Final Sınavı - Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi sanal organizasyonlara ait bir özellik değildir?

A) Temelinde bilgi ve uzmanlık vardır. B) Uyum ve cevap yeteneği yüksektir. C) Bilgi teknolojileri ile geçici olarak birbirine bağlanmıştır. D) Unvanlar uzmanlığa göre belirlenir. E) İki ya da daha fazla bağımsız işletmenin, belirli bir stratejik amacı gerçekleştirmek için bir araya gelmesidir.

Soru 2:

Hangi fonksiyonun etkisizleşmesi bir işletmenin dış kaynak kullanımı nedeniyle sağlamayı planladığı maliyet avantajının yerine, geleceğine ilişkin önemli risklerle karşı karşıya gelmesine neden olabilir?

A) Taşıma B) Denetim C) Planlama D) Etik E) Küçülme

Soru 3:

Dengeli ölçüm kartı boyutu ile bu boyuta ait örnek aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak eşleştirilmiştir?

A) Çalışanların mutluluğu-Müşteri boyutu B) Üretim süresi-Finansal boyut C) Uygulanan önerilerin sayısı-Müşteri boyutu D) Satılacak ürünün olmaması durumu-İç İşleyiş boyutu E) Toplam harcama miktarı-Finansal boyut

Soru 4:

Bir ürünün tasarım veya işletim özelliklerinin, belirlenen standartları karşılama derecesi kalitenin hangi boyutunu ifade etmektedir?

A) Performans B) Uygunluk C) O¨zellikler D) Sağlamlık-Dayanıklılık E) Algılanan Kalite

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi bireylerin ve sistemlerin yeniliği kabul etme ve kullanma derecesini gösteren yenilik özelliğidir?

A) Uygunluk B) Karmaşıklık C) Göreli avantaj D) Denenebilirlik E) Gözlemlenebilirik

Soru 6:

Bir işletmenin, iyileşme amacıyla alanlarında en iyi uygulamalara sahip olmalarıyla tanınmış diğer işletmelerin; ürünlerini, hizmetlerini ve iş süreçlerini değerlendirmek ve onlardan öğrenebilmek için kullandığı sürekli, sistematik ve planlı süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Benchmarking / Kıyaslama B) 6 Sigma C) 360 derece değerlendirme D) Performans değerlendirme E) Akreditasyon

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi işletme yönetiminin yerine getirdiği temel görevlerden birisi değildir?

A) Amacı belirlemek B) Misyonu belirlemek C) Çalışanı başarılı kılmak D) İşi verimli kılmak E) Maddi getiri sağlamak

Soru 8:

Kalite devriminin başlamasına öncülük eden yazarlar kimlerdir?

A) Deming ve Juran B) Burns ve Stalker C) Taylor ve Weber D) Fayol ve Weber E) Weber ve Follet

Soru 9:

Yeni bir teknolojik atılıma kadar mevcut düzenin korunması, yani sistem ve elemanların yeni düzene kilitlenmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

A) İşletme körlüğü B) Yenilik noksanlığı C) Körelme D) Standardı koruma E) Durağanlık

Soru 10:

Hangisi birincil paydaşlardan biridir?

A) Hükümet ve düzenleyiciler B) Sivil toplum kuruluşları C) Sosyal baskı grupları D) Müşteriler E) Meslek odaları

Soru 11:

En çok görülen stratejik birlik türlerinden biri olan, iki ya da daha fazla işletmenin kendi öz yetenekleri doğrultusunda faaliyetlerini birleştirmek yoluyla kendileri dışında ayrı bir kimliği olan ayrı bir işletme kurmalarına ne ad verilmektedir?

A) Lisans Anlaşmaları (Lisanslama) B) Dış Kaynaklardan Yararlanma (Outsourcing) C) Ortak Girişim (Joint Venture) D) Endüstriyel Konsorsiyum E) Birleşme (Merger)

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel amaçların başarılmasını etkileyen veya başarısından etkilenen bir grup veya kişidir.

A) Hükümet B) Politik gruplar C) Tedarikçiler D) Çalışanlar E) Hepsi

Soru 13:

Bir iş yerinde uygulanan hamilik ve koçluk uygulamaları aşağıdakilerin hangisine örnek teşkil etmektedir?

A) Edimsel koşullanma B) Klasik koşullanma C) Sosyal öğrenme D) Sistem yaklaşımı E) Durumsallık çalışmaları

Soru 14:

I. Çalışanların mutluluğu II. Üretim Süresi III. Uygulanan Önerilerin Sayısı IV. Toplam Harcama Miktarı Yukarıda numaralandırılmış ifadelerden hangisi ait olduğu dengeli ölçüm kartı boyutu ile doğru eşleştirilmiştir?

A) I-Müşteri Boyutu B) II-Finansal Boyut C) III-Müşteri Boyutu D) III-İç İşleyiş Boyutu E) IV-Finansal Boyut

Soru 15:

Sistem yaklaşımına göre sistemi tanımlayan unsurlar aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralamayla verilmiştir?

A) Süreç-çıktı-girdi-geri bildirim B) Çıktı-girdi-süreç-geri bildirim C) Girdi-süreç-çıktı-geri bildirim D) Geri bildirim-süreç-çıktı-girdi E) Süreç-çıktı-girdi-geri bildirim

Soru 16:

Kıyaslama analizi hangi yenilik yönetimi tekniğinin aracıdır?

A) Arayüz yönetimi B) Süreç geliştirme C) Yenilik projesi D) İşletme yaratıcılığı E) İnsan kaynakları yönetimi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının finansal performans ölçütlerinden varlıkların kullanımı ile ilişkilidir?

A) Çalışan başına maliyetler B) Satış tutarı ve pazar payı C) Nakit Akışı D) Birim maliyetlerdeki düşüşler E) Yeni müşteriler ve pazarlar

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerdeki kurumsal sosyal sorumluluk düzeylerinden birisi değildir?

A) Kısmen Uyumlu düzey B) Çoğunlukla Uyumlu düzey C) Yasal düzey D) Stratejik düzey E) Sosyal Avukat düzeyi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının oluşturulması aşamasının planlama süreciyle ilgilidir?

A) Dengeli ölçüm kartının amaçlarının belirlenmesi B) Misyonun netleştirilmesi C) İhtiyaç duyulan kaynakların tespit edilmesi D) Üst yönetimin desteğinin alınması E) Çalışmayı yürütecek ekibin kararlaştırılması

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartına ilişkin literatürde kullanılan isimlar dışında kalmaktadır?

A) Performans karnesi B) Dengeli Puan Cetveli C) Kurumsal performans karnesi D) Kurumsal karne E) Strateji karnesi