Seçmeli Ara Sınav - Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Soru 1:

Profesyonel yaşamdaki sözlü iletişimde ast/üst ilişkilerinde yöneticilerin astlarına emir verirken dikkat edilmesi gereken hususlardan hangisi yanlıştır?

A) Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalı B) Hiyerarşik düzen içerisinde astlar, bir çok üstten emir alabilmelidir C) Emrin hedeflediği amaç belirtilmelidir D) Astların gerektiği durumda kendi amirlerinin üstündeki yöneticilere müracaat hakkı tanınmalıdır E) Emirler yanlış anlamaya ve yoruma açık olmamalıdır

Soru 2:

Sözel iletişimin temel unsuru olarak dilin kullanımında, dilin etkili ve güzel kullanılmasına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi, “anlamın süslenmesi” anlamına gelmektedir?

A) Retorik B) Belagat C) Meani D) Beyan E) Bedi

Soru 3:

Aşağıdakilerden satıcılardan hangisi "Hepsi Bu Değil Taktiği"ni uygulamaktadır?

A) Asli satış ürününe yeni ürünler ekleyerek teklifini zenginleştiren bir satıcı B) Öncelikle en pahalı takıları tanıtıp daha sonra fiyatları daha makul olanları tanıtan satıcı C) Çalışanına rapor hazırlatmak isteyen yöneticinin öncelikle ona nasıl olduğunu sorması D) Sağlıkla ilgili ürünler satan kişinin önce sağlık anketi yaptırıp sonra ürünleri ile igili bilgi vermesi E) SIM kartları için ücret talep etmeyen bir GSM firmasi

Soru 4:

“Tasarlanmış veya yaşanmış bir olayın başkalarına anlatıldığı anlatım biçimidir.” Yukarıda tanımı yapılan sözlü anlatım biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Açıklama B) Öyküleme C) Betimleme D) Açıklama E) Tartışma

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi inandırıcılığı daha da artırılmasını sağlamak ve etkili bir iletişim gerçekleştirmek için yapılmaması gereken bir harekettir?

A) El sıkışırken doğrudan muhatabınızın gözlerinin içine bakın ve ona gülümseyin B) Elinizi uzatırken yan durmasına dikkat edin C) Tokalaşmanın sıkı ve sağlam bir biçimde yapın D) Tokalaştığınız kişinin yanından ayrılırken yere bakın E) Muhatabınızın avuç içi ve parmaklarıyla sizinkilerin temas etmesini sağlayın

Soru 6:

"Karşı tarafın ikna edilmesinde uygun bir üslup ile beraber ortaya çıkacak sonuçlar ve süreç ile ilgili gerçek kanıtlar ve güvenilir argümanların ortaya konulması" hangi ikna ve etkileme taktiğini ifade eder?

A) Yasal dayanak sunmak B) Koalisyon C) Kendini beğendirmek D) İlham vericilik E) Rasyonel ikna

Soru 7:

Aşağıda kişilik özellikleri ve açıklamaları ile ilgili eşleştirmelerinden hangisi doğru olarak verilmiştir?

A) Dışa dönük kişilik- Yeni fikirlere yatkın, aklını kullanan, yaratıcı, meraklı ve entelektüeldir. B) Uyumlu kişilik- Sakin, etkili, güvenli, kaygısız, rahat. C) Duygusal dengeli kişilik- Güvenilir, iyi tabiatlı, yumuşak kalpli, iş birlikçi D) Sorumlu kişilik- Sağduyulu, organize, zamana riayet eden, sistematik E) Açıklık- Konuşkan, enerjik, sosyal, kendine güvenen.

Soru 8:

İnsan iletişiminde, sözsüz iletişim biçimlerinin(kodlarının) oranı hangi seçenekte yer almaktadır?

A) %7 B) %38 C) %50 D) %55 E) %63

Soru 9:

“Müşteriye hatalı bir bilgi vermesi muhtemel yeni personelin eğitim ve oryantasyon süreçlerinden geçirilmesi” örneği verilen ikna edici mesaj özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Benimsetme B) Süreklilik C) Kesilme D) Engelleme E) Özümseme

Soru 10:

I. Bireyin Kişiliği, Karakteri ve Değerler Sistemi. II. Bireyin Kendisini Nasıl Gördüğü ve Nasıl Algıladığı. III. Diğer İnsanların Kişi ile İlgili Algılamaları. IV. Doğru İnsanlar Tarafından Keşfedilmek. Başarılı bir kişisel itibar oluşturma ve kariyer yönetimi için farkındalığın arttırılması ve hassas davranılması gereken konuların tamamını içeren seçenek hangisidir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve IV E) I, III ve IV

Soru 11:

Profesyonel yaşamda kişinin kendi başına mesleği yürütecek yeterliliğe ulaştığı ve meslektaş statüsü kazandığı aşama hangisidir?

