Final Sınavı - Sosyal Davranış ve Protokol

Soru 1:

Resepsiyonların hangi saatler arasında düzenlenmesi daha uygundur?

A) 18:30-20:30 B) 20:00-22:30 C) 17:00-20:30 D) 20:30-24:00 E) 18:00-20:00

Soru 2:

I. Protokol sözcüğü ilk kez 1330 yılında, Avusturya'da kullanılmıştır. II. Osmanlıda "protokol" sözcüğünün karşılığı, hem sosyal alanda hem de resmi alanda "teşrifat"tır. III. Devletler, kurumlar ve resmi ilişkiler arasındaki etkinliklerde,iş ve ilişkilerde kullanılır. IV. Devlete, kuruma ve kişiye hak ettiği önemi vermek, gereken saygıyı göstermek amacıyla kullanılır. V. Ulusal, kurumsal ve kişisel saygınlık açısından önemlidir. Yukarıda protokol kavramına ilişkin verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

A) I - II B) IV - V C) I - II - III D) II - III - IV E) III - IV - V

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi milli, resmi ve mahalli törenler arasında yer almaz?

A) Mahallî kurtuluş günleri B) Kurumsal törenler C) Milli bayramlar D) Resmi bayramlar E) Atatürk günleri ve tarihî günler

Soru 4:

Alkollü içki ikram edilen davetlerde başlangıç olarak aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Çorba B) Ordövr tabağı C) Zeytinyağlı enginar D) Füme alabalık E) Karides kokteyl

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi, sosyal protokolün uygulandığı alanlar arasında yer almaz?

A) Doğum B) Sünnet C) Nişan D) Düğün E) Sempozyum

Soru 6:

Sadece kurum üst yöneticilerinin davet edildiği bir toplantıda, aşağıdaki kurumsal protokol türlerinden hangisi uygulanır?

A) A protokolü B) B protokolü C) C protokolü D) Adli protokol E) Askeri protokol

Soru 7:

Toplumsal alanda ve yaşamda özel, sosyal iş ve etkinliklerde uygulanan ve toplumun büyük bir kesimi tarafından benimsenmiş olan saygı, görgü ve nezaket kurallarına ... denir. Yukarıdaki protokol türü tanımında ilgili boşluk, aşağıdakilerden hangisi ile doldurulmalıdır?

A) Kurumsal Protokol B) Sosyal Protokol C) Spor Protokolü D) Akademik Protokol E) Adli Protokol

Soru 8:

Yabancı konukları kabul, karşılama, ağırlama ve uğurlama hususlarında aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Yönetici, yabancı konuğun geldiği ülkeye gitmemiş ve karşılıklılık ilkesi oluşmamış ise, bu durumda yabancı konuğu evsahibi yönetici davet ettiğinde yönetici makam odasında karşılar. B) Evsahibi yönetici gerektiğinde yabancı konuk onuruna, Büyükelçilik ya da Başkonsolosluk yetkililerini de davet ederek resmî bir yemek verir. C) Yabancı konukla yapılan ikili resmi görüşmeler İngilizce yapılır. D) Yönetici eğer yabancı konuğunun dilini biliyorsa, konuğun diliyle resmi konuşma yapması uygundur. E) Konuk kişi ya da heyet, programda belirlenen araç planına göre arabalara bindirilir. Önce evsahibi yönetici, konuğunu kendi makam arabasına davet eder ve sağına alır.

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi başsağlığı ziyaretinin kurallarından biridir?

A) Hediye olarak kolonya, kitap, dergi, veya çiçek götürme. B) Bayanların başörtüsüyle gitmesi C) Yalnızca bayanların ziyaret etmesi. D) Yapılan bir ziyarete normal olarak 15-20 gün sonra (bir ay içinde) karşılık verilmesi E) Yalnızca öğleden sonra yapılması.

