Tur Planlaması ve Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Tur operatörü açısından en az risk taşıyan tur organizasyonu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bağımsız turlar B) Özel turlar C) Paket turlar D) Bireysel turlar E) Kombine turlar

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi bir tur operatörünün operasyon bölümü görevleri arasında yer almaz?

A) Grup ve bireysel operasyon çizelgelerini hazırlamak B) Rezervasyon fişlerini hazırlamak ve göndermek C) RAkip işletmelerin faaliyetlerini izlemek D) İş birliği yapılan işletmelere gerekli değişiklikleri bildirmek E) Transfer sonrasında kesin müşteri sayısını operasyon çizelgesine işlemek

Soru 3:

Tur operatörünün satışlarının gerileme nedenleri arasında aşağıdaki şıklardan hangisi doğru verilmiştir?

A) Turun üretimi ve yönetim tekniklerinde yetersizlik, B) Piyasaya eski ürünlerin girmesi, C) Pazar ürünü az olması D) Tur maliyetlerinin düşmesi E) Rekabetin azalması

Soru 4:

Seyahat işletmelerinde turizm ürünü üretimi için gereken işgücü, nihai turizm hizmet sağlayıcıları, aracı işletme hizmetleri gibi kaynakların etkin ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayan bütünleşik yönetim sistemleri “……. planlaması” olarak tanımlanmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Faaliyet B) Süreç C) Dönem D) Kaynak E) Finansman

Soru 5:

Turizm piyasasında işletmelerin ürün fiyatlandırma politikalarını etkileyen unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yaşanan mekan B) Yaşanan rekabet C) Hazırlayan firma D) Belirlenen süre E) Öngörülen tarih

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tur sırasında turistlerden kaynaklanabilecek sorunlardan biridir?

A) Uçuşlarda erteleme ya da iptaller yaşanması B) Turistlerin pasaportlarını kaybetmesi C) Uçuş sırasında bagajların kaybolması D) Turistlerin unutulması E) Otel rehberinin turistlere karşı kaba davranışları

Soru 7:

Paket turların çok hizmeti bütünleştiren karmaşık bir yapıya aşağıdaki sebeplerden hangisinin gerçekleşmesinden sonra olmuştur?

A) Eğitim ve kültür düzeyinin artması B) İletişim teknolojilerinin gelişmesi C) Ücretli izin haklarının verilmesi D) Ulaşım teknolojilerinin gelişmesi E) Refah düzeyinin artması

Soru 8:

Piyasada gerçekleşen fiyata ne ad verilir?

A) Fahiş fiyat B) Normal fiyat C) Efektif fiyat D) Kur fiyatı E) Pazar fiyatı

Soru 9:

Paket turlar kapsamındaki tarihi turistik yerlere kişi başında yapılan giriş ödemeleri aşağıdaki maliyet türlerinden hangisinin kapsamında yer alır?

A) Yarı değişken maliyet B) Sabit maliyet C) Doğrusal değişken maliyet D) Yavaşlayarak artan değişken maliyet E) Birim maliyet

Soru 10:

Yönetilen turlarda tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken, uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını ve uçak bilet numaralarını kaydettiği ve bu bilgilerin alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye ne ad verilir?

A) Yolcu listesi B) Yolcu manifestosu C) Zaman kullanım çizelgesi D) Tur yöneticisi referans bilgileri E) Toplama-katılma listesi

Soru 11:

Pazarlama karmasının en önemli elemanı nedir?

A) Dağıtım B) Fiyatlandırma C) Tutundurma D) Ürün E) Stok

Soru 12:

Turizm pazarlama araştırmasının en genel beş eylem türü aşağıdaki hangi şıkta doğru verilmiştir?

A) Tüketici gereksinimleri araştırması,Tüketici beklentileri araştırması,Tüketici algılamaları araştırması,Mal ve hizmet dağıtımının izlenmesi,Tüketici anketleri, B) Pazar özelliklerinin belirlenmesi,Pazar potansiyelinin ölçülmesi,Pazar payı analizi,Satış analizi,Turizm trendine yönelik çalışmalar C) Benzer endüstri araştırmaları,Aracılarla ilgili araştırmalar,Önemli müşterilere yönelik araştırmalar,Tüketici panelleri,Müşteri şikâyetlerinin izlenmesi ve personel araştırması D) Tüketici algılamaları araştırması,Mal ve hizmet dağıtımının izlenmesi,Tüketici anketleri,Benzer endüstri araştırmaları,Aracılarla ilgili araştırmalar E) Pazar özelliklerinin belirlenmesi,Pazar potansiyelinin ölçülmesi,Pazar payı analizi,Benzer endüstri araştırmaları,Aracılarla ilgili araştırmalar

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi tur operatörlerinin kendi verdiği hizmetlerden kaynaklanan sorunlar arasında yer almaz?

A) Transfer elemanının kaba davranışları B) Bagajların kaybolması C) Turistlerin unutulması D) Otel personelinin kabalığı E) Otel rehberine ulaşılamaması

Soru 14:

Genellikle tek merkezli gerçekleşen turlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bağımsız turlar B) Gözetimli turlar C) Paket turlar D) Özel turlar E) Yurt içi turları

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi paket turları, tüketicilerin zihninde konumlandırmanın amaçlarından birisi değildir?

A) Yeni pazar fırsatlarının tanımlanmasına yardımcı olmak. B) Kendi paket turlarınızın daha tercih edilir ve tek olduğunu iletmek. C) Müşteri tatmini ile paket turun başarısı arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmak. D) Paket turun hedef pazarın beklentileri ile uyumlu olmasını sağlamak. E) Maksimum karlılığa ulaşmak.

Soru 16:

Gözetimli turlarda tura katılacak kişilerin oda dağılımlarına göre oluşturulan oda listelerinin yerel acentaya gönderilmesi ile başlayan aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kesin rezervasyon B) Turun başlaması C) Yer hizmetleri D) Transfer E) Ağırlama

Soru 17:

" __________analizi ile tur operatörünün güçlü ve zayıf yönleri belirlenerek dış çevredeki fırsat ve tehditler ortaya konacaktır." Cümlede verilen boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) SWOT B) Müşteri davranışları C) Performans D) Pazar E) Pazarlama planı

Soru 18:

Aşağıdaki pazarlama karması elemanlarından hangisi üretilen ürün veya hizmetlerin doğru zaman ve doğru mekânda tüketicinin kullanımına sunulması gerekliliğini içermektedir?

A) Ürün B) Fiyat C) Reklam D) Tutundurma E) Dağıtım

Soru 19:

I. Ana ulaşım II. Yerel Operasyon III. Organizasyon ve satış Aşağıdakilerden hangisi yukarıda verilen kavramların unsurlarıdır?

A) Tur rehberinin görevleri B) Konaklama işletmesinin departmanları C) Paket turların maliyet unsurları D) Destinasyon yönetimi E) Seyahat acentesi unsurlar

Soru 20:

İşletmelerin faaliyetlerini yürütebilmek ve tüketici ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla tedarikçiler, dağıtıcılar, rakipler, iş ortakları, devlet ve diğer tamamlayıcı faaliyetleri yerine getiren işletmelerle olan ilişkilerini düzenleyen ve üretilen mal ya da hizmetlerin nihai tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan bir bütün olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Örgüt B) Endüstriyel pazar C) Tedarik zinciri D) Aracılar pazarı E) Piyasa