Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Yanıt Açıklaması: Duygusal zaafları

Yanıt Açıklaması: Örgütsel öğrenme üst yönetim tarafından özellikle planlandığı için yürüyen ya da bilinçli olarak tasarlanan bir süreç değil, herhangi bir müdahaleye gerek kalmadan doğal bir şekilde kendiliğinden gelişen bir eylemdir.

Yanıt Açıklaması: Weber’e göre, bürokrasi modeli uygulamada önemli avantajlara sahiptir: • Bürokrasi, fazla kırtasiye işi gerektiren işleri yerine getirebilmek için “verimli ve etkili” bir uygulamadır. • Bürokraside “hesaplanabilirlik” önemli bir uygulama ilkesidir. Kurumsal performansın önceden hesaplanabilir bir şekilde somutlaştırılması (ya da somut hedeflerin önceden belirlenmesi), yöneticilerin başarılarının objektif olarak değerlendirilmesine olanak vermektedir. • Bürokraside, üzerinde düşünülmüş kurallar ve yönetmelikler nedeniyle uygulamalar “öngörülebilir” bir şekilde gerçekleştirilir: (i) Çalışanlar doğru veya yanlış yaptıklarında neyle karşılaşacaklarını bilirler. (ii) Üretilen hizmetten yararlananlar; ne tür bir hizmeti, hangi kapsamda ve ne zaman alacaklarını bilirler. Bu da uygulamaya duyulan güveni artırır. • Bürokrasi; makineler, yönergeler, prosedürler gibi insansız teknolojiler yardımıyla çalışanları denetleme eğilimdedir.

Yanıt Açıklaması: Geçmişte küçülmenin temel amaçlarının maliyetlerin azaltılması, işgücünün ve sermayenin verimliliğin arttırılması ve çıktı kalitesinin geliştirilmesi olduğu, günümüzde ise küçülme uygulamalarında daha çok işletmelerin çevresel değişimlere uyum sağlama yeteneğinin geliştirilmesi, yenilikçilik ve yaratıcılık düzeylerinin arttırılması ve son olarak da örgütsel iletişimin kuvvetlendirilmesi amaçları üzerinde yoğunlaşıldığı belirtilmektedir. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Küçülme süreci dört temel aşamadan oluşmaktadır; Küçülme Kararının Verilmesi Küçülme Planının Hazırlanması Bilgi Paylaşımı Küçülme Planının Uygulanması

Yanıt Açıklaması: Temel yetenek işletme için “değerli” bir yetenek olmalıdır. Değerli yetenekler işletmelerin çevredeki fırsatları değerlendirebilmelerini sağlarken onları çevresel tehditlerden de korur. Herhangi bir yeteneği temel yetenek yapan bir başka özellik, söz konusu yeteneğin kıt olmasıdır. Birçok rakibin sahip olduğu bir yeteneğin temel yetenek anlamında işletmeye herhangi bir katkısı olmayacaktır. Temel yeteneğin bir başka özelliği taklit edilmesinin oldukça maliyetli olmasıdır. Temel yetenek kavramının son ayırt edici özelliği ise, ikame edilememesidir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: YenilikBirey veya grup bağlamında ortaya çıkan yeni bir fikir, ürün veya uygulamadır.Cevap:B

Yanıt Açıklaması: Fayol, yönetimin evrensel olduğunu vurgulayarak “Yönetim nedir?” sorusunu yönetimi beş ayrı unsura (ya da uygulamaya) ayırarak tanımlamıştır. Fayol’un yaptığı bu sınıflandırma “yönetim süreci” olarak adlandırılmıştır. • Tahmin etmek ve planlamak: Geleceğiöngörüp eylem planını hazırlamak. • Örgütlemek: İşletmenin eşya (bina, makine, hammadde, malzeme gibi) ve insan yapısını oluşturmak. • Yöneltmek: Çalışanları faaliyete geçirmek ve bunu sürdürmek. • Koordine etmek: Tüm faaliyet ve çabaları birbirine bağlamak, bütünleştirmek ve uyumlu hâle getirmek. • Denetlemek: Her şeyin belirlenmiş davranış standartlarına (normlara/kurallara) ve verilmiş emirlere uygun olarak yapılıp yapılmadığını saptamak

Yanıt Açıklaması: Uluslararası pazara nüfuz etme, yenileme sürecinde pazarlama aşamasında gerçekleştirilen bir faaliyettir. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler tarafından ortaya konulan bir yeniliğin deneysel ve bilimsel temellere dayandırılabilme derecesini belirtir. Yenilik süreci içerisinde, her türlü deneylerle, modellemelerle, ilk örneklerle özellikleri ortaya çıkarılan yenilik ilerleyen zamanlarda geliştirilebilir olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Neo-klasik yönetim kuramının diğer adlandırılması Davranışsal Yönetimdir.

