Final Sınavı - Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Soru 1:

I. Maliyetler II. Kalite III. Hız üstünlüğü IV. Esneklik V. Üretim üstünlüğü Yukarıda verilenlerden hangileri 1970'lerden sonra global pazarlardaki rekabet şartlarında rekabet avantajı elde etmeyi sağlayan faktörler arasındadırlar?

A) I ve II B) I, II ve III C) II, III ve IV D) I, II, III ve IV E) I, II, III ve V

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin performans ölçülmesinin nedenleri arasında değerlendirilemez?

A) İşletmenin stratejilerini belirlemek B) Müşterilerin memnuniyetini belirlemek C) İşletmenin başarısı hakkında bilgi sahibi olmak D) İşletmenin yaptığı faaliyetler hakkında neyi bilmediğini ortaya çıkarmak E) Kararların rasyonel bilgilere dayalı olarak alındığından emin olmak

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi ‘hissedarlarımızı ve müşterilerimizi memnun etmek için hangi iş süreçlerinde mükemmelleşmeliyiz’ sorusunu yanıtlayan dengeli ölçüm kartı boyutudur?

A) Finansal boyut B) Müşteri boyutu C) Öğrenme boyutu D) Gelişme boyutu E) İç işleyiş boyutu

Soru 4:

Fikir üretme İzleme Uygunluk Uygulama Yukarıdakilerin hangileri Majaro'nun yenilik sürecinin içerisinde değerlendirilmektedir?

A) Yalnız I B) I ve II C) II ve III D) I, II ve III E) I, II, III ve IV

Soru 5:

Tarihsel süreçte "toplam kalite yönetimi"ne geçiş hangi aşamada gerçekleşmiştir?

A) 1. Aşama B) 2. Aşama C) 3. Aşama D) 4. Aşama E) 5. Aşama

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi temel yeteneğin ayırt edici özelliklerinden biri değildir ?

A) Değerli B) Kıt C) Örgütsel öğrenme yeteneği D) Taklit edilmesi maliyetli E) İkame edilmesi zor

Soru 7:

İki ya da daha fazla işletmenin tüm kaynaklarını biraraya getirerek birleşmeleri ve ortaya yeni bir işletme olarak çıkmalarını ifade eden bir stratejik birlik türüne ne ad verilir?

A) birleşme B) dış kaynaklardan yararlanma C) dahili şebeke D) harici şebeke E) küresel ortaklık

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi klasik koşullanmaya uygun bir örnektir?

A) Başarı gösteren öğrencilere burs verilmesi B) Sürücülerin sarı ışığı görünce yavaşlamaları C) Kırmızı ışıkta geçen sürücülerin cezalandırılması D) Sınavlarda başarısız olmuş bir öğrencinin dersi tekrar alması E) Bireysel satış hedeflerinin üzerine çıkan bir pazarlamacıya prim verilmesi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartı stratejilerinden biri değildir ?

A) İşletmenin vizyon ve stratejisi belirlenir ve tanımlanır. B) Kurum içi iletişim ve birimler arasında koordinasyon sağlanır. C) Stratejik faaliyetler planlanır, hedefler belirlenir ve uyumlu hâle getirilir. D) Stratejik geribildirim ve öğrenme sağlanır. E) Reklamla ilgili stratejiler belirlenir ve tanımlanır.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin paydaşları arasında yer almaz?

A) Ortaklar B) Çalışanlar C) Müşteriler D) Tedarikçiler E) Denetleyiciler

Soru 11:

İşletme yönetiminin yerine getirdiği ilk temel görev aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşletmenin amaç ve misyonunu belirlemek B) İşletmeyi olumsuz etkilerden korumak C) Toplumsal etkileri yönetmek D) Çalışanı başarılı kılmak E) İşi verimli kılmak

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi 'bir yöneticinin geçmişte ya da günümüzde düşünülmemiş ya da başarılmamış olan, gelecekte başarılmasını planladıklarıyla ilgili olarak açıkça ifade edilen düşünceyi, işletmenin geleceği dair hayal edilen durumu' ifadesini tanımlar?

A) Vizyon B) Misyon C) Amaç D) Hedef E) Strateji

Soru 13:

Klasik yönetim içinde üç ayrı alt yaklaşımdan biri olan ve öncülüğünü Frederick W. Taylor’un yaptığı yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yönetim süreci yaklaşımı B) Bilimsel yönetim yaklaşımı C) Üretim süreci yaklaşımı D) Bürokrasi yaklaşımı E) Politika yaklaşımı

Soru 14:

Japonların Kaizen’i, Batı’nın alternatifi olarak değil, tamamlayıcısı olarak kullanmaları hangi kalite yönetimi aracı ile tanımlanabilir?

A) Planlama B) Uygulama C) Kontrol Etme D) Önlem Alma E) Kıyaslama

Soru 15:

I. İşgören sosyal maliyetleri II. Malzeme ve ekipman aşınması maliyetleri III. İşçilik maliyetleri Yukarıda numaralandırılmış olarak verilen maliyet örnekleri aşağıdaki maliyet gruplarından hangisi kapsamındadır?

A) Satılan Malların Maliyetleri B) Temel Üretim Maliyetleri C) Hatalardan kaynaklanan maliyetler D) Hata miktarını azaltmak için katlanılan maliyetler E) Hatalı parçaların yeniden işlenmesi maliyeti

Soru 16:

Carroll’un sosyal sorumluluk modeline göre aşağıdakilerden hangisi ekonomik sorumluluk boyutunda yer alan faaliyetlerden biri değildir?

A) Uzun dönemli stratejik planlar yapmak B) Çalışan eğitimini desteklemek C) Performans değerlendirmelerde müşteri tatminini dikkate almak D) Ürünlerin kalitesinde sürekli iyileştirmelere gitmek E) İşten çıkarmama politikası izlememek

Soru 17:

Bir işletmenin kendisini gelecekte görmek istediği yeri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Misyon B) Amaç C) Vizyon D) Hedef E) Strateji

Soru 18:

İşletmelerin sosyal sorumluluk düzeyleri düşükten yükseğe doğru sıralandığında, 4. düzeyde aşağıdaki işletmelerden hangisi yer almaktadır?

A) Çoğunlukla Uyumlu B) Yasal Olmayan C) Stratejik D) Kısmen Uyumlu E) Sosyal Avukat

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi şebeke organizasyonlarının ortaya çıkmasında rol oynayan etmenlerden biri değildir?

A) Hız B) Rekabet C) Müşteri Odaklılık D) Esneklik E) Güven

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi Dengeli Ölçüm Kartının Oluşturulmasında planlama sürecinde gerçekleştirilen maddelerden biridir?

A) İhtiyaç duyulan kaynakların tespit edilmesi B) Misyon netleştirilir. C) Vizyon, değerler ve strateji belirlenir. D) İşletmenin stratejik amaçları oluşturulur. E) Boyutlara karar verilir .