A) I. aşama B) II. aşama C) III. aşama D) IV. aşama E) V. aşama

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kariyer planlama sırasında dikkat edilmesi gereken ilkelerden biri değildir ?

A) Kariyer planı yaparken, somut bilgiler veri olarak kullanılmalıdır. B) Benzer işlerdeki kişilerin kariyerlerinde nasıl ilerledikleri izlenmelidir. C) Plana bağlı kalınmalı ve süreçte değişikliklerden kaçınılmalıdır. D) Kariyer planı gerçekçi ve pratik olmalıdır. E) Deneyimli kişilerle görüşülerek planın uygulanabilirliği artırılmalıdır.

Soru 13:

Profesyonel yasamda başarı için kişilerde hangi üç özelliğin birlikte bulunması gerektiği doğru verilmiştir?

A) Kendi olmak, İyi bir kişisel itibar, Doğru insanlar tarafından keşfedilmek. B) Rol yapmak, İyi bir kişisel itibar, Doğru insanlar tarafından keşfedilmek. C) Küçük İtibarsızlaştırıcı hareketleri önemsememek, kendini keşfetmek, beklemek. D) İyi bir kişisel itibar, Doğru insanları bulmak. E) İyi bir rol model bulmak ve doğru insanlar tarafından keşfedilmek.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kendini dışa dönük olarak gören bir yöneticinin kullanacağı ikna yöntemlerinden biri değildir ?

A) Müzakere-danışma B) Kendini beğendirme C) İnanılır olmaya çalışma D) Rasyonel ikna E) İlham verme

Soru 15:

Hangi seçenekte mimik jestlerini içeren bir örnek yer almaktadır?

A) Yön tayin etmek için parmak işaretinin yol tarifi ile birlikte kullanılması B) Bir öğrencinin ödev sunuşunu etkili kılmak için, konuşurken aynı zamanda el kol şaretleri yaparak anlatımını güçlendirmek istemesi. C) Gündelik yaşamın temel işaretleri olan jestler D) Japon iş adamlarının buluşurlarken karşılıklı olarak birbirleri önüne başları birbirine değmeden hafifçe öne eğilmeleri E) Kütüphanede gürültü yapan bir kişiye , diğer bir kişinin işaret parmaklarını dudaklarına götürerek, “sus” hareketi yapması.

Soru 16:

Beş Büyük Kişilik Özelliği kuramına göre Güvenilir,iyi tabiatlı,yumuşak kalpli,iş birlikçi kişi tanımı hangi özellikteki kişiler için söylenmiştir?

A) İçe Dönük B) Uyumluluk C) Sorumluluk D) Duygusal Denge E) Açıklık

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici mesajın amaçlarından biri değildir?

A) Benimsetme B) Süreklilik C) Kesilme D) Engelleme E) Belirlilik

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi, sözsüz iletişimde kültürel farklılıkları nitelendiren örneklerden biri değildir?

A) Farklı ülkelerde kişisel alanların farklı mesafelerle tanımlanması B) Aynı kültürü paylaşan bireylerin ortak değerleri arasında el hareketlerinin bulunması C) Beden dilinin farklı kültürlerden olan insanlar tarafından yanlış anlaşılabilmesi D) Bireysel temasın farklı ülkelerde farklı derecelerde kabul edilebilir olması E) Farklı ülkelerden insanların farklı mimiklerle üzüntüyü ifade etmeleri

Soru 19:

Dünya genelinde tanınan ve anlaşılan altı yüz ifadesi bulunmaktadır. Bunlar; sevinç, üzüntü, ..........., korku, tiksinme ve öfkedir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) empati B) beğeni C) hayranlık D) şaşkınlık E) keder

Soru 20:

İletişimi başlatan, mesajı örgütleyip hedefleyen, alıcıya doğru gönderen kişi, kurum ya da aygıt nedir?

A) Geri besleme B) Kanal C) Alıcı D) Kaynak E) Mesaj