Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

İletişim ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) İletişim toplumun temelini oluşturan bir sistemdir. B) Sosyal süreçler bakımından zorunlu olmayan bir bilimdir. C) Örgütsel ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araçtır. D) Bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir tekniktir. E) Sosyal uyum için gerekli olan bir sanattır.

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi ana-baba benliğine sahip olan kişinin iletişim kurarken sergilediği tutumlardan biridir?

A) Yaratıcıdır B) Hazza yöneliktir C) Sabırsızdır D) Merak eder E) Problem çözer

Soru 3:

I. Fiziksel II. Sosyo-psikolojik III. Zamansal IV. Genel V. Uzamsal Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde İletişim Bağlamının boyutları eksiksiz olarak verilmiştir?

A) I – III ve V B) I – II C) I – II ve III D) I – IV ve V E) I – III ve V

Soru 4:

I. Soyutlamalara başvurmak II. Çok Teknik Olmak III. Düşünceleri Kişiselleştirmek Yukarıdakilerden hangileri bilgilendirici bir konuşmada içine düşülen hatalar arasında yer alır?

A) I-II B) I-III C) II-III D) Yalnız II E) Yalnız III

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde yer alan fizyolojik ihtiyaçlardan biridir?

A) Güvenlik B) Yemek C) Aidiyet D) Saygı E) Yeteneklerini gerçekleştirme

Soru 6:

Yolda yürürken yanından geçerken bir insanın düştüğünü gören kişinin gülmek istediği halde, dişlerini sıkması ve gülmemesi yüz ifadelerinin hangi işlevini kapsamaktadır?

A) Gerçek bir duyguyu yoğunlaştırmak B) Gerçek bir duygunun yoğunluğunu azaltmak C) Gerçek bir duyguyu maskelemek D) Gerçek bir duyguyu yönetmek E) Gerçek bir duygu anında nötr görünmek

Soru 7:

Fazla şeker kullanımının sağlığa zararları konusunda okuduğu bir gazete haberinden sonra çayı şekersiz içmeye başlayan bir kişinin davranışı aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?

A) Kişinin bilgi düzeyinde meydana gelen değişme B) Kişinin tutumunda meydana gelen değişme C) Kişinin tutumunun güçlenmesi D) Kişinin açık davranışında meydana gelen değişme E) Kişinin tutumunun pekişmesi

Soru 8:

Aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri aktif dinlemenin psikolojik engellerinden biridir? I. Seçici dinleme II. Kişisel tepkiler III. Kötü güdülenme

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III

Soru 9:

Aşağıdaki şıklardan hangisi bireyin etkili bir iletişim kurabilmesi ve aynı zamanda da iletişim becerisini geliştirebilmesi için öncelikle yapması gerekenler arasında bulunmaz?

A) Bireyin iletişim halinde olduğu çevresine saygı duyması gerekir. B) İletişim kurduğu bireyi iyi anlaması için etkin dinlemeyi gerçekleştirmelidir. C) Etkin dinlemeyi gerçekleştirmesi, karşısındaki bireyi daha iyi anlamasını sağlar. D) Kendini doğru biçimde anlatması için de somut konuşması kaçınılmazdır. E) Konuşmalarında “ben dilini” kullanmaması iletişimi etkin ve yerinde kılacaktır.

Soru 10:

Duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işine ne ad verilir?

A) İletişim B) Konuşma C) Kültür D) Dinleme E) Dil

Soru 11:

Karşısındaki kişilerin söyledikleriyle sürekli alay eden bir kişinin dinleme davranışı için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

A) Savunucu dinleme yaptığı B) Karşısındakini tuzak kurucu bir şekilde dinlediği C) Karşısındakini saplantılı bir şekilde dinlediği D) Karşısındakini görünüşte dinlediği E) Karşısındakini yüzeysel dinlediği

Soru 12:

Aşağıda verilen sözel ve sözsüz iletişim karşılaştırmasına dair ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Sözel iletişim, sözsüz iletişime göre daha az yapılandırılmıştır. B) Sözlü iletişimin tamamı, sözsüz iletişimin bir bölümü toplumsallaşma sürecinde öğrenilir. C) Sözsüz iletişim bir bakıma sürekli olmayan parçalardan oluşurken, sözel iletişim belli süreklilik gösterir. D) Sözsüz iletişimin tamamı, sözel iletişimin bir bölümü toplumsallaşma süreci içinde öğrenilir. E) Sözlü uyarımlar beynin sağ lobunda, sözsüz uyaranlar ise sol lobunda işlenmektedir.

