Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

Bir işletmenin ürün tanıtımında, önceden planlanarak oluşturulan satış kampanyalarının hazırlık safhasından hangisi iyi yapılandırılmaz ise, ürünün kullanım alanında bir marka bağımlılığının yaratılabilmesi oldukça zor hale gelebilecektir?

A) Satın almanın kışkırtılması B) Güçlendirme veya değerlendirme C) Kabul ve tercih etmenin sağlanması D) Ürün veya hizmetin farkına vardırılması E) Değerlendirme

Soru 2:

İletişim olgusu neden insanın ve toplumun varoluşunun zorunlu koşulu olarak görülmektedir?

A) İletişim olmadan bireyler üreyemez B) İletişim bireyler arası ilişkinin temelidir C) İletişim olmaksızın insanın kendi ve toplumsal varlığını sürdürmesi olanaksızdır D) İletişim olmadan bireyler kendilerini topluma ait hissetmezler E) İletişim tüm yaşamsal ihtiyaçların temelidir

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi psikolojik gürültüye örnek olarak gösterilebilir?

A) Farklı siyasi görüşe sahip iki kişinin iyi geçinememesi B) Farklı şehirlerde yaşayan iki arkadaşın sık görüşememesi C) Başka ülkelerde yaşayan akrabaların aynı dili konuşamaması D) Okuma-yazma bilmeyen bir kişinin kendisine gönderilen mektubu okuyamaması E) İşitme engelli bireyin arkasından seslenen kişiyi duyamaması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi mimikler ile ilgilidir?

A) Karşımızdaki kişinin (alıcının) bizi doğru anlaması için beden duruşumuzun önemi büyüktür. B) İnsanlar, çevrelerinde oluşturdukları boş mekanlar yoluyla da iletişimde bulunurlar. C) Yüz ifadesi, verilen mesajla uyum içinde olur ya da alınan mesaja göre şekillenir. D) Ortama ve mesaja uygun bir ses tonu, akıcı bir üslup, açık, işitilir ve düzgün cümlelerle yapılan bir konuşma, dinleyende rahatlık uyandıracak ve söylenenleri etkili kılacaktır. E) İletişim, kelimeler, ses tonu ve beden dilinden oluşan bir bütündür.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin özelliklerinden biri değildir?

A) Süreklilik göstermesi B) Beynin sağ lobunda işlenme C) Yapılandırılmış olması D) Linguistik olmaması E) Doğuştan gelmesi

Soru 6:

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I. İkna istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimidir. II. Gündelik iletişim ile ikna arasındaki fark istendik amaca ulaşmaktır. III. Gündelik hayatta kurulan her iletişim olgusu iknaya yöneliktir.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III

Soru 7:

I. Algısal perspektif alma (diğer kişinin ne düşündüğünü fark etme) II. Bilişsel perspektif alma (diğer kişinin bakış açısını fark etme) III. Duygusal perspektif alma (diğer kişinin yaşamakta olduğu duyguların neler olduğunu fark etme) Kurdek ve Rodgon’un pespektif alma şekillerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I-II E) II-III

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşma girişinin amaçlarından birisi değildir?

A) Dikkati toplama B) Harekete yöneltme C) Sesin tonunu ayarlama D) İyi niyet yaratma E) İçeriğe yöneltme

Soru 9:

Konuşmacının dinleyicileri yaş, cinsiyet, grup üyeliği, dini kökeni, ırksal, etnik ve kültürel yapıları vb. görünür özellikler açılarından analiz etmesine ne ad verilir?

A) Demografik dinleyici analizi B) Durumsal Dinleyici Analizi C) Dinleyici Hakkında Bilgi Edinme D) Dinleyiciyle Uyumlaşma E) Dinleyici Merkezlilik

Soru 10:

Yeni medya ile ilgili hangisi yanlıştır?

A) Kitle iletişimde etkileşimi artırmıştır B) Medya iletileri sayısal bir biçime gelmiştir C) Herkesin kolayca erişebileceği ortamlardır D) Yeni medya ile yapılan iletişime sanal iletişim denir E) Hedef kitleyi belirsizleştirmiştir

Soru 11:

I. Niyet etmekII. Algıda seçicilikIII. Bilgiye sahip olmakIV. Soru sormakV. Gayret göstermekYukarıdakilerden hangileri başarılı bir anlama sürecinin unsurlarını oluşturmaktadır?

