Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Yanıt Açıklaması: Bu alanda önemli isimlerden biri olan Peter Senge’e göre öğrenen örgütleri oluşturan üç unsur; (1)rehberlik eden fikirler (2) kuramlar, yöntemler ve (3) altyapıda yeniliklerdir (Senge ve diğerleri, 1994).

Yanıt Açıklaması: Endüstri Devrimi'nin gerçekleşmesi birçok bilim dalı ve disiplin için önemli bir kilometre taşı niteliğindedir. Bu olayın temelini hazırlayan olaylar ise buhar makinesinin icat edilmesi, Milletlerin Zenginliği adlı eserin yayınlanması ve Fransız İhtilali'dir.

Yanıt Açıklaması: Küçülmenin temel özellikleri; • Planlı bir yönetsel çaba olması, • Odak noktasının işletme çalışanları olması, • Verimlilik ve etkililik sağlamak amacıyla gerçekleştirilmesi, • İş süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini gerekli kılması şeklindedir.

Yanıt Açıklaması: Süreç yenileme uygulamalarının başarılı olabilmesi için süreçler birçok farklı talebe cevap verebilecek çeşitlilikte tasarlanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Küçülme işletme yönetimi tarafından işletmenin etkililiğinin, verimliliğinin (genel performansının) ve rekabetçiliğinin geliştirilmesi amacıyla işletmede çalışan işgücünün sayısının azaltılmasını, maliyetlerin düşürülmesini ve iş süreçlerinin yeniden değerlendirilmesini içeren yönetsel faaliyetlerdir. Küçülmenin temel özellikleri; Planlı bir yönetsel çaba olması, Odak noktasının işletme çalışanları olması, Verimlilik ve etkililik sağlamak amacıyla gerçekleştirilmesi, İş süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini gerekli kılması şeklinde özetlenebilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yalın örgütler sadeleştirilmiş, basitleştirilmiş, çalışanları yetki ve sorumlulukları itibariyle güçlendirilmiş, insan odaklı örgütlerdir. Yalın örgütlerde gereksiz yönetim kademeleri yoktur. Örgütsel iletişim daha etkili ve verimli bir şekilde yürütülebilmektedir. Yalın örgütlerin çevresel değişimlere cevap verebilme kapasiteleri hayli gelişmiştir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Karmaşıklık Ortaya çıkan bir yeniliğin, kullanılmasındaki ve algılanmasındaki güçlük derecesini belirtir.Cevap:A

Yanıt Açıklaması: Öncelikle temel yetenek işletme için “değerli” bir yetenek olmalıdır. Değerli yetenekler işletmelerin çevredeki fırsatları değerlendirebilmelerini sağlarken onları çevresel tehditlerden de korur.

Yanıt Açıklaması: Nükleer santrallerin kurulma sebebi düşük maliyet, yüksek kalite paradigmasına dayandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Yenilik yönetimi geniş bağlamda ele alındığında, dört temel faktörden söz edilebilir: stratejik faktörler, örgütsel faktörler, kültürel faktörler ve çevresel faktörler. Stratejik faktörden kastedilen yeniliğin piyasaya sürüldüğünde işletmeye nasıl bir rekabetçi avantaj sağlayacağı yönündeki adımların bütünüdür. Yenilik yönetiminin bir diğer değişkeni olan örgütsel faktörler, örgütün yapısı ve yapısal değişkenlerini içermektedir. Yenilik yönetiminin dışsal bağlamını açıklayan diğer bir değişken ise kültürel faktörler değişkenidir. Her işletmenin yönetim bakımından kendine ait bir kültürü vardır. Aynı zamanda işletmelerin içinde bulunduğu toplumların, ülkelerin de kendine has kültürel özellikleri vardır. Çevresel faktörler olarak nitelendirilen son değişken, işletmenin hem iç çevresini hem de dış çevresini yakından ilgilendiren faktörlerin oluşturduğu çevresel faktörlerin yer aldığı değişkendir. Sosyal faktör diye bir faktörden söz edilmemiştir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: İster mal ister hizmet olsun yeniliğin özellikleri önemlidir. Bir yeniliğin özellikleri göreli avantaj, uygunluk, karmaşıklık, denenebilirlik ve gözlemlenebilirlik olarak 5 temel başlık altında incelenebilir (Rogers, 1995).

