Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Yanıt Açıklaması: Sponsorluk, bir kurumun ya da kuruluşun doğrudan herhangi bir kâr gözetmeksizin halk yararına yönelik faaliyetlere ayni ya da maddi yardım sağlamasıdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Üretim maliyetleri; temel üretim maliyetleri, hatalardan kaynaklanan maliyetler ve hata miktarını azaltmak için katlanılan maliyetler olmak üzere genellikle üç ögeden oluşur. Hata miktarını azaltmak için katlanılan maliyetler kalitenin yükseltilmesi ve hata oranının daha da düşürülmesi için bazı zorunlu harcamalara katlanmak gerekmektedir. Hata oranı yüksekse bu maliyet azdır ancak hata oranı düştükçe bu maliyet artacaktır.

Yanıt Açıklaması: Bir mal veya hizmet üretmek için iki ya da daha fazla işletmenin aralarında işbölümüne giderek uzun süreli işbirliğine yönelmelerinden oluşan organizasyon yapısıdır. Şebeke organizasyon yapıları, her biri belirli bir faaliyet alanında uzmanlaşmış işletmelerin, tanımlanmış rol ve sorumluluklar ile bir araya gelmesi ve bir örgütler ağının oluşturulmasını ifade eden yapılardır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluk uzun vadede işletmenin borsadaki değerini yükseltir. Bu da hisse sahiplerinin kazançlarının artmasına neden olur.

Yanıt Açıklaması: Paydaşlar teorisini ileri süren Freeman'in tanımı şöyledir: "Örgütteki paydaş örgütsel amaçların ba­şarılmasını etki­leyen veya başarı­sından etkilenen bir grup veya ki­şidir. Bu konuda sayısız tanım­lar yapılmıştır. Freeman'ın Evan ile birlikte yaptığı bir tanım ise daha gerçekçi bir açıdan konuya bak­maktadır. Bu tanımda paydaş "işletme faaliyederi sonucunda hakları çiğnenen veya korunan, diğer bir deyişle işletme ile ilişkilerinden yarar sağlayan veya zarar gören kişi veya gruptur"

Yanıt Açıklaması: Kıyaslama tekniğine ilişkin ilk örnekleri Japonya’da “dantotsu” terimi ile ifade edilen uygulamalarda görmek mümkündür

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilirlik; toplumun sosyal, kültürel, bilimsel, doğal ve insan kaynaklarının tümünün ihtiyatlı kullanımını sağlayan ve buna saygı duyma temelinde sosyal bir bakış yaratan katılımcı bir süreç olarak tanımlanmaktadır. Sürdürülebilir kalkınma ise Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonu’nun yaptığı tanımda “bugünün insan ihtiyaçlarının, gelecek nesillerin ihtiyaçlarını karşılama olanaklarını yok etmeden karşılanabilmesi” (UN, 1987) olarak ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Uygunluk, bir ürünün tasarım veya işletim özelliklerinin, belirlenen standartları karşılama derecesidir. Bir otomobilin yakıt tüketiminin belirlenen seviyenin çok üzerinde olmaması gibi.

Yanıt Açıklaması: Finansal boyutun performans ölçütleri; işletmenin büyüklüğüne, sektöre ve kendi özel koşullarına göre farklılık göstermektedir. Bununla birlikte işletmelerin kullanacakları finansal amaçlar ve ölçütler işletmenin büyüme, tutundurma ve olgunluk gibi hangi aşamada bulunduğuna göre farklılık gösterir. Söz gelimi bir işletme eğer tutundurma sürecini yaşıyorsa bu aşamada işletme için satışların durumu ve nakit akışı gibi finansal ölçütler önem kazanır. Buna karşın eğer işletme olgunluk döneminde ise kârlılık, net gelir gibi ölçütler önemli hâle gelir

Yanıt Açıklaması: Göreli Avantaj: Yeniliğin sağlayacağı faydanın sistemden sis­teme farklılık göstermesidir. Uygunluk: Bireylerin ve sistemlerin yeniliği kabul etme ve kullanma derecesini gösterir. Karmaşıklık: Ortaya çıkan bir yeniliğin, kullanılmasın­daki ve algılanmasındaki güçlük derecesi­ni belirtir. Denenebilirlik: Bir yeniliğin deneysel ve bilimsel temelle­re dayandırılabilme derecesini belirtir. Gözlemlenebilirlik: Yeniliğin sonuçlarının başkaları tarafından gözlemlenebilirliğinin derecesini gösterir.