A) I, III ve V B) Yalnızca I C) II ve IV D) II, III ve IV E) I ve V

Soru 12:

‘‘Konuşmacının konumu ile çatışan bir bilginin değerinin farkına varılması’’; inanılırlık sağlayabilmek için konuşmacının, dikkat etmesi ve uygulaması gereken noktalardan hangisinin kapsamına girmektedir?

A) Güvenilirlik oluşturma B) Uzmanlık gösterme C) Konuşmacının çekiliği konusundaki izleyici algısını arttırma D) İzleyicilerin güdülenmesini arttırma E) Ortak taban yaratmak

Soru 13:

"Elektrikli arabanın nasıl çalıştığını anlatmak" nasıl bir konuşma türüdür?

A) Objeler Hakkında Konuşma B) Süreçler Hakkında Konuşma C) Olaylar Hakkında Konuşma D) Kavramlar Hakkında Konuşma E) Bilgilendirme İçin Konuşma

Soru 14:

Benmerkezcilik kavramı aşağıdaki düşünürlerden hangisi tarafından ortaya atılmıştır?

A) Piaget B) Ford C) Hoffman D) Rodgon E) Kurdek

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisinde benmerkezcilik (egosantrizm) kavramının doğru tanımı yapılmıştır?

A) Benmerkezcilik, başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek kendini ve sorunsalını her şeyin merkezine koyma tutumu ve davranışıdır. B) Benmerkezcilik, bireyin kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır. C) Benmerkezcilik, bireylerin kendi aralarında gerçekleştirdiği duygu ve düşünce alışverişidir. D) Benmerkezcilik, bireyin sahip olduğu tüm zihinsel yapının ve dış özelliklerinin bir bütünüdür. E) Benmerkezcilik, bir kişinin diğer insanları kendi rızalarıyla ya da zorla başka bir kişiye karşı etrafında toplaması ve sürekli kötü niyetli hareketlerde bulunma, ima ve alayda bulunarak karşısındaki kişinin toplumsal itibarını düşürmesidir.

Soru 16:

Aşağıdaki insan tiplerinden hangisi benmerkezcidir?

A) Kendisini olayların merkezine koyanlar. B) Karşısındakini anlamaya çalışanlar. C) İnsanlara sürekli yardım edenler. D) Kendi çıkarlarını gözardı edenler. E) İnsanlarla iletişim kurmaya çalışanlar.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in Motivasyon-Hijyen Kuramı’ndaki hijyen faktörlerden biridir?

A) Başarı B) Tanınma C) İşletme politikası ve yönetimi D) Takdir edilme E) Yetki ve sorumluluk sahibi olma

Soru 18:

Bu tür kültür eğilimi bir anlamda bir alışkanlıktır. Toplumda bireyler ister istemez bu kültür içerisinde yetiştirilirler ve hiç kimse şu ya da bu ölçüde de olsa bu kültürün belirleniminden kaçamaz. Bu kültür, toplum yapısı için zararlı olabilecek değişmelere karşı bir güvence niteliğini de taşır. Ancak, bu kültürel eğilim eğer toplumsal değişme ve gelişmeyi önleyecek boyuta gelirse, o durumda artık toplum için zararlı olabilir. Yukarıda açıklaması verilen kavram aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Genel kültür B) Alt Kültür C) Etnosantrizm D) Karşı kültür E) Manevi kültür

Soru 19:

Toplumsal etkinliğin hemen her alanında benimsenmesi gereken dürüstlük, doğruluk, özgecilik konusundaki kuralların konuşma içinde önemli olduğunu dile getiren konuşma niteliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) İyi bir konuşma canlı bir dil, hareketli bir üslup gerektirir. B) İyi bir konuşma, konuşmacının kişiliği ile bütünleşir. C) İyi bir konuşma, ilginç ve değerli konuları kapsar. D) İyi bir konuşma, belli bir amaca yöneliktir. E) İyi bir konuşmada, konuşmacı ahlaksal sorumlulukları bulunduğunu hatırdan çıkarmaz.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kızgınlık oluştuğunda ortaya çıkan tipik olaylar dizisi içerisinde yer aldığı söylenemez?

A) Kızgınlık bir olay ya da kışkırtılma sonucu tetiklenir. B) Kızgınlık düşünceleri geriletir C) Bunu izleyen davranışlar, kızgınlık düşünceleri üzerine temellenir. D) Kızgınlık beslenir ve artar. E) Kontrol altına alınamayan kızgınlık, uzun süren, şiddetli, acı verici ve tahrip edici bir dizi öfkeli düşünce ve eylemleri başlatır.