Yanıt Açıklaması: 1993 yılında Michael Hammer ve James Champy’nin kaleme aldıkları “Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution” isimli eserleriyle gündeme gelen süreç yenileme, bu dönemden itibaren işletmecilik dünyasında geniş bir şekilde kabul edilmiş ve uygulama alanı bulmuş bir yönetim tekniği olarak dikkat çekmektedir.

Yanıt Açıklaması: İnovasyon, işletmeler tarafından üretilen bir yeniliğin ticari bir anlam kazanması şeklinde yorumlanmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Endüstri devriminin temellerini atan gelişmelerden biri , Adam Smith’in Milletlerin Zenginliği (1776) adlı eserini yayınlaması olmuştur. Adam Smith, bu eserinde serbest piyasa ekonomisi adını verdiği yeni bir ekonomik model önermiş ve bu modelin kapitalist sistem içindeki işleyişini ayrıntılarıyla ortaya koymuştur. 1930’lara kadar birçok ülkede kabul gören ve uygulanan bu model, endüstri devriminin iktisadi altyapısını oluşturmuştur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğa bilimleriyle ilgili yasaların değişmesi ya da kökten yıkılması, doğanın değişiminden değil, bu yasaların yetersizliğinden kaynaklanırken sosyal bilimlerdeki yasalar, olguları açıklamakta ne kadar başarılı olsalar da insan davranışlarıyla ve toplum yaşantısıyla birlikte değişmek zorundadır.

Yanıt Açıklaması: Pazar Araştırması (Market Research) ile pazarlama araştırması (marketing research) tanım itibariyle birbirlerinden tamamen farklı konular olmalarına rağmen sıkça karıştırılır. Her şeyden önce, pazar araştırması bir ürün veya hizmetin hangi pazara, ne zaman, nasıl çıkarılmasıyla ilgili olduğu gibi, nasıl tutundurulabileceği üzerine yapılan çalışmaların bütününü içerir. Pazarlama araştırması ise pazar araştırmalarından sonra yenilik hakkında elde edilecek geri bildirimin sağlanması için gerekli çabaların bütününe denmektedir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Türkçe yazın ile birlikte uluslararası yazın incelendiğinde yenilik kavramının biçimsel anlamdaki ilk tanımının Schumpeter’in 1934 yılında yayımladığı “The Theory of Economic Development. An inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest, and the Business Cycle” kitabında yapıldığı görülmektedir.Cevap:A

Yanıt Açıklaması: Fayol, yönetimin evrensel olduğunu vurgulayarak “Yönetim nedir?” sorusunu yönetimi beş ayrı unsura ayırarak tanımlamıştır. Fayol’un yaptığı bu sını andırma “yönetim süreci” olarak adlandırılmıştır. Bu süreç, tahmin etmek ve planlamak, örgütlemek, yöneltmek, koordine etmek, denetlemek şeklinde beş adımdan meydana gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim ve Organizasyon alanında farklı fikirlerin gelişmesine öncülük eden çalışma alanları arasında, İnsan İlişkileri Akımı, Öğrenen örgütler yaklaşımı, Durumsallık çalışmaları ve Sistem yaklaşımı sayılabilir. D seçeneğinde verilen Evrim Kuramı bunların arasında sayılamaz.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel öğrenme sürecinin dört aşamadan oluşur: (1) Bilginin Kazanılması: Örgütsel öğrenme döngüsü dış ve iç kaynaklardan bilgi toplanmasıyla başlar. Pazar araştırması, diğer firmalarla ilgili istihbarat ve basılı yayınlar dışarıdan bilgi elde etmek başvurulan temel kaynaklardır. (2) Bilginin Dağıtılması: Örgütsel öğrenmenin bir sonraki aşaması, toplanan bilginin örgüt içerisinde dağıtılmasını içermektedir. (3) Bilginin Yorumlanması: Örgütsel öğrenmenin üçüncü aşamasında toplanan ve örgüt içerisine dağıtılan bilgiye anlam kazandırılır. Bilgi yorumlanması için hikâyelere, paradigmalara ve kavramsal şemalara dönüştürülür. (4) Örgütsel Hafıza: Örgütsel öğrenmenin son aşaması üretilen bilgilerin örgütün hafızasına alınmasıyla ilişkilidir. Örgütsel hafıza, bilginin örgüt içerisinde nasıl bulunduğuyla ilgilenen bir kavramdır. Bilgi farklı birimlerde, bireylerde, iş yönergelerinde veya örgüt kültürüne yerleşik halde bulunabilir. Örgütsel hafıza bireylerin ve örgütün ortaklaşa eylemleri sonucunda oluşmaktadır. Doğru cevap E’dir.