Final Sınavı - Sosyal Davranış ve Protokol

Soru 1:

Aşağıda verilen milli ve resmi törenlerden hangisi yanlış verilmiştir?

A) Devlet hayatında Cumhurbaşkanının katıldığı törenlere “devlet töreni” denilmektedir. B) Yargı organlarında yapılan törenlere “adli tören” denilmektedir. C) Bakanlıklarda, kamu kurumlarında ve özel sektör kuruluşlarında düzenlenen tören ve törensel etkinliklere “kurumsal tören” denilmektedir. D) İl ve ilçelerde resmî bayramlarda, mahallî kurtuluş günlerinde, Atatürk’ü anma günlerinde ve tarihî günlerde yapılan törenlere “ulusal tören” denilmektedir. E) Toplumsal yaşamda kişi ve kuruluşlarca yapılan tören ve törensel etkinliklere de “sosyal tören” denilmektedir.

Soru 2:

Ordövr ne zaman servis edilir?

A) Konuklar masaya oturmadan önce masaya konmuş olur B) Masaya oturulunca C) Anayemekle birlikte D) Salata ile birlikte E) Arasıcakla birlikte

Soru 3:

Hukuki olarak bir devletin ya da kurumun birbiriyle anlaşmış olduğu belirli bir konuda birbirlerine tanınmış olan işlem eşitliği, hangi protokol kuralıdır?

A) Düzey eşitliği ve denklik B) Karşılıklılık C) Temsil D) Öndegelim sıralaması E) Saygı ve nezaket

Soru 4:

Törenlerde mazeret ve kutlama mesajları ne zaman sunulur?

A) Evsahibinin açılış konuşmasından sonra B) Onur konuğunun konuşmasından sonra C) Tören sonunda D) Tüm konuşmalar bittikten sonra E) Programda uygun görülen aralarda

Soru 5:

Yabancı konuk programlarında mihmandar, resmi otomobilde nereye oturmalıdır?

A) Arka sağa B) Ön sağa C) Arka ortaya D) Arka sola E) Ön sola

Soru 6:

Hangi durumlarda astların yöneticilerini kutlaması doğru olmaz?

A) Yılbaşı B) Bayram C) Doğum günü D) Evlenme E) Resmî bir iş/görev sonunda

Soru 7:

Hangisi özel ve sosyal günlerden değildir?

A) Yeni yıl B) Evlilik yıldönümü C) Babalar günü D) Açılış günü E) Sevgililer günü

Soru 8:

Binaya çekilecek Türk Bayrağı'nın büyüklüğü neye göre belirlenmelidir?

A) Kurumun resmi ya da özel oluşuna göre B) Çekileceği alanın genişliğine göre C) Çekileceği direğin uzunluğuna göre D) Çekileceği binanın büyüklüğüne göre E) Çekileceği kurum ya da işletmenin tek ya da çok uluslu oluşuna göre

Soru 9:

Hukuki olarak bir devletin ya da kurumun birbiriyle anlaşmış olduğu belirli bir konuda karşılıklı olarak birbirlerine tanınmış olan işlem eşitliğine ne ad verilir?

A) Karşılıklılık B) Düzey eşitliği C) Temsil D) Öndegelim E) Denklik

Soru 10:

Onur konuğu olan Kurumsal törenlerde evsahibi nerede oturur?

A) Unvanına en uygun yerde B) Onur konuğunun sağında C) Onur konuğunun solunda D) Onur koltuğu ve eşinin arasında E) En uygun yerde

Soru 11:

Bir yöneticinin odasına girmeden önce kapı açıksa kaç defa vurulmalıdır?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) Kapı açıksa gerek yoktur

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kamusal ve kurumsal yaşamda konukları karşılama ve uğurlama konusundaki genel kurallardan biridir?

A) Törenlerde konuşma sırası daima asttan üst’e doğrudur. B) Sahneye, kürsüye ya da platforma ç›kanlar, onur konuğunu ve topluluğu başlarıyla selamlarlar C) Bir konuğun muhatabı kendisini davet veya kabul eden aynı mevki ve statüdeki kişidir. D) Törene katılmayanl davetlilerin mazeret ve kutlama mesajları açılış konuşmasından sonra sunulur. E) Her konuk önemlidir ve protokolde evsahibinden önce gelir.

Soru 13:

Yabancı ülkelerden gelen kişilere refakat eden kişiye ne denir?

A) Danışman B) Bürokrat C) Yabancı heyet görevlisi D) Mihmandar E) Temsilci danışmanı

Soru 14:

Bayrak çekilecek bina önünde üç adet bayrak direği olması durumunda Türk Bayrağı hangi direğe çekilir?

A) En sola B) En sağa C) Ortadakine D) Çekilmez E) Hepsine

Soru 15:

Hangisi kurumsal protokolün belirlenmesinde rol almaz?

A) Kurum mevzuatı B) Kurumsal gelenekler C) Kurum çalışanlarının beklentileri D) Kurum kültürü E) Kurum yöneticilerinin bilgi, görgü ve kültürü

Soru 16:

İki kurumun eşdüzey başkanları toplantıda dikdörtgen masada nerede ve ne şekilde otururlar?

A) Başkanlar masanın başında birlikte B) Başkanlar masanın iki ucunda karşılıklı C) Başkanlar masanın ortasında birlikte D) Başkanlar masanın ortasında karşılıklı E) Başkanlar ve temsilciler dönüşümlü

Soru 17:

Mülki protokol listesinde aşağıdakilerden hangisi diğerlerinden önce gelir?

A) Kaymakamlar B) Büyükşehir belediye başkanı C) Rektör yardımcıları D) Noter Odası Başkanı E) Cumhuriyet Başsavcısı

Soru 18:

Definden sonra , vefat eden Müslüman ise ölenin yakınlarına taziye olarak ne denmelidir?

A) Başınız sağ olsun. B) Toprağı bol olsun. C) Huzur içinde yatsın. D) Allah rahmet eylesin. E) Emir Allah’ındır.

Soru 19:

Ücretli şoförün kullandığı özel otomobilde oturma düzeniyle ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Hanım arka sol koltuğa oturur. B) Erkek arka sağ koltuğa oturur C) Özel kuruluşlarda kurum, işletme aracında, yönetici daima arka sağ koltuğa oturur. D) Özel kuruluşlarda kurum, işletme aracında yönetici eşi ön sağa oturur. E) Özel kuruluşlarda kurum, işletme aracında yönetici eşi ön sola oturur.

Soru 20:

Müşteri ilişkilerinde temel ilke hangisidir?

A) Saygı B) Dürüstlük C) Nezaket D) Etkili konuşma E) Memnuniyet