Yanıt Açıklaması: Sanal organizasyonlar, ortak yatırımlar (joint venture) gibi belirlenmiş bir zaman dilimi ya da sonsuza kadar oluşturulmuş değildir. Pazar fırsatları sanal organizasyona dâhil olan her katılımcı işletme için fayda sağlamaya devam ettiği sürece sanal organizasyon devam eder. Aksi durumda sanal organizasyon yapısı dağılır

Yanıt Açıklaması: Stratejik ortaklık türleri; lisans anlaşmaları, satış yetkisi verme veya acentelik, dış kaynaklardan yararlanma (tedarikçileri veya bayileri ortak etme, taşeronlaştırma, fason imalat), üretim imtiyaz hakkı, endüstriyel konsorsiyum, ortak girişim, satın alma, ve birleşmeden oluşmaktadır. Sanal organizasyonlar bilgi teknolojileri ile birbirine bağlanmış işletmelerden oluşmaktadır. Bir stratejik ortaklık türü değildir.

Yanıt Açıklaması: Soruda biçimleri verilen stratejik ortaklık türü dış kaynaklardan yararlanmadır. Bir mal veya hizmetin üretiminin çeşitli aşamalarında bazı işletmelerin birbirlerini tamamlayıcı nitelikte işbirliği yaptıkları görülmektedir. Dış kaynaklardan yararlanma kapsamında olan bu iş birlikleri soruda ifade edildiği gibi taşeronlaşma, tedarikçileri veya bayileri ortak etme ve fason imalat olarak ortaya çıkmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Vizyon, bir yöneticinin geçmişte ve şimdi düşünülmemiş ya da başarılmamış olan, gelecekte başarılmasını düşündüğü yapılması gerekenlerle ilgili açıkça ifade edilen ve o kişinin kendisine özgü düşünceleridir

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluk; bir işletmenin yasal ve ekonomik zorunlulukları dışında doğru işleri yapma ve toplum yararı gözeterek davranma niyetini içerir. Bu tanımda işletmelerin yasalara uygun davranıp ekonomik çıkarları gözettiği aynı zamanda işletmeyi bir ahlak temsilcisi olarak görüldüğü açıktır. Sosyal sorumluluk topluma fayda sağlama çabası içinde doğru ve yanlışı ayırt etmeyi de sağlar. Kurumsal sosyal sorumluluk, en geniş tanımıyla bir kurumun sosyal çevresine yönelik yükümlülüklerini yerine getirmesi ve sosyal sorunların çözümüne gönüllü katılımıdır. Dünya Ekonomik Forumu kurumsal sosyal sorumluluğu; bir firmanın temel iş faaliyetleri, sosyal yatırımları ve hayırseverlik programları ile topluma yaptığı katkı olarak tanımlamıştır. Bu tanım, firmanın çalışanlar, müşteriler, ortaklar, pay sahipleri, hükümet, toplum gibi farklı paydaşlarının yanı sıra, ekonomik, sosyal ve çevresel ilişkilerini yönetmesiyle ilgilidir. Burada, kurumsal sosyal sorumluluğun paydaşlarla olan ilişkileri yönetmenin ötesinde bir kavram olduğu ifade edilmektedir. Kurumsal sosyal sorumluluk bir işletmenin ekonomik faaliyetlerini, yaptığı sosyal yatırımları ve hayırseverlik kapsamında gerçekleştirdiği uygulamaları içermektedir. Bu yönüyle kavram, her bir faaliyetin tek başına yarattığı etkiden, daha fazlasını da ifade eden sinerjik bir etkiye sahiptir. Doğru yanıt D’dir.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin misyonunda üretilen mal ve/veya hizmet, hedef pazar, kullanılan temel teknolojiler, organizasyonun temel değerleri ve kendini tanımlama biçimi ile ilgili bilgilerin yer alması gerekir. Ancak işletmenin amaçları, işletmenin vizyonunun içinde yer alması gereken unsurlardandır. İşletmenin amaçları ile birlikte işletmenin misyonu ve değerlerinin bütünü vizyonu oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Özellikle dış pazarlara kolay girmenin bir yolu olarak kullanılan lisans anlaşmaları, patent hakkı sebebiyle korunan belirli bir ürünün geliştirilmesi/ pazarlanmasına izin veren bir işbirliğidir. Biri lisans veren diğeri lisans alan olmak üzere iki işletme söz konusudur. Lisans alan işletme, anlaşmada yer alan süre ve ücret karşılığında lisans veren işletmenin bir hakkını (teknoloji, yöntem, tasarım, marka vb.) kullanır.

Yanıt Açıklaması: Toplam kalite yönetiminin prensipleri şunlardır: müşteri odaklı, kültürel değişim, üst yönetim inancı, iletişim, çalışanların tam katılımı, aram müşteri zinciri, sıfır hata, etkinlik, sistematik yaklaşım, ölçme ve sürekli gelişme. Toplam kalite yönetiminin prensipleri arasında tüketim odaklı olmak yoktur. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler hedef belirlerken vizyon,misyon,amaç,hedef ve strateji kavramlarını kullanırlar.

Yanıt Açıklaması: Sistem yaklaşımının temel özellikleri; Sistem ve alt sistemler, girdi-işlem-çıktı, negatif-pozitif entropi, açık-kapalı sistemler ve sinerji'den oluşur. Bu çerçevede doğru cevap E'dir.