Yanıt Açıklaması: Amerikalı bilim adamı Skinner tarafından geliştirilen bu öğrenme modeli, gösterilen bir davranışın sonucunda ödül ya da ceza olmasının, o davranışın tekrarlanıp tekrarlanmayacağını belirlediğini ileri sürmektedir. Bir firmada bireysel satış hedeflerinin üzerine çıkan bir pazarlamacıya prim verilmesi, başarı gösteren öğrencilere burs verilmesi ya da kırmızı ışıkta geçen sürücülerin cezalandırılması gibi durumlar edimsel koşullanmaya örnek olarak verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Yenilik; bir işletme içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerin, üretilecek olan mal ve hizmetlerin, belirli amaçlara yoğunlaşan değişimler yaratması için yürütülen çalışmalara denmektedir. Başka bir tanıma göre yenilik; ortaya yeni olarak ortaya sürülen fikir veya fikirlerin ürün, süreç, hizmet ve iş uygulamalarına dönüştürülmesi, bunların başarılı bir şekilde kullanılmasıdır. Daha genel bir tanımlama olarak yenilik; birey veya grup bağla­mında yeni bir fikir, uygulama veya ürün şeklinde ifade edilebilir. Benzer şekil­de yenilik bir birey ya da herhangi bir işletmenin edindiği fikir, herhangi bir uygulama ya da obje şeklinde de tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin yenilik yönetimi için uyguladığı yöntemler farklılık göstermektedir. Bu farklılıkları ilgili ya- zını incelediğimizde daha net görebilmekteyiz. İşletme fonksiyonlarını da göz önünde bulundurduğumuzda her fonksiyona yönelik farklı yönetim teknikleri bulunmaktadır. Genel olarak yenilik teknikleri aşağıdaki maddeler olarak sıralanmaktadır: 1.Bilgi Yönetimi Araçları 2.Pazar Zekâsı Teknikleri 3.Katılımcı ve Şebeke Araçları 4.İnsan Kaynakları Yönetimi 5.Arayüz Yönetimi Yaklaşımları 6.Yaratıcılık Geliştirme Teknikleri 7.Süreç Geliştirme Teknikleri 8.Yenilik Projesi Yönetimi Teknikleri 9.İşletme Yaratıcılığı Araçları

Yanıt Açıklaması: Ürün yeniliği yeni bir ürünün geliştirilmesi ürün yeniliği olarak değerlendirilir. Süreç Yeniliği (Process Innovation): yeni bir üretim sürecinin geliştirilmesi veya var olan bir üretim sürecinin oldukça farklı şekilde tasarlanması olarak tanımlanabilir. Örgütsel Yenilik (Organizational Innovation): örgütlerin kendi faaliyetleri kapsamında yer alan ve genel anlamda kendi örgütsel uygulamalarına yeni bir yöntem uygulamasıdır. Yönetim Yeniliği (Management Innovation): İşletmenin yönetim kademesini yakından ilgilendiren ve yönetsel anlamda yeni uygulamaların işletmeler içinde kullanılması yönetim yeniliği olarak tanımlanabilir. Potansiyel alıcılara yönelik sunulan hizmetlerdeki yeni yaklaşımlar hizmet yeniliği olarak tanımlanabilir. Bir ürünün satış sonrası hizmetindeki telefonla sunulan hizmet yöntemi yerine İnternet tabanlı hizmetin sunulması bu yenilik türüne verilebilecek en iyi örnektir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Hayvancılık, Tarımcılık ve Barbarlık Döneminin egemen dünya görüşü doğaya hükmetmedir.

Yanıt Açıklaması: Bürokrasi, kişisel olmayan bir uygulama tarzıdır. Bürokratik örgütlerde astın rolü, üstü tarafından yazılı olarak belirlenir. Görev dağılımı, her astın bir üste bağlı olarak çalışmasını sağlayacak biçimde, hiyerarşi zinciri doğrultusunda düzenlenir. Çeşitli olasılıklara karşı, önceden belirlenmiş kurallar ve uygulamalar vardır. Gerekli bilgiler sürekli kaydedildiği için, sistemin akılcı yönünün önemli bir parçasını oluşturan kayıtların ve dosyaların güvenli biçimde saklanması söz konusudur. Çalışanların kişisel sorunları ile işleri arasında ayrım yapılmıştır. Görevin gerçekleştirilmesi için gerekli olan malzeme ve donanım iş sözleşmesi kapsamında sağlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir işletmede yenilik olarak ortaya çıkan olgunun uygulanmasına kadar geçen süreç kendi içerisinde farklı evrelere ayrılabilir. Evrelere ayrılmasıyla ilgili konuya öncülük eden kimi yazarlar (örn. Duncan, 1976; Rogers, 1995) yeniliğin evrelerini başlangıç ve uygulama aşaması olarak ikiye ayırmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Ortaya çıkan bir yeniliğin, kullanılmasındaki ve algılanmasındaki güçlük derecesini belirtir.

Yanıt Açıklaması: Örgütler arasında karşılaştırmalı bilgi paylaşımı olarak kıyaslama ve çalıştaylar örnek olarak verilebilir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.