel itibariyle birbirine benzerdir. Bu durum anlama ve anla­şılmada taraflara kolaylık sağlamaktadır. Aynı beden dili hareketi farklı toplumlarda farklı anlam­lara gelebilmektedir. Örneğin Türkiye’de vedalaşmak amacıyla kullanılan el sallama ha­reketi Latin Amerika ülkelerinde “hayır” anlamına gelmektedir. Bir­çok kültürde konuşma esnasında belli bir noktayı vurgulamak için karşıdakinin koluna dokunmak güven ve onaylama anlamına gelmektedir. Örneğin Fransa, Latin Amerika ve Orta Doğu ülkelerinde yaşayanlarda bireylerarası mesafe daha yakındır. Bireylerin birbirine yakın durması hatta fiziksel temas kabul edilebilir bir durumdur. Almanya, İngiltere, Japonya ve Kuzey Amerika gibi bireysel temasın nadiren kullanıldığı ve me­safenin uzak olduğu toplumlarda dokunmak farklı anlamlar içerebilir ve karşınızdaki kişiye rahatsızlık verebilir. Bireyin ait olduğu kültüre özgü ve belirli bir grubun üzerinde anlaşarak bilinçli bir şekilde kelimelerin yerine kullandığı bazı sembolik işaretler bulunmaktadır. Bu sembolik işaretler sosyal ortamlarda öğrenilmekte ve kültürden kültüre hem benzerlik hem de fark­lılık göstermektedir. Benzerlik genelde kültürlerarası etkileşim sonucu ortaya çıkmakta­dır. Örneğin ABD’de yumruğun sıkılıp başparmağın yukarıya doğru kaldırıldığı hareket “tamam” veya “her şey yolunda” anlamına gelmektedir. Aynı işaret Türkiye’de benzer an­lamda algılanmaktadır. Fakat Avustralya’da benzer işaret saldırganlık mesajı vermektedir. İki parmakla yapılan “V” şeklindeki işaret hem barış hem de zafer anlamına gelmektedir. Kulağın avuç içi karşıya bakacak şekilde kavranması ve hafifçe başın eğilmesi “duyama­dım” mesajını iletmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sözlük anlamıyla itibar, saygınlık, imaj ve prestij gibi anlamları ifade etmektedir. Kelime anlamı ile de itibarın, elle tutulamayan, ölçülmesi zor olan ve rakamlarla ifade edilemeyen bir varlık olduğu anlaşılmaktadır. Ayrıca kişisel itibarı ortaya çıkaran sebepler arasında deneyim de vardır.

Yanıt Açıklaması: Kişisel itibarın meydana gelmesinde çok sayıda neden sıralanabilmektedir. Bu nedenler içerisinde zaman, insan sermayesi, deneyim, sosyal beceriler, öz-yeterlilik, politik davranış ve sosyal sermaye gibi başlıklar yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ahilik felsefesi, temsil ettiği ahlaki, sosyal, ekonomik ilke ve erdemlerle modern çağın pek çok örgütüne örnek olabilecek durumdadır. Ahiliğin iş ahlakı ile ilgili temel ilkeleri aşağıdakilerdir: • Doğru, açık, cömert ve alçak gönüllü olmak, • İnsancıl bir çalışma ortamı yaratmak, • Müşterileri memnun kılmak, • Kendisinden başkasını düşünmek, • Bir sanat ve iş sahibi olmak, • İşte ciddiyet ve disiplin sahibi olmak.

Yanıt Açıklaması: Mahrem alan, bireyin duygusal ilişkide olduğu bireylerle paylaştığı alandır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yemek bitince kâğıt peçete katlanarak (topaç haline getirilmemelidir) dudaklar hafifçe silinir ve masa üstüne konmalıdır. Tabak içine peçete koymak yanlış bir davranıştır.

Yanıt Açıklaması: İkinci aşamada, kişi kendi başına mesleği yürütecek yeterliliğe ulaşır ve meslektaş statüsü kazanır. Kişi artık mesleki bilgi, beceri ve deneyim yanında, meslek ahlakı ve meslek standartlarınına bağlı bir biçimde çalışmaya hazır hale gelir. İş yaşamında bu aşama için genellikle “uzman” unvanı kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kişisel itibar kuşkusuz olumlu sonuçlar doğurmaktadır. Bu sonuçların belli başlıları olan; özerklik, güç, kariyer, bağlılık, hesap verme sorumluluğu, güven gibi kavramlar sıralanabilir. Bağlılık: Bağlılık çalışanın örgütle arasında olan, özellikle de duygusal olan bağdan ötürü aidiyet hissinin yüksek olması, onu benimsemesi ve örgütle uyumluhareket edebilmesidir. İtibarlı insanların, ailelerine, çevrelerine, kurumlarına olan bağlılıkları da fazladır. Ama bağımlı değillerdir.

Yanıt Açıklaması: Aristo ve ondan sonra gelen klasik yazarlar inandırıcı konuşma için beş temel kural belirlemişlerdir. Bunlar arasında etki yoktur. Buluş, üslup,deyiş ve bellek kavramlarına eklenmesi gereken beşinci kural düzenlemedir.

Yanıt Açıklaması: Standart olarak kabul edilen ceket gömlek kravat ve pantolondan oluşan klasik giyim grubu bireylerin çalışmakta oldukları ortamda birbirine benzer görünüme neden olabilir. Benzeşen görünümlerden uzak, giyimimizle özel olmak isteriz. Bu özelliği sağlayacak olan en temel unsur giyimde renk seçiciliğidir.

Yanıt Açıklaması: İtibar oluşturmanın 2 nedeni vardır: Güç elde etme arzusu ve kişinin kendini gerçekleştirmek istemesidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İstenen imaj: Kişinin kendine ve diğer insanlara iletmek istediği imajıdır. Kendimize ve karşımızdaki insanlara iletilen imajdır.

Yanıt Açıklaması: Küreselleşme tekstil sektöründeki endüstriyel üretim ve tüketim stratejileri yerel küçük ölçekli işletmelere zarar vermiştir. Küreselleşme dışsal bir faktördür.