Final Sınavı - Sosyal Davranış ve Protokol

Soru 1:

Yabancı konuk veya heyetin ziyaretlerinde, konuk programı hazırlanırken ve uygulanırken ziyarette hangi ilkeye riayet edilir?

A) Önceki prosedürler ilkesi B) Yabancı ülkelerin uygulama ilkeleri C) Karşılıklılık ilkesi D) Anayasal ilkeler E) Uluslar arası ilkeler

Soru 2:

Bir resmi yemek davetinde ekmek; Isırılarak yenir. Lokma lokma el ile koparılarak yenir. Bıçakla kesilerek yenir. Yukarıda yemek davetlerinde ekmek yeme kuralların

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 3:

Kurumlarda kullanılacak Türk bayrağının eni en az kaç santimetre olmalıdır?

A) 20 B) 50 C) 70 D) 40 E) 30

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi iş ortamında ve sosyal yaşamda davranış kurallarından değildir?

A) Hitap B) Tanıtma C) Tanıştırma D) İmza E) Tokalaşma

Soru 5:

Resmî bir yemek davet ve ziyafetinde masa ve oturma düzeninin belirlenmesinde aşağıdakilerden hangisi etkili değildir?

A) Onur konuğunun var olması B) Davetin eşli olması C) Davetlilerin statüleri D) Yemek saati E) Yemek salonunun biçimi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi yabancı konuk karşılama programında uyulması gereken kurallardandır?

A) Konuğun ulaşım ve konaklama masraflarını kendisinin karşılaması B) Yabancı konukla yapılan ikili resmi görüşmelerin konuğun ulusal dilinde yapılması C) Konuk eşli geldiğinde evsahibinin eşinin konuğun eşine özel ve sosyal programda eşlik etmesi D) Çevirmenin arkada konuğun yanında oturması E) Yabancı kişi ve heyetlerin karşılanmasında mutlaka evsahibi yöneticininde bulunması

Soru 7:

Toplumsal alanda ve yaşamda özel, sosyal iş ve etkinliklerde uygulanan ve toplumun büyük bir kesiminde benimsenmiş olan saygı, görgü ve nezaket kuralları bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal protokol B) Sosyal protokol C) Turizm protokolü D) Uluslararası protokol E) Dini protokol

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kongre, konferans, toplantı ve törenlerde davet sahibi yöneticilerin ve sunucuların takdim konusunda dikkat etmeleri gereken kurallardan biri değildir?

A) Sunucunun, kürsüden onur konuğuna ve bütün konuklara hitaben “Hoş geldiniz” diyerek, tören programını okuması B) Sunucunun, takdim s›ras›nda konuşmacının unvanını, titrini ya da rütbesini söyleyip sonra “say›n” sözcüğünü ekleyerek adını ve soyadını söylemesi C) Sunucunun tüm konuşmacıları kürsüye davet ederken “Kürsüye teşriflerini ” demesi D) Uluslararas› törenlerde kişilerir ülke adları ve unvanlarıyla takdim edilimeleri E) Ast düzey konuşmacıların kürsüye davet edilirken “... davet ediyorum” denmesi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi iş ortamı ve sosyal yaşamdaki davranış kuralları arasında yer almaz?

A) Hitap B) Selam C) Tokalaşma D) Yürüme E) Teşekkür etme

Soru 10:

Davetiyelerde yer alan “LCV” kısaltmasının açılımı nedir?

A) Sorumlu personel iletişim B) Çok önemli kişi C) Resmi kıyafet sorumluluğu D) Davetiye şahsa mahsustur E) Lütfen cevap veriniz

Soru 11:

Masada çatal bıçak sıralaması nasıl yapılır?

A) Bıçak sağda, çatal solda yemek servis sırasına göre dıştan içe doğru B) Yemek servis sırasına göre sağ ve solda içten dışa doğru C) Yemek servis sırasına göre soldan sağa doğru D) Bıçak ve çatalların boyuna göre E) Tabağın sağında çatal, solunda bıçak

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi Türk Bayrağının her gün yirmi dört saat boyunca çekili olması gereken yerler arasında yer almaz?

A) TBMM B) Anıtkabir C) Köy ve mahalle muhtarlıkları D) Eğitim ve öğretim kuruluşları E) Tüm fabrikalar

Soru 13:

Mülki Protokol ile ilgili aşağıda yer alan bilgilerden hangisi yanlıştır ?

A) Bakanlar kurulu kararıyla çıkarılan yönetmeliklere dayanmaktadır B) Bakanlık İller İdaresi Genel Müdürlüğünün sorumluluğundadır C) Bir dekan yardımcısı İl Protokol Listesi'nde, bir kamu bankası müdüründen sonra gelmektedir D) Başkent dışındaki illerde protokoldeki sıradüzeni başkentten farklıdır E) İlçelerde tebrikata giriş sırası, ildeki sıraya göre belirlenmektedir

Soru 14:

Aşağıdakilerden hnagisi turizm çalışanlarının yüzyüze ilişkilerinde dikkat etmesi gereken husulardan biri değildir?

A) Müşteri ile temas noktasında her görevli nazik ve saygılı davranmalıdır. B) Müşteri ile temas noktasında her görevli güleryüzlü olmalıdır. C) Müşteri ile temas noktasında her görevli konuşurken ve dinlerken konuğun yüzüne bakmalıdır. D) Müşteri ile temas noktasında her görevli konuğa tam, açık ve doğru bilgi aktarmalıdır. E) Müşteri ile temas noktasında her görevli tüm konuklara ilk adlarıyla hitap etmelidir.

Soru 15:

Türkiye’de devlet protokolünü düzenleme ve yürütme görevi 09.01.1927 tarihinde 4511 sayılı Bakanlar Kurulu kararı ile hangi kuruma verilmiştir?

A) Başbakanlık B) Dış İşleri Bakanlığı C) İç İşleri Bakanlığı D) Milli Eğitim Bakanlığı E) Türkiye Büyük Millet Meclisi

Soru 16:

"Unvan, rütbe veya kıdem" sırasına göre oturma düzeni aşağıdaki hangi taşıtlarda uygulanır?

A) Şöförlü Özel Taşıtlar B) Resmi Taşıtlar C) Makam Taşıtları D) Taksi E) Sahipli Özel Taşıtlar

Soru 17:

I. Sağ olun efendim. II. Görevim efendim. III. Rica ederim efendim. Yönetsel yaşamda bir yönetici astına teşekkür ettiğinde, ast yukarıdakilerden hangisi/hangileri ile cevap verebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III

Soru 18:

Başkentte yapılan devlet törenlerinde Cumhurbaşkanı’nın katıldığı törenlerde Türkiye’ye gelen yabancı devlet başkanlarına biçimsel ve törensel olarak uygulanan diplomatik ve siyasi kurallar bütünü

A) Devlet protokolüdür B) Mülki protokoldür C) Asgari protokoldür D) Adli protokoldür E) Akademik protokoldür

Soru 19:

Ast-üst ilişkileri ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Ast, üst’ün asistanından onay alarak makama girebilir. B) Üst, bir girişimde bulunmadıkça ast tokalaşmaya çalışmamalıdır. C) Ast, makama girdiğinde, üst’ü unvanıyla selamlamalıdır. D) Ast, makamda, üst müsaade edip yer göstermese de oturmalıdır. E) Ast, üst’üne hâl-hatır sormamalıdır.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi doğru bir davranıştır?

A) Karşıdaki insana güven vermemek B) Karşıdaki insanı önemsememek C) Giyimine önem vermemek D) Vücut dilini iyi kullanmak E) Sözlerine dikkat etmeden konuşmak