Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıda belirtilenlerden hangileri iş ekiplerinin çeşitlerinden biri değildir?

A) Proje ekipleri B) Çapraz fonksiyonel ekipler C) Kendi kendini yöneten ekipler D) Destek ekipler E) Sanal ekipler

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Bir ekip iki veya daha fazla kişinin birbirleriyle, her bireyin diğer bir kişiyi etkilediği ve ondan etkilendiği bir şekilde etkileşim içinde olmaları olarak tanımlanır. B) Ekip, içindekiler ve dışındakiler tarafından sosyal bir varlık olarak görülen, yaptıkları işler bakımından karşılıklı birbirlerine bağımlı, herhangi bir sosyal sistem içine yerleşmiş (örgüt, toplum) ve başkalarını (müşteriler, iş arkadaşları) etkileyecek işler yapan bireylerden oluşur C) Ekipte, üyeler birbirleri ile sadece kendi sorumluluklarını yerine getirebilmek için bilgi paylaşmak ve karar verirken yardımcı olmak amacıyla etkileşimde bulunurlar. D) Bir ekip, görevlerinde karşılıklı dayanışma olan, sonuçlar açısından sorumluluk paylaşan, kendilerini bir veya daha fazla daha büyük sosyal sistem içinde ve tam bir sosyal oluşum olarak gören ve diğerleri tarafından da böyle görülen ve kurumun sınırları/kurallarına uygun olarak ilişkilerini yöneten bireylerin bir araya gelmesiyle oluşur. E) Gruplarda üyeler arasında yüksek düzeyde eşgüdüm vardır ve bu eşgüdümlü çabaların sonucu pozitif sinerji doğar.

Soru 3:

Bir kurum çalışanların nitelik ve davranışları ile ilgili evet ve hayır seçeneklerini içeren bir form hazırlamıştır. Kurum hangi yöntemi kullanmayı amaçlamıştır?

A) A)Takım Bazlı Performans Değerleme Yöntemi B) B) Derecelendirme ve Puanlama Yöntemi C) C) Kontrol Listesi Yöntemi D) D) Amaçlara Göre Yönetim E) E) Çalışma Standartları Yönetimi

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi iş ekiplerinin çeşitlerinden değildir?

A) Proje ekipleri B) Çapraz fonksiyonel ekipler C) İş ekipleri D) Kendi kendine yöneten ekipler E) Uzay ekipler

Soru 5:

Farklı komitelerin faaliyetlerini koordine eden ve farklı kliniklerde çalı ş an personeli etkileyecek olan kuralları belirleyen komite hangisidir?

A) Tıbbi kayıtlar komitesi B) Doku komitesi C) Tıbbi personel komitesi D) Enfeksiyon kontrol komitesi E) Personel değerlendirme komitesi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içi koordinasyon mekanizmalarından değildir?

A) Karşılıklı düzeltme B) Karar çevresini değerlendirme C) Doğrudan denetim D) İş süreçlerinin koordinasyonu E) Çıktıların standartlaştırılması

Soru 7:

Hangi kavram performansın fiziksel bir ölçüsü olup, bir üretim ya da hizmet sürecinin belli bir dönemde üretilmiş olan çıktılar yani mal ve hizmetlerle bu üretimi gerçekleştirmek için kullanılan girdilerin yani üretim kaynaklarının birbirine oranlanmasıdır?

A) Etkililik B) Verimlilik C) Etkinlik D) Kalite E) Karlılık

Soru 8:

I. Ürün esası II. Zaman esası III. Müşteri esası IV. Takım veya proje esası Sağlık kurumlarında koordinasyonun sağlanmasında hangileri etkilidir?

A) Sadece I B) I ve II C) I ve IV D) III ve IV E) Hepsi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi problem çözme yönteminde sağlık kurumunda yönetici olarak çalışanların izledikleri süreçlerdendir?

A) Bilgiyi kontrol etme B) Bilgiyi yorumlama. C) Teşhis D) Bakım planları geliştirme. E) Problemi tanımlama veya hedef belirleme

Soru 10:

Yedi performans boyutunu kim tarafından tanımlanmıştır?

A) Hudson ve arkadaşları B) Drucker C) Jhon Berry D) Sink ve Tuttle E) Lock

Soru 11:

Karlılık gibi daha çok finansal göstergeler kullanan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

A) A) Geleneksel Yöntem B) B) Geleneksel Olmayan Yöntem C) C) Çalışanların Bireysel Performanslarını Değerlendirme Yöntemleri D) D) Kişilerarası Karşılaştırmalara Dayalı Yaklaşım E) E) Ortak Performans Kriter ve Standartlarına Dayalı Yaklaşım

Soru 12:

Rasyonel karar verme süreci yaklaşımı kaç aşamadan oluşmaktadır?

A) 6 B) 8 C) 4 D) 5 E) 7

Soru 13:

Mal ve hizmet üretimi için gerekli olan işçilik, hammadde ve dışarıdan sağlanan hizmetler gibi kaynakların ne kadar etkin kullanıldığını ölçülmesi olarak tanımlanan ve mevcut kaynakların kullanımı ile ilgili olan kavram hangisidir?

A) A) Yenilik B) B) Karlılık C) C) Etkinlik D) D) Kalite E) E) Etkililik

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisinde Çapraz Koordinasyon kavramı açıklanmıştır?

A) Proje tipi veya matriks örgütlerde çapraz koordinasyon bir zorunluluktur. Bu tür koordinasyon faaliyetinde, örgütsel yapıdaki komuta zincirinin yerini projeler için kullanılan özel bölümler alır. B) Örgüt hiyerarşisinin aynı düzeyinde bulunan bölümler arasında yapılan koordinasyondur. Her yönetici kendi biriminden sorumludur, diğer bölümler üzerinde yetkisi yoktur. C) Ortakları aynı olan ve aynı büyük şehirdeki farklı yönlerde bulunan birden fazla evde bakım şirketi arasında toplu bağımsızlık söz konusudur. D) Toplu bağımsızlık dereceleri olan birimler lokasyon olarak birbirinden ayrı, ancak aynı şekilde yönetilen ve benzer birimler arasında bulunur. E) Sıralı bağımsızlık dereceleri olan birimler lokasyon olarak aynı yerde bulunan ve sıra ile birbirini izleyecek şekilde hizmet üreten birimler arasında bulunur.

Soru 15:

Yatırım yapma fikri, yatırım projeleri aşamalarında kaçıncı sıradadır?

A) 1. aşama B) 2. aşama C) 3. aşama D) 4. aşama E) 5. aşama

Soru 16:

Aşağıdakilerden başarılı bir uygulamanın gerçekleşmesini sağlamak için sorulması gereken sorulardan değildir?

A) Kaynaklar çözümün uygulanabilmesi için yeterli mi? B) Yönetici başarılı bir uygulama için gerekli motivasyon ve kararlılığa sahip mi? C) Fikir (çözüm) organizasyon içerisinde genel bir değişikliğe yol açıyor mu? D) Prosedür ile ilgili aşılması gereken engeller var mı? E) Organizasyon yapısı ile ilgili aşılması gereken engeller var mı?

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performansı oluşturan özelliklerden biri değildir?

A) Etkenlik B) Etkililik C) Verimlilik D) Yasallık E) Optimistlik

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimin öğelerinden biri değildir?

A) Gönderici B) Kod C) Ortam D) İletişim Kanalı E) Hedef

Soru 19:

Bir iş ekibi, iş grubunda olmayan önemli bir özelliğe sahiptir. Bu özellik;

A) Enerji B) Coşku C) Sinerji D) Amaçlar E) Üye