Final Sınavı - Turizm Pazarlaması

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi konumlandırma için önemli anahtarlardan biridir?

A) Konumlandırma, taktiksel bir aktivitedir B) Konumlandırma, rekabetçi avantaj getirmez ve kısa sürelidir. C) Konumlandırma, şimdiye yöneliktir. D) Algılamayı yönetme ile ilgilidir. E) Ürün/marka imajı, ürün konumlandırma sürecinin başında oluşur.

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarlamasında duyurum faaliyetlerini yürütmek için işletmelerin genellikle yararlandıkları çabalardan biri olamaz?

A) Basın bildirisi B) Kişisel satış C) Basın konferansı D) Eğitici turizm turları E) Turizmle ilgili belgesel film gösterimleri

Soru 3:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi veri toplama sürecinde işletmenin yararlanabileceği işletme dışı veri kaynaklarından biridir?

A) Endüstri ve ticaret kurumlarının yayınları B) İşletme bilançosu C) Kar ve zarar cetvelleri D) Alacak hesapları E) Müşteri siparişlerine ilişkin kayıtlar

Soru 4:

Pazarın yaş, cinsiyet, ailenin büyüklüğü ve türü, gelir ve eğitim düzeyi, ırk ve milliyete göre bölümlenmesi hangi bölümleme türüne örnektir?

A) Rekabetçi Bölümleme B) Demografik Bölümleme C) Psikografik Bölümleme D) Stratejik Bölümleme E) Demografik Bölümleme

Soru 5:

Hizmet pazarlamasının yapısı gereği üretildikleri yerde tüketilmemesi ve stoklanamaması özellikle hangi hizmet pazarlama karması ile ilgilidir?

A) Süreç B) Fiziksel kanıtlar C) Ürün D) Fiyat E) İnsan

Soru 6:

Sanal dünyada kullanıcıların her özelliğine kendilerinin karar verdikleri karakterler yarattığı, 2003 yılında oluşturulmuş internet tabanlı sanal dünya aşağıdakilerden hangisidir?

A) LinkedIn B) Second Life C) Google + D) Digg E) StumpleUpon

Soru 7:

Pazarlama araştırmasının bazı durumlarda pazarlama yöneticisi için çok doğru bilgiler sağlayamamasının en önemli nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yönetici ile araştırmacı arasındaki iletişim eksikliği B) Yönetici ile araştırmacı arasındaki rekabet C) Yöneticinin araştırmaya önem vermesi D) İç raporlama sisteminin yetersizliği E) Analitik pazarlama sisteminin etkili olması

Soru 8:

Müşterilerle doğrudan temasın gerçekleşmediği ancak hizmetin üretilmesi ve sunulması açısından gerçekleştirilmesi gereken ve müşteriler tarafından aslında görülmeyen işlemleri içeren süreçlere ne ad verilir?

A) Dikey süreçler B) Yatay süreçler C) Ön alan süreçleri D) Arka alan süreçleri E) Hizmet üretim süreçleri

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sisteminin yararlarından değildir?

A) İşletme yöneticilerinin günlük sorunlarla uğraşmasını sağlar B) Yöneticilerin moralini ve verimliliklerini arttırır C) Beklenmedik olaylar karşısında daha hazırlıklı olmaya yardımcı olur D) Planlamaya yönelik çalışmaları kolaylaştırır E) Yönetici ve personeller için eğitim işlevi görür

Soru 10:

Pazarlamanın gelişimi tarihsel süreç açısından kaç dönem içinde değerlendirilmektedir?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 11:

Kullanım düzeyi, bağımlılık düzeyi ve satın alma ihtiyaçlarıyla ilgili pazar bölümleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Demografik bölümleme B) Davranışsal bölümleme C) Psikolojik bölümleme D) Coğrafik bölümleme E) Psikografik bölümleme

Soru 12:

Kullanıcıların her özelliğine kendileri karar verdikleri karakterler yarattığı, avatarlar oluşturduğu ve yaratılan bu karakterin uygulamanın içinde âdeta ikinci bir hayat yaşar gibi beslendiği, tükettiği, çalıştığı, uyuduğu ve ilişki kurduğu sanal dünyaya ne ad verilir?

A) TripAdvisor B) Foursquare C) Vimeo D) Second Life E) Tripit

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi turizm alanında kullanılan bloglardaki ana gruplardan biri değildir?

A) Bireysel bloglar B) İşbirlikçi bloglar C) Kurumsal bloglar D) Uluslararası bloglar E) Geleneksel medya blogları

Soru 14:

İşletme tüm müşteri gruplarına, ürettiği bütün ürün çeşitleri ile hitap ediyorsa hangi hedef pazar seçme stratejisini kullanıyordur?

A) Tek Pazar Bölümüne Yoğunlaşma B) Seçici Bölümlendirme C) Üründe Uzmanlaşma D) Pazarda Uzmanlaşma E) Tüm pazarı hedefleme

Soru 15:

Pazarlama karması kavramı ne zaman tartışılmaya başlanmıştır?

A) 1920 B) 1935 C) 1948 D) 1960 E) 1972

Soru 16:

Tüketicilerin işletme tarafından sunulan mal ve hizmet kalitesini nasıl algıladıkları konusunda yoğunlaşan araştırma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketici ihtiyaçları araştırması B) Tüketici beklentileri araştırması C) Tüketici anketleri D) Benzer sektör araştırmaları E) Tüketici algıları araştırması

Soru 17:

I. Bölümler tanımlandığında, pazarlamacılar her bir bölümdeki müşterilere ilişkin daha fazla bilgiyi araştırmalıdırlar. ? II. Karar vericiler, müşterilere yönelik bu kapsamlı analize, gereksinimleri daha iyi karşılamak için gerek duyarlar. ? III. Bu aşamada bölümler arasında olduğu kadar her bir bölüm içindeki müşteriler arasındaki benzerlikleri açıklayan nitelikler tanımlanmalıdır. IV. Bu aşamada müşteri standartları oluşturulur ve bu standartlara göre yaşam biçimi şekillerini, ürün niteliklerine yönelik tutumları, markaları, marka tercihlerini, ürün kullanım alışkanlıklarını, coğrafik konumu ve demografik nitelikleri kapsar. Yukarıdaki maddelerden yola çıkarak pazarlama yöneticilerinin izlemesi gereken karar süreçlerinden hangisine ulaşılır?

A) Amaçları tanımlamak B) Pazarlama bölümlerinin temellerini tanımlamak C) Spesifik Pazar bölümlerinin seçimi D) Her bir bölüm için ilgili müşteri profilleri geliştirmek E) Olası Pazar payını tahmin etmek

Soru 18:

1960’larda askeri amaçlı bilgisayarların birbiriyle iletişimini sağlamak amacıyla geliştirilen sistem aşağıdakilerden hangisidir?

A) TÜBİNET B) ARPANET C) SANTANET D) WİKİNET E) HTML

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi ile birlikte yapay zekanın sanal ortama girmesi beklenmektedir?

A) Web 1.0 B) Web 2.0 C) Web 3.0 D) Web 4.0 E) Web 5.0

Soru 20:

Seçeneklerden hangisi destinasyon pazarlaması örgütlerinde sosyal medya pazarlaması kullanım amaçları arasında yer almamaktadır?

A) Fotoğraf ve video paylaşımını sağlamak B) Güncel olay ve kampanyaları yaymak C) Kullanıcı tarafından yaratılan içerikler oluşturmak D) Ağızdan ağıza iletişim oluşturmak E) Ücretlerin düşmesini sağlamak