Final Sınavı - Sosyal Davranış ve Protokol

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi yönetici ile konuşurken yapılmaması gereken davranışlardandır?

A) Daima saygılı ifadeler kullanılmalıdır. B) Daima nazik ifadeler kullanılmalıdır. C) Üst’ü dinlerken yüzüne ve göz bölgesine bakmalıdır. D) Başla hafif onay verilerek kendisini saygıyla dinlediğiniz ifade edilmelidir. E) Üst’ü dinlerken yere bakılmalıdır

Soru 2:

Turizm işletmelerinde kurumsal imajın oluştuğu en önemli zamanlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karşılama - kayıt (check in) - yemek zamanları B) Tanışma - Hizmetlerin anlatılması - Servis zamanları C) Tanışma - Odaya taşıma - Uğurlama D) Karşılama - Oda servisi - Resepsiyon hizmetleri anları E) Karşılama - Tanışma - Uğurlama anları

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi, makam taşıtlarına ulusal ve resmî bayram günlerinde ve hudut görüşmelerinde Bayrak çekerler?

A) Belediye Başkanları B) Valiler C) Kaymakamlar D) Kamu kurumları E) Savcılar

Soru 4:

I. 18-32 kişilik yemekler U masada verilir II. Eşit düzeydeki kişiler için uzun masa kullanılır III. Her konuğa 60-80 cm yer ayrılır IV. Başkentte verilen resmî davetlerde il protokol listesi kullanılır V. Yemek salonunda onur yeri, orkestraya veya müziğe karşı olan masadır Aşağıdakilerden hangisi resmi davetlerde düzen ile ilgili bilgileri doğru olarak vermektedir?

A) I, II, III B) I, II, IV, V C) I, III, V D) II, III, IV, V E) III, IV ,V

Soru 5:

Bir kurumda yeni göreve başlayan birisinin kendisine tebrik ziyaretinde bulunan çalışma arkadaşlarına ne kadar süre içerisinde iadei ziyarette bulunmalıdır?

A) 3 gün B) 1 hafta C) 10 gün D) 15 gün E) 1 ay

Soru 6:

Resmi davetlerde başlangıç saatinden sonra en geç hangi sürede gitmek gerekir?

A) Başlangıç saatinde hazır olunmalıdır B) 5 dakika C) 10 dakika D) 15 dakika E) 20 dakika

Soru 7:

Seçenkelrden hangisi kokteyl ve resepsiyonda uyulması gereken kurallardan biridir?

A) Konuklara oturacak yer ayarlanması B) Elde içki bardağ varken bir masa başında durulması C) İçki kadehinin sol elde tutulması. D) Boşalan kadeh yerine hemen yenisinin alınması E) Bitiş saatinden onbeş-yirmi dakika sonra mekandan ayrılması gerektiği

Soru 8:

Kurumsal tören davetiyesinde program nerede yer alır?

A) Ön dış kapakta B) Arka dış kapakta C) Sağ iç kapakta D) Sol iç kapakta E) Ön kapağın üstünde

Soru 9:

Tören, toplantı, kongre ve konferanslarda konuşma, hitap ve selamlama kuralları konusunda uyulması gereken kurallara göre aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Sunucu, konuşmacıları takdim sırasında önce konuşmacının adını daha sonra kurumunu söyler B) Ast düzey konuşmacıları kürsüye davet ederken “... teşriflerini arz ediyorum” demek uygundur C) Törenlerde konuşma sırası daima üstten asta doğrudur D) Evsahibi önce, onur konuğu en son konuşur E) Onur konuğu konuştuktan sonra, konuşma yapılıp söz istenebilir

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi yolda yürürken yapılması gereken şeylerden birisidir?

A) Ellerin cepte olması B) Dalgın yürümek C) El kol hareketleri yapmak D) Vücudu dik tutmak E) Kahkaha atmak

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi protokolün uygulandığı alanlardan birisi değildir?

A) İmza törenleri B) Resmî taşıtlarda oturma düzenleri C) Resmî ziyaretler D) Konukları kabul, karşılama, ağırlama ve uğurlama E) Bayram ziyaretleri

Soru 12:

Kokteyl partiler ve resepsiyonlarla ilgili hangisi doğrudur?

A) Kokteyl ve resepsiyonda sadece alkollü içecekler ikram edilir B) Kokteyl ve resepsiyon ayakta verilen bir davettir C) Kokteyl ve resepsiyonda içki kadehi sağ elde tutulur D) Boşalan kadeh ya da bardak hemen kenara konmalıdır E) Kokteyl ve resepsiyondan ayrılmanın en uygun zamanı, belirtilen bitiş saatinden bir saat öncedir.

Soru 13:

Başkentte yapılan, Cumhurbaşkanının katıldığı törenlerde, Türkiye’ye gelen yabancı devlet başkanlarına biçimsel ve törensel olarak uygulanan diplomatik ve siyasi kurallar bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Devlet protokolü B) Uluslararası protokol C) Mülki protokol D) Askerî protokol E) Adli protokol

Soru 14:

Düğünde gelin ve damada kimlerin hediye vermesi gerekli değildir?

A) Onur konuğu B) Akrabaların C) Aile büyüklerinin D) Davetlilerin E) Arkadaşların

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi bir görevlinin temsil niteliğini ortaya koymasında etkili değildir?

A) İnancı B) Giyimi C) Konuşması D) İşine gösterdiği özen E) Davranışı

Soru 16:

Devlet hayatında Cumhurbaşkanının katıldığı törenlere ne ad verilir?

A) Ulusal tören B) Adli tören C) Askeri tören D) Akademik tören E) Devlet töreni

Soru 17:

Aşağıda verilen konuşma, hitap ve selamlama kurallarından hangisi yanlış verilmiştir?

A) Sahneye, kürsüye ya da platforma çıkanlar, onur konuğunu ve topluluğu başlarıyla selamlarlar. B) Törenlerde konuşma sırası daima asttan üst’e doğrudur. C) Kurumsal bir törende Cumhurbaşkanı konuşmalarını yapmak üzere kürsüye davet edilince ev sahibi yönetici saygı ve nezaket gereği kendisine solunda ve bir adım gerisinde eşlik eder. D) Hitapta yalnızca onur konuğunun unvanı söylenir. E) Cumhurbaşkanının teşrif ettiği tören, toplantı, kongre ve konferanslarda yalnızca Cumhurbaşkanına hitap edilir.

Soru 18:

Kişinin bir kurumda göreve başladığında ziyaret eden kişilere yönelik hangisi yanlıştır?

A) Kişi, bir kurumda göreve başlayınca önce kendi amirini ve üstlerini ziyaret etmelidir. B) Kendisini tebrik ziyaretine gelenleri karşılamalıdır. C) Kendilerine ikramda bulunmalıdır. D) Onları kapıdan uğurlamalıdır. E) Kendisini ziyarete gelen çalışma arkadaşlarına iade-i ziyarette bulunmasına gerek yoktur.

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi 2002/23 numaralı Genelge'ye göre devlet hava limanlarında uygulanan VIP Protokol Listesi'nde diğer seçeneklerden önce gelmektedir?

A) Devlet Snatatçıları B) TOBB Başkanı C) Diyanet İşleri Başkanı D) TBMM Genel Sekreteri E) Sayıştay Başkanı ve Üyeleri

Soru 20:

Türk Bayrağının eni aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) 20 cm veya katları B) 15 cm veya katları C) 35 cm veya katları D) 50 cm veya katları E) 75 cm veya katlaır