Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Beş Büyük Kişilik Özelliği Kuramına göre bireyin kişiliğini tanımlamada büyük oranda yeterli olan beş faktör dikkate alınır. Bunların her biri faktörler olarak kabul edilerek bireyin kişiliği daha kolay ortaya konulabilmektedir. Bunlardan uyumluluk özelliği bireyin çevresine verdiği olumlu izlenimler ve başkalarıyla birlikte yaşayabilme ya da çalışabilmeye yakınlık anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Dışsal kariyer başarısı kriterleri, ücret, ücret artış oranı, örgütte sahip olunan hiyerarşik seviye, yönetime yakınlık ve alınan terfi sayısı gibi dışsal bir bakış ile elde edilebilecek ve üzerinde uzlaşı sağlanmış unsurları içermektedir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İkna edici iletişimin başarılmasında mesajın önemi büyüktür. İkna edici bir mesajın ise aşağıdaki dört amaçtan birini taşıdığı söylenebilir; • Benimsetme, • Süreklilik, • Kesilme, • Engelleme (Caydırma)'dır. İkna edici iletişimde kullanılan taktiklere dikkat edildiğinde manipülatif özelliklere sahip oldukları düşünülebilir. Fakat unutulmamalıdır ki; her bir taktikte ikna edilmeye çalışılan tarafın seçim hakkı mevcuttur ve sunulan farklı seçenekler bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Empati Yeteneği: Kendisini başkalarının yerine koyarak yani başkalarının içinde bulunduğu duygusal durumu sezinleyerek onların ne düşündüğünü veya ne hissettiğini anlamaya çalışma ve onlara karşı anlayışlı bir tutum takınmaya empati diyoruz.

Yanıt Açıklaması: Açık ve anlaşılır olmalı, kullanılan kelimeler astlar tarafından biliniyor olmalı ve yanlış anlamaya, yoruma açık olmamalı. Astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalı. Emir, astın organizasyon için beklediği çıkarlara aykırı olmamalı.  Şu işi yapınız şekli yerine; astı, müşterek bir çabaya davet biçiminde: “Haydi, şu işi yapalım” şeklinde olmalı.

Yanıt Açıklaması: Kinezik, iletişim sürecinde bireylerin beden hareketlerini ve eylemlerini inceleyen bilim dalıdır.

Yanıt Açıklaması: Birçok kültürde konuşma esnasında belli bir noktayı vurgulamak için karşıdakinin koluna dokunmak güven ve onaylama anlamına gelmektedir. Örneğin Fransa, Latin Amerika ve Orta Doğu ülkelerinde yaşayanlarda bireylerarası mesafe daha yakındır. Bireylerin birbirine yakın durması hatta fiziksel temas kabul edilebilir bir durumdur. Almanya, İngiltere, Japonya ve Kuzey Amerika gibi bireysel temasın nadiren kullanıldığı ve mesafenin uzak olduğu toplumlarda dokunmak farklı anlamlar içerebilir ve karşınızdaki kişiye rahatsızlık verebilir. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Manipülasyon: İnsanları istenilen noktaya getirmek adına hile ve kandırmaya başvurmak.

Yanıt Açıklaması: A, B, D ve E seçeneklerinin soru kökünde verilen tanımla bir ilişkisi bulunmamaktadır. C seçeneğinde yer alan ikna kavramı soruda da belirtildiği gibi “bir konuda birinin inanmasını sağlama, inandırma, kandırma” şeklinde tanımlanmaktadır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İkinci   aşamada, kişi   kendi   başına  mesleği yürütecek yeterliliğe ulaşır   ve meslektaş statüsü kazanır. Kişi artık mesleki bilgi, beceri ve deneyim yanında, meslek ahlakı ve meslek standartlarına bağlı bir biçimde çalışmaya hazır hale gelir.  İş yaşamında   bu aşama için genellikle “uzman” unvanı kullanılmaktadır. Bu görev Dalton’un tablosunda Bağımsız Katkı Sağlayıcı faaliyetidir.

Yanıt Açıklaması: Profesyonel kişi, belli bir ücret karşılığı uzmanlık bilgisini kullanarak bir örgütte çalışan ya da mesleğini serbest olarak yürüten kişidir.

Yanıt Açıklaması: Bir müzakerecinin başarılı olması için şu özellikleri taşıması gerektiği ifade edilmektedir: Empati Yeteneği Güven Kazanma Yaratıcılık İyi Bir Dinleyici Olmak Planlı Olmak Sorular Sormak

Yanıt Açıklaması: Manipülasyon: İnsanları istenilen noktaya getirmek adına hile ve kandırmaya başvurmak

Yanıt Açıklaması: Kendini beğenme olumlu ve başkalarını ikna etmede işe yarayabilecek bir yöntem değildir. Bireyin kendini beğenmesi ve bu duyguyla hareket etmesi yerine örnek özellikler sergileyerek başkalarının onu beğenmesi daha iyi bir ikna yöntemidir.

Yanıt Açıklaması: Schein sekiz kariyer çıpası ortaya koymuştur. Bunlar; Özerklik/Otonomi, Güvenlik/İstikrar, Teknik/Fonksiyonel yetkinlikler, Genel Yönetsel yetkinlikler, Girişimci yaratıcılık, Hizmet veya bir olaya kendini adamak, Saf meydan okuma ve Yasam tarzıdır.

Yanıt Açıklaması: Kandırma, manipülasyon ve zorlama bireylerin özgürce ve kendi kendilerini de ikna ederek seçme hakkını kullanmalarına engeldir. Bu nedenle, iknadan çok hile ve baskıdan kaynaklanan bir kabullenme söz konusudur ki bu da ikna sayılmaz.

Yanıt Açıklaması: Kişisel markanın iletişiminde kullanılabilecek başlıca kanallar şu şekilde sıralanabilir: • Sosyal medya • Müşteriler • Meslek örgütleri • İlişkiler • Seminer ve konferanslar

Yanıt Açıklaması: Ortadoğu ve doğu toplumlarının kültürlerinde genellikle ilk ad ile hitap etmek saygısızlık olarak değerlendirilir. İspanyollar ve İngilizler kolay uzlaşma sağlayamazlar. Latin Amerika ve Uzak Doğu kültürlerinde zamandan çalınır ve uzun müzakereler yapılır. ABD’de ise kesinlik, hazırlıklı olma ve zamanı verimli kullanma önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Mesaj içeriğinde argüman ve kanıt ögeleri önem arz etmektedir. Mesajın içeriğindeki argümanlar ne kadar güçlüyse o kadar fazla tutum değişiminin ortaya çıkması beklenir. Her bir argüman mesajın kabul edilebilirliğini ve tutum değişiminin gerçekleşmesi olasılığını arttırır. İkna mesajı içerisinde sunulan kanıtlar ise yine iknanın başarılmasında kritiktir. Buna göre kanıt göstermek kanıt göstermemekten etkilidir ve kıyaslar yapmaktan çok daha etkin sonuçlar ortaya koyar.

Yanıt Açıklaması: Kariyer başarısı kavramı, yaşanılan iş deneyimlerinin sonucunda ulaşılan olumlu sonuçlardır. Kariyer başarısı; ücret, terfi, statü gibi maddi ve somut unsurlar olabileceği gibi psikolojik ve is tatmini ile ilişkili de olabilir. Bireyler; istihdam güvencesi, çalışılan şirket, statü, öğrenme konusundaki istek, is ve aile gibi konularda birbirlerinden farklı algılamalara farklı kariyer isteklerine sahip sahiptir. Doğru cevap C’dir.