Küreselleşme ve Kültürlerarası İletişim

Yanıt Açıklaması: Japonları anlamak ve Amerikan tarafının fikirlerini onların anlayacağı şekilde aktarmak amacıyla başlatılan bu çalışmaların sonuçlarını Krazantem ve Kılıç adlı yapıtında yayımlayan Benedict, aynı zamanda kültürel antropolojiye uzaktan kültür araştırması” tekniğini kazandırmıştır.

Yanıt Açıklaması: 1960’lı yıllar, bir taraftan küresel şirketlerin ortaya çıkıp küresel düzeyde faaliyetlerini sürdürdüğü, diğer taraftan da ticari faaliyetlerin hızla geliştiği bir dönem olarak tanımlanabilmektedir. Bu nedenle ekonomik küreselleşmenin en önemli itici gücünü uluslararası işletmeler oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kültürel Yeterlik Sürecindeki Basamaklar: Kültürel Yıkıcılık: Asimilasyona zorlama, boyun eğdirme, hak ve ayrıcalıklar sadece egemen gruplar için. Kültürel Yetersizlik: Irkçılık, kalıplaşmış yargıları devam ettirmek, adil olmayan işe alım uygulamaları. Kültürel Körlük: Farklılıklar göz ardı edilir, herkes aynıymış gibi davranılır, sadece baskın grupların ihtiyaçları karşılanır. Kültürel Ön yeterlik: Kültürel konuları keşfeder, kendini adar, örgütün ve bireylerin ihtiyaçlarını değerlendirir. Kültürel Yeterlik: Bireysel ve kültürel farklılıkları fark eder, farklı gruplardan tavsiye alır, kültürel önyargısı olmayan çalışanları işe alır. Kültürel Yetkinlik: Kültürel ihtiyaçlar üzerine şekillenen hizmetleri geliştirmek için değişiklikler uygular, araştırma yapar ve öğretir.

Yanıt Açıklaması: Yansıtıcı yaklaşım “dil sadece dışarıda var olan objelerin, insanların ve olayların anlamlarını mı yansıtır?” sorusuyla, kasıtlı yaklaşım “dil, sadece konuşmacının, yazarın ve sanatçının ne söylemek istediğini ve kişisel olarak ne kastettiğini mi açıklar?” sorusuyla, inşacı yaklaşım ise “anlam, dilde ve dilin içinde mi yapılır?” sorusuyla yola çıkar.

Yanıt Açıklaması: İdeoloji çok tartışmalı bir konudur ve ona çeşitli yaklaşımlarda bulunulmuştur. De Tracy’e göre doğru düşünme bilimi, Napoleon’a göre birtakım egzantirik adamların acayip fikirleri, Karl Marx’a göre yanlış bilinç, Lenin’e göre bir sınıfın dünya görüşü, Antonio Gramsci’ye göre toplumu bir arada tutan sıva, Louis Althusser’e göre maddi bir pratiktir. Her düşünürün yeni bir tanımı ideolojiye yeni bir boyut kazandırmıştır.

Yanıt Açıklaması: Toplumda, sosyoekonomik ve politik anlamda yerleşmiş olan ve aile, okul ve diğer örgütler, özellikle de kitle haberleşme araçlarıyla naklonulan bütün genel kültürü reddetmek isteyenlerin, değişik alanlarda meydana getirmeye çalıştıkları kapsamlara karşı kültür denilmektedir (Köse ve diğerleri, 2001). Karşı kültürünü oluşturmak isteyenler, temel ya da genel kültürü bilmektedirler. Ancak, bu temel kültürün bazı unsurlarını ya da tümünü zayı atmak ve yıkmak için bunun karşısında yapay bir kültür oluşturmak istemektedirler. Bu bakımdan, bir toplumda hoşgörü sınırlarını aşan, toplum norm ve değerleriyle çatışan, sosyoekonomik ve politik düzenin karşısında olan oluşmalar karşı kültürü oluştururlar (Eroğlu, 1996).

Yanıt Açıklaması: Kültürün özelliklerini sıralayacak olursak; öğrenilir, uyarlanabilir, kuşaktan kuşağa aktarılır, paylaşılır, sınırlayıcıdır, simgeleyicidir. Ancak kültür durağan değildir.

Yanıt Açıklaması: Greider küreselleşmeyi, “ulusal devlet politikalarıyla ilişkili, dünya insanlarının günlük yaşamlarında daha fazla önemli olan, insanların, sermayenin ve uluslararası serbest mal hareketliliğinin oluşturduğu global piyasa güçlerinin yer aldığı bir dünya tasviri” olarak açıklar.

Yanıt Açıklaması: Uluslararası halkla ilişkiler uzmanlığının en önemli niteliklerinden biri ise iletişim becerileridir. Güçlü iletişim becerileri taşıyan halkla ilişkiler uzmanlarını”küresel iletişimciler” olarak tanımlamak mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Normlar, bir kültürün üyelerinin nasıl davranması gerektiğini belirleyen kurallardır. Kültürlerarası iletişim açısından önemli olan ve toplumların uzun yıllar boyunca birtakım değişikliklere rağmen koruyup yeni nesillere aktardığı normlar örfler ve âdetlerdir.