Soru 10:

Kurumsal davetlerde kullanılacak davetiye ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Eşli davetlerde bekar olanlara davetiye gönderilmez B) Davetiyede, davet edilenlerin resmi sıfatları, ad ve soyadları bilgisayarda yazılıp çıktı alınarak davetiyeye yapıştırılır C) Davet edilen kişin, davetiyeyi başkasına (yardımcısına, akrabasına ve arkadaşına) verebilir D) Özel bir davette, davet sahibi hanımın adı önce, erkeğin adı sonra yazılır E) Davetiyeler e-posta(e-mail) ile de gönderilebilir

Soru 11:

Bir davete, başlangıç saatinden itibaren en geç ne zaman gidilebilir?

A) 10 dakika içinde B) 30 dakika içinde C) Davetin bitimine 30 dakika kalana kadar istenilen zamanda D) Belirtilen saatten geç gidilemez. E) 20 dakika içinde

Soru 12:

Törenlerde mazeret ve kutlama mesajları ne zaman sunulur?

A) Evsahibinin açılış konuşmasından sonra B) Onur konuğunun konuşmasından sonra C) Tören sonunda D) Tüm konuşmalar bittikten sonra E) Programda uygun görülen aralarda

Soru 13:

Aşağıdaki kişilerden hangisi makam arabasında arka sol koltuğa oturabilir?

A) Makam aracının yardımcısı B) Makam aracının koruma görevlisi C) Rehber D) Tercüman E) Yönetici asistanı

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde astların üstleriyle olan ilişkilerinde protokol, saygı ve nezaket açısından bilmeleri ve uymaları gereken davranış kurallarından biri değildir?

A) Bir yöneticinin odasIna girmeden önce, kendisi çağırmış olsa bile, asistandan/sekreterden yöneticinin müsait olup olmadığının sorulması B) Astların üstlerine resmî ortamlarda ve üçüncü kişilerin yanında akrabalık sıfatları ya da ilk isimleriyle doğrudan hitap etmeleri C) Kurumsal ve sosyal yaşamda, üst unvanla hitap edilmekten kimsenin rahatsız olmaması ama alt unvanla hitap edilmekten herkesin rahatsız olması D) Yöneticinin makamına girerken ve makamından çıkarken, yönetici (üst) tokalaşmak için el uzatmadıkça, hanım da olsa astın üst’e el uzatmaması E) Astın, yöneticinin makamına girdiğinde yönetici kendisine “buyurun, oturun”demedikçe oturmaması

Soru 15:

Kurumsal törenlerde hazırlanan davetiyelerle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Davetiye tek veya iki katlı kaliteli karton olup ön kapağın üstünde kurumun amblemi ve adı yer alır. B) Davetiye kartının içinde sol iç kapakta program yer alır. C) Davetiye kartının içinde sağ iç kapakta davet sahibinin unvanı, adı, soyadı yer alır. D) Davetiye kartının altında davet metni yer alır. E) Davetiye üzerine kurum başkanının imzası atılır.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi milli ve resmi törenlerden biri değildir?

A) Zafer Bayramı B) Ramazan Bayramı C) Cumhuriyet Bayramı D) 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı E) Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi yanlış bir davranıştır?

A) Teşekkür etmek B) Özür dilemek C) Sahip olduklarını sürekli anlatmak D) Güvenilir olmak E) Sözünde durmak

Soru 18:

Aşağıda yazılı kişilerin hangisinin cenaze törenlerinde tabutlarına Bayrak örtülmez?

A) Atatürk Kültür, Dil ve Tarih Yüksek Kurumu üyeliği yapmış olanlar B) İşçi, işveren konfederasyonları başkanlığı yapmış olanlar C) Resmî okul müdürleri D) Basın şeref kartı sahipleri E) Affedilmiş Hükümlüler

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi protokolün uygulandığı alanlardan değildir?

A) Milli, resmi, mahalli törenler, B) Devlet adamını karşılama uğurlama, C) Görev devir teslim törenleri, D) Bilimsel bir toplantı, E) Resepsiyon, kokteyl ve resmi yemekler,

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iş yaşamında verilebilecek hediyelerden birisi değildir ?

A) Saatli radyo B) Cep bilgisayarı C) Değerli kol saati D) Dolmakalem E) Kitap