Final Sınavı - Turizm Pazarlaması

Soru 1:

Kişisel nitelikler, inançlar ve yaşam biçimleriyle ilgili pazar bölümleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Coğrafik bölümleme B) Psikografik bölümleme C) Demografik bölümleme D) Davranışsal bölümleme E) Psikolojik bölümleme

Soru 2:

McCarthy tarafından geliştirilen pazarlama karması elemanlarının hizmet pazarlamasında yetersiz olduğu düşüncesiyle 4P’ye 3P daha eklenmiştir. Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bu 3P’ye birlikte yer verilmiştir?

A) Ürün, fiyat, sunum B) Araştırma, fiyat, süreç yönetimi C) Katılımcılar, fiziksel ortam, süreç yönetimi D) Halkla ilişkiler, araştırma, güç E) Sunum, dağıtım, tutundurma

Soru 3:

Pazarlamanın gelişim dönemleri içerisinde arzın ilk kez talebi aştığı dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazara yönelik dönem B) Pazara ve pazarlamaya yönelik dönem C) Üreitme ve ürüne yönelik dönem D) Satışa yönelik dönem E) Ürüne yönelik dönem

Soru 4:

Okuma ve araştırma mecrası olan içeriği bulmak için referans sitelere gidilen ve ihtiyaç duyulan bilgilerin yerinden sağlandığı ortam aşağıdakilerden hangisidir?

A) Web 1.0 B) Web 2.0 C) Web 3.0 D) Web 4.0 E) Web 5.0

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi veri toplama araçlarından biri değildir?

A) Görüşme B) Telefonla anket C) Hipotezlerin kurulması D) Mektupla anket E) Gözlem

Soru 6:

Facebook üzerindeki "Cities I have Visited" (Ziyaret Ettiğim Şehirler) uygulaması aşağıdakilerden hangisinin turizm pazarlanmasında kullanımına örnektir?

A) Lokasyon bazlı servisler B) Medya paylaşım siteleri C) Online sosyal ağlar D) İnceleme ve değerlendirme siteleri E) Medya paylaşım siteleri

Soru 7:

Pazarlamanın kaderini etkileyen en önemli teknolojik gelişmelerden biri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bilgisayarlar B) Mobil uygulamalar C) Akıllı telefonlar D) Yüksek çözünürlüklü kameralar E) İnternet

Soru 8:

Pazarlama çevresindeki gelişmelere ilişkin günlük bilgiler aşağıdakilerden hangisi için gereklidir?

A) İç raporlama B) Dış istihbarat C) AR-GE D) Pazarlama istihbaratı E) Analitik pazarlama

Soru 9:

Tatmin edilmemiş insan dürtüsü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir ?

A) İstek B) İhtiyaç C) Talep D) Değer E) Memnuniyet

Soru 10:

İlişkisel pazarlama anlayışıyla birlikte pazarlama karması ögelerinden dağıtımın yerini hangi öge almıştır?

A) Müşteriye kolaylık B) Tutundurma C) Müşteri değeri D) Müşteri maliyeti E) Müşteri iletişimi

Soru 11:

Hizmetlerin üretim ve tüketiminin hangi özelliğinden dolayı müşterinin satın alma öncesinde bir değerlendirme yapması zorlaşmaktadır?

A) Eşzamanlı olması B) Homojen olması C) Somut olması D) Ekonomik olması E) Benzersiz olması

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya pazarlamasının avantajları arasında yer almaz?

A) Düşük maliyet B) Marka inşaası C) Değişen izleyici kitlesi D) Farkındalık yaratmak E) Güven oluşturma

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi turizmde arttırılmış gerçekliğe ilişkin bir uygulamadır?

A) Uçak biletlerinin internetten alınması B) Müzelerin 360 derece turlarıyla sanal olarak gezilmesi C) Destinasyonların yeme-içme imkanlarının internetten görülmesi D) Müzelerin tarihi bir kişinin simülasyonuyla beraber gezilmesi E) Temalı parkların sanal olarak gezilmesi

Soru 14:

Turizm pazarındaki tutundurma faaliyetleri ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Kolay taklit edilebilir. B) Kişisel satış bir tutundurma faaliyeti değildir. C) Uzmanlık gerektirir. D) Reklamın tek amacı ikna etmektir. E) İmaj somut bir değerdir.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Web 1.0 teknolojisinin gelişim sürecinin ilk aşamasının özelliklerinden biridir?

A) 1975-1995 yıllarını kapsar. B) Donanım ve yazılım unsurları geliştirilmiştir. C) Kurumsallaşma aşamasıdır. D) 1960-1974 yıllarını kapsar. E) Clifford Stoll’un internet üzerine yazdığı makale bu döneme denk gelmektedir.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın zayıf yönlerinden biridir ?

A) Müşterinin tepkilerinin anlık olarak gözlenebilmesi B) Satış elemanı, kişisel satış sırasında alternatif çözümler üretebilecek esnekliğe sahiptir C) Müşteriyle birebir iletişim imkanı dolayısıyla müşterinin ilgi ve dikkatini yüksek tutabilmek D) Kişisel satış sırasında iletilmek istenen mesaj, gerekli hâllerde değişken niteliktedir. E) Kişisel satış maliyetli bir tutundurma aracıdır. Müşterilere ulaşmak, müşterilerinsürekli yaşadıkları yerlere seyahat etmek ve gerekli hâllerde orada konaklamak,işletmenin bu işe bütçeden önemli bir pay ayırmasını gerektirebilir.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi turizmde pazarlama araştırmasının alanlarından birisidir?

A) Fiyat B) Bilgilerin gizliliği C) Denetimin nasıl yapılacağı D) Rakip analizleri E) İstihbarat

Soru 18:

Seçeneklerden hangisi Borden'in pazarlama karması elamanları arasında sayılmamaktadır?

A) Ürün planlama B) Markalama C) Kişisel Satış D) Veri Toplama E) Kalite kontrol

Soru 19:

Pazarlama bilgi sisteminin geliştirilmesi veya kurulmasına yönelik ilk süreç hangisidir?

A) Gereksinim duyulan bilgi türlerinin belirlenmesi B) Bilgi kaynaklarının tanımlanması C) Pazarlama alanındaki karar vericilerin tanımlanması D) Bilgi elde etme yöntemlerinin tasarlanması E) Veri işleme yöntemlerinin tanımlanması

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasını yürütenlerden birisidir?

A) Rakip firmalar B) Kamu otoriteleri C) Hukuki zorunluluklar D) Kurumun bağlı olduğu birlik E) Uzman kuruluş