Final Sınavı - Turizm Pazarlaması

Soru 1:

Pazar bölümleme kavramı aşağıdakilerden hangisi tarafından, hangi yılda ortaya atılmıştır?

A) Bradley, 1995 B) Schnaars, 1998 C) Cemalcılar, 1999 D) Smith, 1956 E) Dickson ve Gunter, 1987

Soru 2:

İşletmeler pazar bölümlendirmeye ne zaman ihtiyaç duyarlar?

A) Pazar uzak olduğunda B) Pazar büyük olduğunda C) Pazar heterojen olduğunda D) Pazar homojen olduğunda E) Pazar küçük olduğunda

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması sürecinin ilk adımıdır?

A) Veri toplama B) Veri analizi C) Durum analizi D) Sorunu tanımlama E) Araştırma hipotezlerinin kurulması

Soru 4:

Kullanıcıların kendi deneyimlerini, hayat hikayelerini, önem verdikleri konuları diğer kullanıcılarla paylaştıkları samimi sosyal paylaşım platformlara ne ad verilir?

A) İnternet forumları B) Sosyal ağ kurma siteleri C) Bloglar D) Medya paylaşım siteleri E) Sanal dünyalar

Soru 5:

Turizm pazarlaması dikkate alındığında en önemli çevresel değişimlerin hangi çevrede yaşandığı görülmektedir?

A) Politik B) Sosyokültürel C) Ekonomik D) Tarihi E) Hukuki

Soru 6:

'Sürecin kapsamındaki faaliyetlerin tanımlanması ve uygulayıcılar tarafından bilinmesi' hizmet süreçlerinin hangi temel özelliğidir?

A) Uygulanabilirlik B) Tanımlanabilirilik C) Tutarlılık D) Yinelenebilirlik E) Yedeklenebilirlik

Soru 7:

Bütün tüketicilerin hemen hemen benzer tercihlere sahip olduğu pazarlara ne ad verilir?

A) Dağınık tercihler B) Homojen tercihler C) Kümelenmiş tercihler D) Farklılaştırılmamış pazarlama E) Yoğunlaştırılmış pazarlama

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi 4P kısaltmasıyla da ifade edilen pazarlama karması elemanlarının İngilizce karşılıkları arasında yer almaz?

A) Product B) Price C) Plan D) Place E) Promotion

Soru 9:

İşletmenin belirli bir müşteri grubunun pek çok gereksinimini karşılamaya yoğunlaştığı hedef pazar seçme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tek pazar bölümüne yoğunlaşma B) Seçici bölümleme C) Üründe uzmanlaşma D) Tüm pazarı hedefleme E) Pazarda uzmanlaşma

Soru 10:

"Pazarlamada karar verici ile alıcı arasında kurulan bilgi akış yolu" olarak tanımlanabilecek alt bilgi sistemi hangisidir?

A) İç raporlama alt sistemiş B) Pazarlama istihbaratı alt sistemi C) Pazarlama araştırması alt sistemi D) Analitik pazarlama alt sistemi E) Teknolojik pazarlama alt sistemi

Soru 11:

Tokyo’daki doğal bilimler müzesinde dinozor galerisinde kullanıcılara verilen tablet bilgisayarlar aracılığıyla ziyaretçiler, gerçek dinozor iskeletine tabletler üzerinden bakarak kemik parçalarının isimlerini ya da iskeletin deriyle kaplanmış hâlini görmekte, hatta kendileri etkileşimli olarak farklı derileri seçerek, seçtikleri derilerle dinozoru kaplayabilmektedir. Yukarıdaki müze turistlerine ilişkin uygulama turizmdeki hangi trende örnek verilebilir?

A) Sosyo-kültürel trendler B) Sanal gerçeklik trendleri C) Web 3.0 trendleri D) Arttırılmış gerçeklik trendleri E) Web 4.0 trendleri

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi hizmet pazarlamasını etkileyen insan kaynakları politikalarından değildir?

A) Hizmet personelinin denetlenmesi B) Hizmet personelinin yetkilendirilmesi C) Hizmet personelinin cezalandırılması D) Hizmet personelinin ödüllendirilmesi E) Hizmet personelinin eğitimi

Soru 13:

İşletmenin sosyal ağ üzerindeki bağlantılarını ve bu bağlantılar arasındaki ilişkileri ifade eden seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşletmenin sosyal grafiği B) İşletmenin sosyal platformu C) İşletmenin sosyal medyadaki yeri D) İşletmenin sosyal medya felsefesi E) İşletmenin sosyal medya stratejisi

Soru 14:

Türkiye’nin ilk internete erişim tarihi aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1995 B) 1994 C) 1993 D) 1992 E) 1991

Soru 15:

Ayda 25 milyon ziyaretçi, 5 milyon kayıtlı kullanıcı, 10 milyon görüş ve öneri ile dünyadaki en geniş seyahat topluluğu hangisidir?

A) TripAdvisor B) Yahoo Travel Planner C) Expedia D) Trivago E) Tripwolf

Soru 16:

Web 2.0 teknolojisiyle birlikte aşağıdakilerden hangisi gerçekleşmemiştir?

A) Yeni pazar ortamları oluşmuştur B) Yeni satın alma biçimleri oluşmuştur C) İşletmeler fiyatlarını gizlemiştir D) İşletmeler için tüketiciler bilinir hale gelmiştir E) Potansiyel tüketicilere ulaşmak kolaylaşmıştır

Soru 17:

İşletmenin pek çok pazar bölümüne satabileceği bir ürünü üretebilmesi, temelde beş başlık altında toplanan hedef pazar seçme stratejilerinin hangi aşamasında yer almaktadır?

A) Tek pazar bölümüne yoğunlaşma B) Üründe uzmanlaşma C) Seçici bölümlendirme D) Pazarda uzmanlaşma E) Tüm pazarı hedefleme

Soru 18:

Ziyaretçiler diğer seyahat ve turizm hizmet linklerinden erişim sağladıkları bloglara ne ad verilir?

A) Bireysel bloglar B) İş birlikçi Bloglar C) Kurumsal Bloglar D) Geleneksel Medya Blogları E) Ticari bloglar

Soru 19:

Turizm işletmesinin görevlileri tarafından doğrudan yerine getirilen tutundurma faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?

A) Reklam B) Halkla ilişkiler C) Satış tutundurma D) Kişisel satış E) Doğrudan pazarlama

Soru 20:

Turizm işletmelerinde aşağıdakilerden hangisi hizmet personeli arasında ön alan faaliyetlerinde bulunan kimselere bir örnek olarak verilemez?

A) Resepsiyonist B) Garson C) Turist bilgilendirme bürosü çalışanı D) Bar garsonu E) Temizlik görevlileri