Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Yanıt Açıklaması: Denenebilirlik, işletmeler tarafından ortaya konulan bir yeniliğin deneysel ve bilimsel temellere dayandırılabilme derecesini belirtir. Yenilik süreci içerisinde, her türlü deneylerle, modellemelerle, ilk örneklerle özellikleri ortaya çıkarılan yenilik ilerleyen zamanlarda geliştirilebilir olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel öğrenme yönetim çalışmalarının başladığı ilk dönemlerden bu yana kullanılmaktadır. Öğrenen örgüt ise güncel bir yönetim yaklaşımıdır. Örgütsel öğrenme örgüt içerisinde gerçekleşene bir faaliyeti tanımlar. Öğrenen örgüt ise bir bütün olarak belirli bir tip örgütü ifade etmektedir. Örgütsel öğrenme herhangi bir müdahaleye gerek kalmadan kendiliğinden gerçekleşir. Öğrenen örgüt olmak için ise planlı bir öğrenme süreci gerekmektedir. Örgütsel öğrenme çalışanların karşılıklı öğrenmelerini sağlayan yaklaşımların geliştirilmesidir. Öğrenen örgüt ise bazı yönetsel uygulamalar sonucunda örgütün dönüştürülmüş halidir. Fakat örgütsel öğrenme doğal bir süreç olduğu için bilinçli bir süreç değildir. Hatalardan deneyim kazanmak ise öğrenen örgütün değil, örgütsel öğrenmenin bir bileşenidir.

Yanıt Açıklaması: Senge’e (2006) göre ortaya çıkan öğrenim güçlükleri; çalışanların sorumluluk üstlenme konusunda endişe duymaları, çalışanların sadece kendi yaptıkları işe yoğunlaşmaları, çalışanların gerçekte yeteneksiz olan üst düzey yöneticilerin önemli kararları verebileceklerine yönelik yanlış inançları, sadece deneyimlerden öğrenilebileceğinin düşünülmesi ve örgütün eylemsizlik durumundan kaynaklanan “haşlanmış kurbağa” sendromudur. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim biliminde Fayol'un oluşturmuş olduğu 14 ilke mevcuttur. Fayol büyük ölçüde bu ilkelerin evrensel ya da kalıcı olduklarını ileri sürmemiş olsa da birçoğu yönetim uygulamalarıyla bütünleşmiş ve yönetimin temel ilkeleri olarak benimsenmiştir. Soruda geçen tanım ise Fayol'un "Ödüllendirme ve Ücret" ilkesini açıklamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Etik İletişim İlkesi: Kıyaslama yapılan işletmeler birbirlerinin örgüt kültürünün getirdiği çeşitli değer ve normlara saygılı davranmalıdır. Her işletme kendi bünyesinde karşılıklı iletişimi sağlayacak kişileri belirlemeli ve iletişim bu kişiler üzerinden sağlanmalıdır. Bu kişilerin isimleri gizli tutulmalı ve gerekmedikçe açıklanmamalıdır. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt düzeyinde öğrenmenin ne şekilde gerçekleştiği konusunda Huber (1991) bu faaliyetin dört aşamadan oluşan bir süreçle ilişkili olduğunu ileri sürmektedir. Örgütsel öğrenme sürecinin dört aşaması aşağıdaki gibidir: Bilginin kazanılması Bilginin dağıtılması Bilginin yorumlanması Örgütsel hafıza

Yanıt Açıklaması: Bir örgütte çalışanların karşılıklı öğrenmelerini sağlayacak yaklaşımların geliştirilmesi sonucu elde edilen bilgi birikimi örgütsel öğrenmedir. Cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yenilik; bir işletme içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerin, üretilecek olan mal ve hizmetlerin, belirli amaçlara yoğunlaşan değişimler yaratması için yürütülen çalışmalara denmektedir (Drucker,1998)

Yanıt Açıklaması: Fayol’un yönetim hakkında yazdığı kitabını, yönetimin uygulamalarına göre bölümlendirmiş olduğu görülmektedir. Fayol, kendi “yönetim doktrinini (öğretisini) -une doctrine administrative” yazarken yalnızca kuramsal bir çalışma yapmayı düşünmemiştir.

Yanıt Açıklaması: Durumsallık yaklaşımına göre, tüm ortam ve koşullarda geçerli olabilecek ve “en doğru” ya da “en iyi” olarak benimsenecek bir yönetim uygulaması ve örgüt yapısı yoktur. İşletmenin yapacağı içsel ve dışsal analizler sonucu kendisine en uygun yönetim uygulamaları ve örgüt yapısı belirlenmelidir. Durumsallık yaklaşımına göre; bağımlı değişken olan örgüt yapısı, iç ve dış koşullar olan bağımsız değişkenlere göre şekillenmekte veya farklılık göstermektedir. Bu bağlamda, durumsallık yaklaşımının işletme yönetimine en önemli katkısı “esneklik” olmuştur.

