Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel karar verme sürecinde sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri değildir?

A) Yönetim Bilimi Yaklaşımı B) Carnegie Modeli C) Aşamalı Karar Süreci Modeli D) Çöp Tenekesi Modeli E) Uygulama Bilimi Yaklaşımı

Soru 2:

İşletmenin amaçlarına ulaşabilmesi için çalışanların çabalarının uyumlaştırılması, ahenkli hale getirilmesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolektif işbirliği B) Gruplaşma C) Koordinasyon D) Planlı Uygulama E) Organizasyon

Soru 3:

Rasyonel karar verme süreci yaklaşımında yöneticinin vereceği kararla ne tür sonuçlara ulaşılacağının veya nasıl bir performansın ortaya çıkacağının belirlenmesi hangi aşamada yer alır?

A) Söz konusu problemi tanımlama B) Alternatifleri değerlendirme C) Problem nedenlerini teşhis etme D) Karar hedeflerinin belirlenmesi E) Karar çevresini değerlendirme

Soru 4:

Örgütsel karar verme nasıl tanımlanır?

A) Bütün kararlar üretilecek olan farklı alternatifler arasında bir tercih yapmayı içerecektir B) Etkin yönetimin ana karakteristiklerinden biri de problemleri çözme yeteneğidir C) Mevcut organizasyon yapıları ve teknolojide meydana gelen hızlı değişimler, yöneticileri her gün farklı yapıdaki problemler ile karşı karşıya getirmektedir. D) Yönetici de hedefleri gerçekleştirmek üzere kendisinin emrine insan ve maddi kaynakların verildiği kişi E) Örgütsel karar verme, problemlerin belirlenmesi ve çözümlenmesi süreci olarak tanımlanabilir.

Soru 5:

‘Bağlılıkları yüksek olan ekipler …………….. sahiptirler.’ Cümlesindeki boşluğa aşağıda sıralananlardan hangisi getirilmelidir?

A) Düşük tatmin düzeyine B) Yüksek yıpranma oranına C) Düşük devamsızlık oranına D) Yüksek çeşitliliğe E) Yüksek devir hızına

Soru 6:

Amaçlı ve planlanmış bir etkinlik sonucunda elde edilen nicel ya da nitel olarak belirleyen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) A) Etkililik B) B) Kalite C) C) Verimlilik D) D) Etkinlik E) E) Performans

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon sağlama araç ve yöntemlerinden değildir?

A) Geçici ve Daimi Kurul ve Komiteler B) Haberleşme ve Bilgi Sistemleri C) Bütünleştirici Yöneticiler D) Aracı Yöneticiler E) Gruplaştırıcı Yönetici Ağları

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi Stevens’a göre tanımlanan örgütlerde karşılaşılan problem türlerinden biridir?

A) Birey merkezli problemler B) Örgüt merkezli problemler C) Analitik problemler D) Etkililik problemleri E) Yayılmış problemler

Soru 9:

Bazı örgütsel uygulamaların, örgüt içerisinde başarılı şekilde koordinasyon sağlamaya olumlu yönde desteği olmaktadır.Aşağıdakilerden hangisi bununla ilgilidir?

A) Kısa bilgi notları B) Bültenler C) Yazılı raporlar D) Kurum içi bilgisayar sistemleri E) Yalın örgüte sahip olma

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi kod ögesini açıklar?

A) Vericiden alıcıya gönderilen ve iki taraf arasında ortak bir anlayış zemini yaratmayı amaçlayan bazen yalın, bazen karmaşık simgelerden oluşan unsurdur B) İletinin alıcıya iletildiği veya içinde aktığı yoldur.İletişim kanalları resmi (formal) veya gayri resmi (informal) olabilir. C) İletişim sürecinin son unsurudur D) İletinin işaret haline dönüştürülmesinde kullanılan semboller ve bunlar arasındaki ilişkileri düzenleyen kurallarla ilgilidir E) Kendisine dışarıdan gelen veya zihninde oluşan fikir, düşünce veya veriyi semboller yardımıyla kodlayıp alıcıya ileten insan veya kurumdur.

Soru 11:

Sağlık Kurumu yöneticisinin insani ve maddi kararlarda başarılı olması aşağıda verilen ifadelerden hangisi ile gerçekleşebilir?