Soru 13:

Ali ve Ahmet iki kardeştiler Ahmet küçük olduğu için yaramaz bir çocuktur. Ali Ahmet’in sürekli yaramazlıklarından şikayet etmektedir. Ahmet’in yaramazlıklarından sabrı taşan ali birgün Ahmet’e bağırır ve elini sert bir şekilde masaya vurarak kızgın bir yüz ifadesiyle Ahmet’e kızar? Yukarıdaki ifadelerde Ali’nin Ahmet’e yaptığı sözsüz iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisinde doğru bir şekilde verilmiştir?

A) Tekrarlama B) Vurgulama C) Tamamlama D) Düzenleme E) Çelişme

Soru 14:

Bir toplumun teknolojik gelişmişlik durumu, eserleri ve aletleri o toplumun maddi kültürü olarak gösterilir. Buna göre, bir toplumdaki maddi gelişmişlik durumunun kültüre yol açması için gerekli olan ilişki biçimi aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Maddi üretim ile manevi üretimin birleştirilmesi B) Maddi üretim ile kişi davranışlarının birleştirilmesi C) Maddi kültür ile manevi kültürün birleştirilmesi D) Maddi üretim ile maddi kültürün birleştirilmesi E) Maddi kültür ile kişi davranışlarının birleştirilmesi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi etkin dinlemedir?

A) Kulağımıza çarpan kelimeleri duymak B) Hak vermek C) Önem vermek D) Onaylamak E) İkna olmak

Soru 16:

I. Konuşma II. Ses tonu III. Yüz ifadeleri Yukarıdakilerden hangileri sözsüz iletişime dâhildir?

A) I-II B) II-III C) I-III D) Yalnız I E) Yalnız II

Soru 17:

Kişinin düşündüklerinin, hissettiklerinin ve isteklerinin dolaysız bir şekilde iletilmesi, bireyin kendini karşısındakine tanıtması yönünde atılmış en etkili adım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Doğru anlatma B) Etkili iletişim C) Kendini açma D) Ben dili E) Sen dili

Soru 18:

I. Alıcı/hedefin bilgi düzeyinde ortaya çıkan değişme II. Alıcı/hedefin tutumunda ortaya çıkan değişme III. Var olan tutumun korunması Yukarıdakilerden hangileri iletişimin etkileri arasında yer alır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I-II D) II-III E) I-III

Soru 19:

Bir şirket toplantısı düzenleyen Müdür Ali Bey, bir türlü toplantıya geçememektedir. Toplantıda önemli konuların konuşulacağını belirtse de o an kimse Ali Bey'i dinlememektedir. Bu duruma çok kızan Ali Bey, bağırmak zorunda kalır. Sonrasında ise, elini sertçe masaya vurarak kızgın ve sert bir ses tonuyla durumdan rahatsız lduğunu sözünün dinlenmesi gerektiğini yüksek ses ve kızgın yüz ifadesiyle söyler.Yukarıdaki çalışanların kendisini dinlemesi için Ali Bey, aşağıdaki hangi davranışı gerçekleştirmiştir?

A) Kendisiyle çelişen davranışta bulunmuştur. B) Sözel olarak ifade ettiği iletiyi tamamlamak için beden dilini kullanmıştır. C) Sözel Olarak ifade ettiklerini tekrarlamıştır. D) Sözel ifadeden kaçınmıştır. E) Çalışanlar üzerinde hakimiyet kurması gerektiğini düşünmüştür.

Soru 20:

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I. İkna süreci dikkat, idrak, kabul, alıkoyma ve davranış özelliklerinden oluşur. II. İknaya direnme kavramı idrak özelliği ile ilgilidir. III. Direnç, temelde bireyin eylem ya da düşünce özgürlüğünü kullanmasıyla ilgilidir.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III