Tur Planlaması ve Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

I. Onaylayıcılar: Satın alma talebinde bulunan kişi ya da gruplardır. II. Karar Vericiler: Satın alınacak ürün ile ilgili ihtiyaçları ve satın alınacak işletmeleri belirleyen kişi ya da gruplardır. III. Kullanıcılar: Satın alınması planlanan mal veya hizmeti kullanacak olan kişi ya da gruplardır. IV. Etkileyiciler: Satın alma işleminin zamanlamasını ve hangi tedarikçilerin kullanılacağını belirleyen yetkililerdir. Endüstriyel pazarda satın alma personeli ve rolleri ile ilgili tanımlamalardan hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız IV C) I ve IV D) II ve III E) II ve IV

Soru 2:

Aynı yurtdışı tur paketini alan ve biri gezmek biri yeni yerler keşfetmek isteyen iki kişinin tatil deneyiminin kendi seyahat amaçlarına göre farklılık gösterebileceğini ifade eden turistik ürün özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Heterojenlik B) Dokunulmazlık C) Ayrılmazlık D) Dayanıksızlık E) Bütünleşik olma

Soru 3:

Tur operatörünün bir sonraki sezon için planladığı ardışık (back to back) operasyonlar için konaklama işletmeleri ile yaptığı rezervasyon anlaşmalarına ne ad verilir?

A) Seri Grup Rezervasyonları B) Blok Rezervasyonlar C) Bağımsız Rezervasyonlar D) Tekil Grup Rezervasyonları E) Tek Yetkili Satıcılık Anlaşmaları

Soru 4:

“İhtiyaçlar doğrultusunda turistik çekicilikler hakkında geliştirilen algı ile başlayan ve ihtiyaçlar ile olumlu algının örtüşmesi durumunda ortaya çıkan bir süreç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Talep B) Harcanabilir gelir C) Seyahat Motivasyonu D) Boş zaman E) Bastırılmış Talep

Soru 5:

I. Günübirlik gezileri kapsaması II. Tüm hizmetlerin tek fiyattan satılması III. Müze ve ören yeri ziyaretlerini kapsaması IV. Konaklama hizmetini kapsaması Yukarıdakilerden hangisi/leri paket turun çeşidi ne olursa olsun temel özellikleri arasında yer alır?

A) Yalnızca I B) I ve III C) II ve IV D) I, II ve III E) II, III ve IV

Soru 6:

“Tur operatörü tarafından bedelini ödeyerek tatil satın alan müşterilere konaklama, ulaştırma, transfer, yeme-içme vb. hizmetlerden yararlanacağını ve bu hizmetlerin bedelinin turu organize eden işletme tarafından ödeneceğini taahhüt eden belgedir.” Yukarıda verilen tanım aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Broşür B) Kataloglar C) Voucher D) Davetiye E) Afiş

Soru 7:

Örgütlerin faaliyetlerini yürütebilmek ve tüketici ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla tedarikçiler, dağıtıcılar, rakipler, iş ortakları, hükumet ve diğer tamamlayıcı faaliyetleri yerine getiren işletmelerle olan ilişkilerini düzenleyen ve üretilen mal ya da hizmetlerin nihai tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan bütün aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

A) Oligopson piyasa B) Tedarik Zinciri C) Fiyatlandırma D) Tutundurma E) İmaj

Soru 8:

Endüstriyel satın alma karar sürecinde endüstriyel ürün satıcılarının ürün özellikleri, fiyat, servis, teslim kolaylığı, güvenilirlik gibi çeşitli ölçütlere göre değerlendirildiği ve uygun olmayan satıcıların elendiği aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün niteliklerinin belirlenmesi B) Tedarik kaynağının araştırılması C) Tedarik kaynağının seçimi D) Teklif alma E) Performansın değerlendirilmesi

Soru 9:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi modern dönemde turizm talebinin özelliklerinden biri değildir?

A) Öngörülebilirlik B) Beceriklilik C) Heterojenlik D) Bağımsızlık E) Bireysellik

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi yurt içi turlarda, bir tur aracında bulunması gereken belgelerden biri değildir?