A) Bilimsel yönetim, problem çözme yöntemi ve kurumda çalışanların izlediği süreçler arasındaki ilişkiyi doğru analiz etmesi B) Bilimsel yönetim ve kurumda çalışanların izlediği süreçler arasındaki ilişkiyi doğru analiz etmesi C) Alternatif çözümleri geliştirme ve kurumda çalışanların izlediği süreçler arasındaki ilişkiyi doğru analiz etmesi D) Problemi tanımlama, alternatif çözümleri geliştirme ve kurumda çalışanların izlediği süreçler arasındaki ilişkiyi doğru analiz etmesi E) Problemi tanımlama, bilimsel yönetim ve kurumda çalışanların izlediği süreçler arasındaki ilişkiyi doğru analiz etmesi

Soru 12:

Bu servis yataklı tedavi kurumlarına müracaat eden, yatan ve kurumdan çıkan hastaların sosyal ve ekonomik sorunlarının saptanması, çözümlenmesi, hastanın çevresi ve ailesiyle ilişkilerinin sağlanması, kurumun halkla ilişkiler işlerinin yürütülmesi ile görevlidir. Yukarıda açıklaması verilen servis hangisidir?

A) Sosyal Hizmet Uzmanı veya Sosyal Çalışmacı B) Radyasyon Fizikçisi C) Klinik Psikolog D) Anestezi Teknisyenleri E) Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Teknisyeni

Soru 13:

I- Dikey Koordinasyon II- Yatay Koordinasyon III- Sarmal Koordinasyon IV- Çapraz Koordinasyon Yukarıdaki koordinasyonlardan hangisi veya hangileri örgütlerde karşılaşılan koordinasyon türlerindendir?

A) Yalnız I B) I-II C) III-IV D) I-II-III E) I-II-IV

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon ilkelerinden değildir?

A) İşletme ve birimleriyle ilgili plan ve programlar oluşturulurken, en başında koordinasyon sağlanmalıdır B) Hiyerarşik yapı içerisinde her kademede eşgüdümlemenin özendirilmesi konularına dikkat etmek gerekmektedir. C) Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır. D) Örgüt içinde işbirliği anlayışının geliştirilmesi E) Örgüt faaliyetlerinden sorumlu kişiler arasında sanal ilişki ağı kurulmalıdır.

Soru 15:

Sağlık kurumları için belirlenmiş akreditasyon programları göz önüne alındığında aşağıdakilerden hangisi akredite kurumlarda hasta güvenliği yönünden uygulanması gereken süreçlere örnek verilemez?

A) Doğru kimlik tespiti B) Cerrahide doğru işlemin sağlanması C) Kimliksiz hastaların tedavi süreci D) Enfeksiyon riskinin azaltılması E) Etkin ve doğru iletişimin sağlanması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi 2005 tarihinde yürürlüğe giren “Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları Kurumsal Kaliteyi Geliştirme Ve Performans Değerlendirme Yönergesi”nde kurumsal performans ölçüm yöntemleri arasında değildir?

A) Poliklinik Hizmetleri B) Kurum Kalite Kriterleri C) Hastane Alt Yapısının ve Bazı Süreçlerin Denetimi D) Hasta ve Hasta Yakınlarını Memnuniyetinin Ölçümü E) Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Geri Bildirim Verilmesi

Soru 17:

İki ya da daha fazla kişi veya grup arasında çeşitli nedenlerden kaynaklanan anlaşmazlığa ne denir?

A) Rekabet B) Çatışma C) İşbirliği D) Kavga E) İç savaş

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi, kurum çalışmaları açısından en az öneme sahip kitleler içermektedir?

A) Dahili hedef kitleler B) Marjinal hedef kitleler C) Harici hedef kitleler D) Birincil hedef kitleler E) İkincil hedef kitleler

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Örgüt yapısını oluşturan boyutlardan biri değildir?

A) Biçimsel karşılıklı ilişkilerin ve mesleklerin şekli, örgüt şeması, iş tanımları ve çalışma kılavuzları. B) Örgüt içerisinde çeşitli faaliyetler, işlerin değişik bölümlere ve kişilere dağıtım şekli. C) Dağıtılan faaliyetler ve işlerin eşgüdümlenme şekli. D) Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır. E) Örgüt içerisinde güç, statü ve hiyerarşik ilişkiler.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iş ekiplerine örnek verilebilir? I. Tedavi Ekipleri II. Acil Servis Personeli III. Araştırma Ekipleri IV. Evde Bakım Ekipleri V. Temizlik Ekipleri

A) I II III V B) I II III IV C) III IV V D) IV V E) I II III IV V