Final Sınavı - Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi gerçekte mevcut olmayan olay veya varlığın, sanki mevcutmuş gibi hissedilmesi, mevcutmuş gibi görülmesini ifade eden kavramdır?

A) Sanallık B) Sanal gerçeklik C) Sanal organizasyon D) Şebeke organizasyon E) Geleneksel organizasyon

Soru 2:

I. İşletmenin stratejilerine ters düşmemelidir. II. Üst yönetimin tam desteği olmalıdır. III. İşletmenin kültürü ile uyumlu olmalıdır. IV. İşletmenin karmaşık yapısını ölçebilecek biçimde tasarlanmalıdır. V. Hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını gösterecek biçimde açık, net ve güvenilir şekilde tasarlanmalıdır. Yukarıda numaralandırılmış olarak yer alan ifadeler işletmelerde hangi durumda göz önünde bulundurulması gereken unsurlardır?

A) İşletmenin performans ölçümü B) İşletmenin hedeflerinin belirlenmesi C) İşletmenin performans ölçüm tasarımı D) İşletmenin vizyonunun belirlenmesi E) İşletmenin misyonunun ifade edilmesi

Soru 3:

"Geleneksel olarak bir işletmenin performansının ölçülmesinde .... performans ölçütlerinin kabul görmesinin altında yatan en önemli neden, ölçüm sonucu elde edilen verilerin kesin ve objektif olmasıdır" Yukarıdaki ifadede boşluğa hangi kavram gelmelidir?

A) finansal B) cari C) durumsal D) nihai E) sistematik

Soru 4:

İşletmenin müşteri ve hissedarları memnun etmek için hangi iş süreçlerinde mükemmelleşmesi gerektiğini ortaya koyan dengeli ölçüm kartı boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gelişme boyutu B) Öğrenme boyutu C) fFnansal boyut D) İç işleyiş boyutu E) Müşteri boyutu

Soru 5:

I.Ekonomik sorumluluk II.Yasal Sorumluluk III. Sosyal duyarlılık IV.Etik sorumluluk V.Gönüllü sorumluluk Yukarıda belirtilen maddelerden hangisi veya hangileri Carrol’un işletmenin sosyal sorumluluklarını yerine getirmesi için gerçekleştirmesi gereken sorumluluklar gruplamasında yer almaktadır?

A) I, II, III B) II, III, IV C) III, IV, V D) I, II, IV, V E) I, III, V

Soru 6:

Bir kurumun ya da kuruluşun doğrudan herhangi bir kâr gözetmeksizin halk yararına yönelik faaliyetlere ayni ya da maddi yardım sağlamasına ne ad verilir?

A) Hayırseverlik B) Sponsorluk C) İtibar D) Halkla ilişkiler E) Kurumsal sorumluluk

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel prensipleri arasında yer almaz?

A) Müşteri Odaklılık B) Sürekli İyileştirme C) Çalışanların Yetkilendirilmesi D) Ürün Tasarımı E) Verimlilik

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi ölçülebilen kalite maliyetlerinden birisidir?

A) Güven kaybı B) İmaj kaybı C) Yeniden işleme D) Müşteri kaybı E) Pazar kaybı

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi ikincil sosyal paydaşlardan biridir?

A) Hissedarlar ve yatırımcılar B) Meslek odaları C) Çalışanlar ve yöneticiler D) Yerel toplumlar E) Tedarikçiler ve diğer işletme ortakları

Soru 10:

İki ya da daha fazla işletmenin kendi öz yetenekleri doğrultusunda faaliyetlerini birleştirerek kendileri dışında ayrı bir kimliği olan ayrı bir işletme kurmalarını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Birleşme B) Ortak Girişim C) Satın Alma D) Dış Kaynak Kullanımı E) Üretim İmtiyaz Hakkı

Soru 11:

İşletmenin dış çevresinde meydana gelen değişikler sonucu oluşabilecek risklerden en az düzeyde etkilenmesi için işletmenin sahip olduğu kaynakların kullanımında ve dağıtımında izleyeceği yolları belirlemesine ne ad verilir?

A) strateji B) sistem C) içselleştirme D) kurumsallaşma E) eşbiçimlilik

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi Sosyal sorumlulukların artışına neden olan faktörlerden birisi değildir?

A) Etik Zorunluluk B) Toplumun Beklentileri C) Sorumluluk ve Güç Dengesi D) Olumsuz İmaj E) Korunma

Soru 13:

Performans ölçüm sisteminin başarıya ulaşması için sistemin tasarımında aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Üst yönetimin desteğine gerek duyulmaz B) Basit bir tasarım olmalıdır. C) Hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığına göre tasarlanmalıdır. D) İşletme stratejileriyle birebir örtüşmek zorunda değildir. E) İşletmenin tüm kaynaklarını dilediği gibi kullanabilir.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi maliyetleri düşürebilmek için, belirli ölçüde hataya müsaade eden bir kalite seviyesinde üretim yapılması anlamına gelmektedir?

A) Müşteri tatmini B) Algılanan kalite C) Optimum kalite seviyesi D) İstatistiki kalite kontrol seviyesi E) Kalite devrimi

Soru 15:

İşletmelerin belli ekonomik ve yasal sorumluluklarını yerine getirmek için yapmak zorunda oldukları eylemlere ne ad verilir?

A) sosyal yükümlülükler B) iç denetim C) içsel sorumluluklar D) çevresel sorumluluklar E) çevre analizi

Soru 16:

Güçlü bir örgüt kültürü oluşturmayı kolaylaştırır. Hız ve maliyetlere olumsuz etki edebilir. Etkin iletişim ve koordinasyon kolaylaşır. Verimlilik yüksektir. Teknoloji liderliğini kaybetme riski vardır. Şebeke organizasyonların güçlü ve zayıf yönleri ile ilgili yukarıda verilenlerden hangileri doğrudur?

A) Yalnız IV B) I ve II C) II, IV ve V D) I, III ve V E) I, II, III ve IV

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik ortaklıkların yararları arasındadır?

A) Rekabeti şekillendirme B) Yararlarda dengesizlik C) Yükümlülüklerde dengesizlik D) Sözleşme yapma zorluğu E) İletişim problemleri

Soru 18:

Sanal organizasyonlarda işletmeler coğrafi olarak birbirine çok yakındır. Sanal organizasyonlarda tedarikçi, müşteri ve rakipler geçici olarak birbirine bağlanmıştır. Sanal organizasyonların varlığı teknolojik gelişmeler ile mümkün olmuştur. Sanal organizasyonlar esnekleşme örnek gösterilebilir. Sanal organizasyonların belli ortak özellikleri olmakla birlikte, tek bir tanımı yoktur. Yukarıda sanal organizasyonlarla ilgili verilen ifadelerden hangileri doğrudur?

A) Yalnız V B) I ve V C) II ve IV D) I, III ve V E) II, III, IV ve V

Soru 19:

Bir ürün veya hizmetin belirtilen ihtiyaçları karşılayabilecek özelliklerinin tümü, aşağıdaki kavramların hangisiyle ifade edilir?

A) verimlilik B) kalite C) etkililik D) estetik E) güvenilirlik

Soru 20:

Bir işletmenin performansını dengeli bir biçimde ölçmek için sistematik bir yaklaşımla geliştirilen yönetim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dengeli ölçüm kartı B) Strateji C) Misyon D) Amaç E) Vizyon