A) Seyahat acentası işletme belgesinin onaylı sureti (Noter ya da TÜRSAB onaylı) B) TÜRSAB araç plakası C) Araç seyahat acentası tarafından kiralanmış ise araç kira sözleşmesi sureti D) Seyahat acentasının çalışanlarının listesi E) Tura katılan müşterilerin listesi

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi paket tur yönetiminde satınalma aşamasında gerçekleştirilen çalışmalarından biri değildir?

A) Araştırma B) Görüşme C) Ulaştırma D) Maliyet hesaplama E) Kontrat

Soru 12:

"Tur başlamadan önce her müşteri tarafından doldurulması gereken bir formdur. Tura kayıt sırasında müşteriden alınan sigorta numarası ve tur süresince geçerli olan seyahat sigorta numarası bu formlara da yazılmalıdır. Kişinin acil sorunlarla karşılaşması muhtemel durumların neler olduğu, bu durumda ilk olarak yapılması gerekenler, kimlere haber verileceği ve kimlerden bilgi alınabileceği belirtilir. Temasa geçilecek kişiler öncelik sırasına göre dizilir ve adres ve telefon numaraları yazılır". Yukarıda tanımı verilen, bir tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken formlardan biri olan form aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Yolcu listesi B) Acil yardım formu C) Tur yöneticisi günlük rapor formu D) Kaza rapor formu E) Tur yöneticisi referans bilgileri

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi yönetilen turların başarısını arttıran unsurlardan biri değildir?

A) Tur dosyasının oluşturulması B) Tur yöneticisinin dürüst, açık ve ilgili görünmesi C) Kurallara bağlanması gereken konuların konuşulması D) Tur yöneticisi önderliğinde iki günde bir kontrollerin yapılması E) Tur öncesi grup toplantısının gerçekleştirilmesi

Soru 14:

Bilgi panoları genellikle kaç bölümden oluşur?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 15:

Bir turun homojen bir ürün olmamasının açıklaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Denenemez olması B) Zorundalık içermemesi C) Çeşitli olması D) Anında tüketiciye yansıması E) Birbirinden ayrılmaz olması

Soru 16:

Tüketicilerin tatil gereksinimlerini karşılamak amacıyla ulaştırma ve konaklama temel unsurlarına; duruma göre diğer turizm hizmetlerinin dahil edilip bir bütün olarak ve belirli bir fiyattan satılan birleşik ürüne ne ad verilir?

A) Her şey dahil sistem B) Safari C) Tam pansiyon sistem D) Paket tur E) Destinasyon

Soru 17:

Ulaştırma hizmetlerinin satın alma süreci ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Turist gönderen bölge ile destinasyon arasındaki ulaşım hizmetleri yerel ulaşımdır. B) Tur güzergahı boyunca verilen gezi hizmetleri ana ulaşım kapsamındadır. C) Yerel ulaşım hizmeti havayoluyla sağlanır. D) Ana ulaşım karayoluyla yapılır. E) Ana ulaşım, tur operatörü tarafından üstlenilir.

Soru 18:

Gözetimli turlarda hotel rep'leri tarafından otellerde gerçekleştirilen hoş geldiniz toplantılarının iki temel amacı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Turistlere tatilleri süresince ihtiyaç duyacakları bilgileri aktarmak - Ekstra tur ve hizmet satışlarıgerçekleştirerek tur operatörünün gelirleri ve kârında artışa katkı sağlamak B) Turistlerle iyi ilişkiler kurabilmek - Otelin imajını arttırmak C) Turistlere ülkeyi iyi tanıtmak - Otelin odalarını doldurabilmek D) Turistlerin konaklama ihtiyaçlarını gidermek - Transferleri hakkında bilgi vermek E) Alışveriş olanakları ile ilgili bilgi aktarmak - Tatil süresi bilgileri vermek

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentalarına göre satış işleminin ön aşamasını oluşturan unsurdur ?

A) Araştırma B) Rezervasyon C) Ödeme D) Pazarlama E) Planlama

Soru 20:

"Yolcuların isimlerinin, pasaport numaralarının ve uçak bilet numaralarının bulunduğu yolcu listesi." Yukarıdaki tanım aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Yolcu listesi B) Yolcu manifestosu C) Zaman kullanım çizelgesi D) Toplama-katılma listesi E) Teyit formları