Yanıt Açıklaması: Ortak özellikleri göz önüne alındığında kültürün çağdaş işlevini, toplumsal dinamikleri oluşturmaktan öte toplumsal yapıya anlam vermesi oluşturmaktadır. Toplumsal yapının tanınmasında ve tanımlanmasında; kültür, odak noktasını oluşturmakta ve toplumsal yapının bütünlüğünü sağlayan en önemli etmen olarak görülmektedir. Kültür ve toplum paranın iki yüzü gibidir. Toplum, sosyal ilişkiler kümesinden oluşmuştur. Kültür, ayrıca sosyal ilişkilerin nasıl oluştuğunu ve bu ilişkilerin normlar, değerler, inanışlar ve ideolojiler tarafından nasıl yönlendirildiğini açıklamaya yardımcı olur (McPherson vd., 1999: 250). Bununla birlikte kültürün en önemli özelliğini, her toplumun kültüründe var olan ancak kültürü farklı nitelik ve nicelikte etkileyen öğelerin varlığı oluşturmaktadır. Kültürün pek çok değişkene bağlı olarak oluştuğu, süreklilik gösterdiği ve zaman içinde değiştiği bilinmektedir.

Yanıt Açıklaması: Mesaj; kaynak ile alıcı arasında iletişimin kurulmasını sağlayan, sembollerle oluşturulmuş ve belirli bir biçimi, anlamlı bir bütünlüğü olan iletişim sürecinde aktarılmak istenenleri taşıyan bir ögedir. Mesaj, kaynağın alıcıya iletmek istediklerini kodlara ya da simgelere, diğer bir ifade ile sözlü ya da sözsüz işaretlere dönüştürmesi ile oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kültürel yeterlik, çok kültürlü ortamlarda kurumlar ve çalışanlarının etkin bir biçimde çalışabilmesini sağlayan birtakım tutum, beceri, davranış ve prensiplerdir.

Yanıt Açıklaması: Kültür kavramı, antropologlar tarafından ilk defa 19. yüzyılın sonlarında geliştirilmiştir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Dil kültürün en önemli parçası ve taşıyıcısıdır. Dil, kültürün bütün unsurlarının, nesilden nesle aktarılmasına, kişiler arası iletişime ve sosyal ilişkilerinin düzenlenmesine aracılık etmektedir. Bu temel eleman, kültürün öğrenilmesine, manaların simgelenmesine yardımcı olur.

Yanıt Açıklaması: Akademik eğitim -hem ulusal hem de uluslararası ölçekte- daha geniş vizyona sahip halkla ilişkiler uygulamacılarının mesleğin kadrolarında yer almalarına olanak tanıyacaktır. Bu nedenle uluslararası halkla ilişkiler uzmanının temel niteliklerinden birinin alanında akademik eğitim almış olması gerektiği ileri sürülebilir. Uluslararası halkla ilişkiler uzmanlığının en önemli niteliklerinden biri ise iletişim becerileridir. Uluslararası ölçekte iş yapan halka ilişkiler uzmanları sahip oldukları bu nitelikler aracılığıyla şirket politikalarında ve kamuoyuna iletilecek mesajlar konusunda merkezi olarak saptanmış olan mesajların verilmesi için çaba gösterirlerken, yerel koşullara uygunluk gösteren uygulamalar› gerçekleştirebilecek becerilere de sahip olmalıdırlar. Aynı zamanda halkla ilişkiler uzmanları işletmenin ikincil ve hatta üçüncül düzeyde önem sırasına koyduğu diğer çıkar gruplarının kimler olduğu ve beklentilerinin neler olduğu konusunda da bilgi sahibi olmalıdırlar. Çünkü uluslararası faaliyet gösteren bir işletmenin kısa vadeli planlarının yanı sıra uzun vadeli beklentilerinin de dikkate alındığı planlara da gereksinimi vardır. Uluslararası halkla ilişkiler uzman› genişleyen uluslararası iş dünyasının koşullarına uyum sağlayabilmek için bilgi ve beceri alanını küresel boyutta geliştirme gereksinimi içinde olan kişidir. Ayrıca küresel iş ortamında uluslararası ekonomi ve iş konuları hakkında bilgi ve tecrübesini arttırma; kültürlerarası iletişim becerisiyle giderek artan ve çeşitlenen hedef kitlelerle daha iyi planlanmış, etkili ve incelikli iletişim gerçekleştirebilme; iş etiği konusunda kültürlerarası bir duyarlılığa sahip olarak ortaya çıkan etik sorun ve konularla başa çıkabilme gibi alanlarda kendini geliştirme zorunluluğu bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Irk ve etnisitenin Batılı temsillerine karşı muhtemelen en kabul görmüş eleştiri Filistinli kültür eleştirmeni Edward Said’in oryantalizmidir. Said, Batı olmayan kültürlerin temsillerinin nasıl çoğunlukla Batılılar tarafından yapıldığını ve yetkilendirildiğini ortaya koyar. Yazara göre Şark (ki bununla Doğu’yu özellikle Orta Doğu’yu kasteder) Batı’nın (Avrupa ve Kuzey Amerika) sıklıkla oluşturduğu öteki imgesidir.

Yanıt Açıklaması: Soruda bahsedilen türdeki gruplandırmada yedi farklı iletişim türü söz konusudur. Bunlar içsel, kişiler arası, grup/takım, kamu, örgütsel, kitlesel ve kültürlerarası iletişimdir. Özel iletişim bu grupta sayılamaz.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin uluslararasılaşması, uluslararası halka ilişkiler alanını ortaya çıkarsa da bu şirketlerin imajlarının tasarlanması ve inşa edilmesi halka ilişkiler alanının temel amaçlarından biridir. Ayrı bir bilim dalı olarak uluslararası halkla ilişkiler, bu temel görevin ötesinde uluslararasılaşmanın temel sorunlarıyla ilgilenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Toplumsal yaşamın düzenli gitmesinde, kuralların uygulanmasında âdetler etkili olmaktadırlar. Örneğin karşılama ve uğurlamalar, yemek ve sofra düzenleri, selamlaşma, hatır sorma durumunda söylenecek sözler ve takınılacak tavırlar ve tutumlar âdetlerin alanına girerler.