Yanıt Açıklaması: Dış kaynak kullanımı uygulamalarının başarısında hangi ürün, faaliyet veya süreçlerin dışarıdan sağlanacağına ilişkin karar kritik bir öneme sahiptir. Bu tür kararları etkili bir şekilde verebilecek yöneticilerin dört farklı yeteneğe sahip oldukları belirtilmektedir. Bu yetenekler; Stratejik düşünebilme yeteneği, Etkili müzakere yeteneği, İlişki yönetimi yeteneği, Değişim yönetimi yeteneği şeklinde sıralanmaktadır. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: 18.yüzyılın sonlarına doğru endüstri devriminin temellerini atan üç önemli gelişme yaşanmıştır. Birinci gelişme, James Watt’ın 1765’te buhar makinesini bulması ve buharla çalı- şan iş makinelerinin üretim sürecinde kullanılmasıdır. Buhar makinalarının hayata geçmesiyle birlikte, kurulan büyük fabrikalarda makinalar 24 saat çalışmaya başlamış, üretim eskisiyle kıyaslanamayacak oranda artmıştır. Üretim maliyetleri düşmüş, böylece üretilen malı satın alabilecek insan sayısı artmıştır. Buhar makinesinin keşfi, endüstri devrimi- nin teknolojik altyapısını oluşturmuştur.

Yanıt Açıklaması: Karmaşıklık Ortaya çıkan bir yeniliğin, kullanılmasındaki ve algılanmasındaki güçlük derecesini belirtir.Cevap:A

Yanıt Açıklaması: Sanayi Devrimi'nin en önemli sonuçlarının kırsal alanlardan kentsel alanlara doğru büyük bir göç yaşanması, büyük şehirlerin oluşması ve şehirleşmeyle artan talebe cevap verebilecek büyük iş yerlerinin kurulması olduğu ifade edilebilir. İlk yönetim çalışmalarının başlamasının nedeni, sanayi devrimi ile birlikte üretim ve tüketim ilişkilerinde köklü değişimlerin gerçekleşmesidir. Klasik yönetim kuramları bu dönemde ilk ortaya çıkan kuramlardır. Bunlarda örgütler kapalı, bir makine düzenliliğinde işleyen ve insan davranışlarından bağımsız varlıklar olarak varsaymaktadır. İlk yönetimcilerin ilkeleri her türdeki (kâr amacı olan ve olmayan) modern iş örgütlerinde yıllar boyunca uygulanmış ve toplumun iş yapma biçimleri üzerinde kalıcı etkiler bırakmıştır. Ancak bu katı örgütlenme anlayışının insanların üzerindeki psikolojik yükü arttırarak onların yabancılaşmasına neden olduğu ve bu durumun da 1920’lerin sonlarında Amerika’da başlayan toplumsal bunalımı tetiklediği ileri sürülmektedir. Bunu üzerine insanın davranışsal unsurlarının dikkate alınmadığını ilk yönetim yaklaşımlarının etkisiyle şekillenen modern iş örgütlerinin toplumsal hayatı, ekonomiyi ve insanların yaşam tarzlarını olumsuz etkilediğinden önceki bölümde bahsetmiştik. 1920’li yılların ortalarında başlayan İnsan İlişkileri Akımı'nın daha önce vasıfsız bir araç olarak kabul edilen çalışanların örgütler için önemini arttırdığı düşünülebilir. Yönetim ve organizasyon alanında farklı fikirlerin gelişmesine öncülük eden bir başka gelişme de biyoloji alanında geliştirilen genel sistem yaklaşımının bilim alanlarında etkili olmasıdır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Öğrenen bir firma tüm çalışanların öğrenmelerini kolaylaştıran ve bilinçli bir biçimde kendisini ve çevresini dönüştüren (değiştiren) bir örgüttür. Bu alanda önemli isimlerden biri olan Peter Senge’e göre öğrenen örgütleri oluşturan üç unsur; (1)rehberlik eden fikirler (2) kuramlar, yöntemler ve (3) altyapıda yeniliklerdir. Buna göre doğru cevap B seçeneğinde verilmiştir.

Yanıt Açıklaması: 1950’li ve 1960’lı yıllarda yönetim ve organizasyon alanını etkisi altına alan durumsallık çalışmalarının, örgütsel öğrenmeyi olanaklı hale getirecek yapısal tasarımın ne olması gerektiği konusunu kısmen açıklığa kavuşturduğu ifade edilebilir.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel öğrenme kavramına farklı yazarlar tarafından farklı tanımlamalar getirilmiştir. Argyris ve Schön (1978) örgütsel öğrenmenin hatalardan deneyim kazanılmasıyla ilişkili olduğunu ileri sürmüştür.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin yönetim kademesini yakından ilgilendiren ve yönetsel anlamda yeni uygulamaların işletmeler içinde kullanılması yönetim yeniliği olarak tanımlanabilir. Yönetsel süreçlerin örgüt içinde daha kararlı ve sürekli olmasını sağlamakla beraber, yönetsel faaliyetlerin daha anlamlı, biçimsel ve açık olmasını sağlayacak yeni uygulamalar da yönetim yeniliği altında toplanabilir.

Yanıt Açıklaması: Klasik yönetim içinde üç ayrı alt yaklaşım bulunmaktadır. Bunlardan birincisi, öncülüğünü Frederick W. Taylor’un yaptığı bilimsel yönetim yaklaşımı; ikincisi, öncülüğünü Henry Fayol’un yaptığı yönetim süreci yaklaşımı ve üçüncüsü de, öncülüğünü Max Weber’in yaptığı bürokrasi yaklaşımıdır. Bu bilgiler ışığında doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Kullanım İlkesi: Kıyaslama sürecinde elde edilen kişisel iletişim bilgileri sadece kıyaslama konusuyla ilişkili olarak kullanılmalı ve kesinlikle paylaşılmamalıdır