Final Sınavı - Turizm Pazarlaması

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi içsel pazarlama kapsamında ele alınmaz?

A) Tur operatörü B) Otel yöneticisi C) Resepsiyonist D) Müşteri E) Aşçı

Soru 2:

Gerçek dünya ile sanal dünyayı birleştirerek gerçek sahnenin zenginleşmesini sağlayan teknoloji aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sanal gerçeklik B) Web 2.0 C) Artırılmış gerçeklik D) Sosyal medya E) Bloglar

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi verilerin doğru yorumlanabilmesi için dikkat edilecek unsurlar arasında yer almaz?

A) Araştırma amaçları ve karmaşık olmayan analiz ilkeleri ön planda tutulmalıdır B) Ortalamalara güvenilmelidir C) Küçük örneklerin sınırlamalarından sakınılmalıdır D) Olaylar ve fikirler birbirinden ayırt edilmelidir E) Küçük örneklerin sınırlamalarından sakınılmalıdır

Soru 4:

Bir sosyal medya stratejisi geliştirmenin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Markanın sosyal grafiğinin oluşturulması B) Marka hakkında konuşulanların dinlenmesi C) İçeriğin analiz edilmesi D) Amaçların ve ölçüm kriterlerinin belirlenmesi E) Sosyal grafik üzerindeki önemli etkileyicilerin belirlenmesi

Soru 5:

1964’te pazarlama karması unsurlarından ilk söz edenlerden biri olup ve bunları 12 unsur şeklinde açıklayan kimdir?

A) James Culliton B) Neil H. Borden C) McCarthy D) J. Swartz E) P.Kotler

Soru 6:

K. Traynor 1985 yılında 4P pazarlama karması elemanlarına hangi eleman/elemanları eklemiştir?

A) İnsan, güç B) Araştırma C) Paketleme D) Süreç, kalite E) Koruma, bağlantı

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi turizmin sosyo-kültürel trendleri kapsamında değerlendirilemez?

A) Turizm çalışanlarının ülkeleri B) Turizm türleri talepleri C) Turistlerin demografik özellikleri D) Turizmdeki pazar bölümlendirmeleri E) Turizmdeki sanal gerçeklik uygulamaları

Soru 8:

Piyasada fiyatların farklı sebeplerden dolayı artmasına ne ad verilir?

A) Enflasyon B) Devalüasyon C) Stagfülasyon D) Deflasyon E) Zam

Soru 9:

Davranışları izleyerek gerekli kayıtları gerçekleştirme işini kişilerin yaptığı veri toplama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişisel görüşme B) Telefonla yapılan anket C) İnternet yoluyla yapılan anket D) Direkt gözlem E) Mekanik gözlem

Soru 10:

Web 2.0 teknolojisi her bir İnternet kullanıcısı için nasıl bir yapı oluşturmuştur?

A) Sanal okuyucu B) Veri indirici C) Değerlendirici D) Gözlemci E) İçerik yaratıcı

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama bilgi sisteminin alt sistemleri tam olarak verilmiştir? I. İç raporlama alt sistemi II. Pazarlama istihbaratı alt sistemi III. Pazarlama araştırması alt sistemi IV. Analitik pazarlama alt sistemi

A) I,II,III ve IV B) I,II,IV C) I,III,IV D) II ve IV E) II,III ve IV

Soru 12:

Pazar bölümlendirmede hareket noktası hangisidir?

A) Pazarın karmaşıklığı B) Pazarın ölçüsü C) Pazarın gelişme hızı D) Üretici tercihleri E) Pazardaki müşteri tercihleri

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi destinasyon pazarlamasına ilişkin pazarlama karması ögelerindendir?

A) Performans inceleme B) Turistik ürün C) Destekler D) Üretim elemanları E) Pazar araştırması

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi iç raporlama sisteminin diğer adıdır?

A) Pazarlama bilgi sistemi B) Muhasebe bilgi sistemi C) Analitik bilgi sistemi D) Öğrenme bilgi sistemi E) İnsan kaynakları bilgi sistemi

Soru 15:

Mevcut ve potansiyel müşteriler ile düzenli ilişkiler kurmak için en fazla kullanılan araştırma yöntemi hangisidir?

A) Müşteri şikayetlerinin incelenmesi B) Personel araştırması C) Tüketici panelleri D) Benzer sektör araştırmaları E) Aracılarla ilgili araştırma

Soru 16:

Turizm hizmetleri süreçleri gözönüne alındığında çamaşır yıkama hangi kapsamda ele alınır?

A) Dikey sureç B) Arka alan süreçleri C) Temel süreçler D) Hizmet sunumu süreci E) Yatay süreç

Soru 17:

Pazarlama araştırması kaç farklı şekilde yürütülebilir?

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi günümüzde pazarlama araştırmasını da etkileyen, tüketicileri 7/24 aktif olan bir bilgi yoluna sürükleyen etmenler arasında sayılamaz?

A) İnternet B) Teknolojik yenilikler C) Mobil araçların yaygınlaşması D) Küreselleşme E) Ücretli izinlerin artması

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya platformlarından birisidir?

A) Bloglar B) İnternet siteleri C) Üç boyutlu sanal gezi siteleri D) Ansiklopedik içerikler E) Arama Motorları

Soru 20:

Turizm sektöründe hizmeti sağlayan, hizmeti alan ve hizmeti paylaşanın insan olması, turizm sektörünün hangi özelliğini belirtmektedir?

A) Turizm hizmetlerinin birbirine bağımlılığı B) Turizm hizmetlerinin dokunulmazlığı C) Turizm hizmetlerinin emek-yoğun üretime dayalı olması D) Turizm hizmetlerinin stoklanamazlığı E) Turizm hizmetlerinin sahipsizliği